4月13日，第六屆零售銀行發(fā)展大會在上海舉辦。來自零售及科技條線的領(lǐng)導(dǎo)專家齊聚一堂，為行業(yè)帶來一場飽含零售銀行發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)智慧的盛宴。期間，中電金信移動金融與數(shù)字化營銷事業(yè)部總經(jīng)理曹利娟發(fā)表主旨演講。

　　會上，中電金信《商業(yè)銀行大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》（以下簡稱：白皮書）發(fā)布 。白皮書就商業(yè)銀行大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)給出建設(shè)性思路，倡導(dǎo)商業(yè)銀行能夠結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀、有序平穩(wěn)地推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路面臨三大挑戰(zhàn)

　　在利差收窄、金融脫媒、以及國內(nèi)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)日益活躍背景下，零售業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行新增利潤突破口和重要盈利來源。而零售業(yè)務(wù)客群數(shù)量巨大、需求多樣化，商業(yè)銀行無法結(jié)構(gòu)化地識別客戶、深入洞察客戶需求，需要通過數(shù)字化的應(yīng)用來提升運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)，以期實(shí)現(xiàn)大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　在這個過程中，商業(yè)銀行面臨頂層設(shè)計與執(zhí)行不到位、應(yīng)用層面數(shù)字化手段亟待提升、數(shù)據(jù)和IT基礎(chǔ)設(shè)施能力有待提高 三大挑戰(zhàn)。

　　強(qiáng)大腦、健四肢、筑骨骼破題行業(yè)痛點(diǎn)

　　為行業(yè)發(fā)展破題，基于對商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的理解，和對行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展趨勢的研判，中電金信在白皮書中總結(jié)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀環(huán)境、商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)主要特點(diǎn)，并調(diào)研分析了數(shù)十家國有大行、股份制銀行、地方城農(nóng)商行的發(fā)展歷程，提出“強(qiáng)大腦、健四肢、筑骨骼”體系化的商業(yè)銀行大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力提升重點(diǎn)舉措。

　　“強(qiáng)大腦” 即在頂層設(shè)計層面，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略和路線圖，建立起業(yè)務(wù)與科技融合的敏捷團(tuán)隊與敏捷開發(fā)體系;“健四肢” 即在應(yīng)用創(chuàng)新層面，通過提升生態(tài)場景創(chuàng)新、全渠道協(xié)同、數(shù)字化營銷、數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化風(fēng)控等數(shù)字化能力，獲得數(shù)字化時代全新客戶體驗(yàn)、客戶服務(wù)和精細(xì)化管理能力;“筑骨骼” 即在基礎(chǔ)建設(shè)層面，建設(shè)高穩(wěn)定、高安全的數(shù)字化底座，打造數(shù)字化的渠道與高性能系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理能力，建立實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶全生命周期管理、業(yè)務(wù)洞察與決策。

　　“強(qiáng)大腦、健四肢、筑骨骼” ，中電金信從商業(yè)銀行的頂層設(shè)計、應(yīng)用創(chuàng)新與基礎(chǔ)建設(shè)三個層面，有的放矢地闡述了商業(yè)銀行大零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路變革之道，為商業(yè)銀行零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有益思路。

　　掃碼了解白皮書精華內(nèi)容

　　源啟+全棧全域解決方案 全面助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　作為中國領(lǐng)先的科技企業(yè)，中電金信為商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型添智賦能在路上。中電金信依托中國電子完整產(chǎn)業(yè)鏈和重大工程成果，歷經(jīng)十年的持續(xù)打磨和與合作伙伴的聯(lián)合攻關(guān)，建設(shè)了新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施——金融級數(shù)字底座“源啟”?！霸磫ⅰ睘樯虡I(yè)銀行零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型“筑骨骼” 。同時在“源啟”基礎(chǔ)上，中電金信“健四肢”“強(qiáng)大腦” ，以咨詢?yōu)橐I(lǐng)，全棧全域解決方案涵蓋銀行數(shù)字化業(yè)務(wù)、數(shù)字化營銷、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營，全面助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　當(dāng)前，“數(shù)字中國”建設(shè)如火如荼，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾。中電金信將持續(xù)以科技之力全力推進(jìn)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，幫助金融機(jī)構(gòu)提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

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