春暖花開，萬物復(fù)蘇。行駛在湖南高速公路上，“共享高速共建美好”“和美暢安行穩(wěn)致遠(yuǎn)”等文化標(biāo)語不時(shí)出現(xiàn)。這是湖南省高速公路集團(tuán)有限公司（以下簡稱湖南高速集團(tuán)）自去年10月以來打造的“守·創(chuàng)”文化宣傳長廊，也是近年來該集團(tuán)開展企業(yè)文化建設(shè)的縮影。2021年11月，湖南高速集團(tuán)在湖南省國資系統(tǒng)率先發(fā)布企業(yè)文化體系，一年多來，通過加強(qiáng)行為文化建設(shè)，推進(jìn)母子文化融合，探索企業(yè)文化考評機(jī)制……文化建設(shè)融入該集團(tuán)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等各項(xiàng)工作的點(diǎn)滴之中，形成引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。

圖為S86寧靖高速梅口巫水大橋花園閣段

　　文化“軟實(shí)力”助推高質(zhì)量“硬核發(fā)展”

　　很難想象，這家“事轉(zhuǎn)企”剛滿五年、承擔(dān)著交通運(yùn)輸公益性職能的國有企業(yè)，會把企業(yè)文化放在如此重要的位置。這正是源于湖南高速集團(tuán)管理者對于企業(yè)文化的深刻認(rèn)知。

　　“資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息?！薄度A為基本法》中的這句話成為湖南高速集團(tuán)管理層的普遍共識。在他們看來，企業(yè)文化絕不僅僅是口號標(biāo)語，而是來源于價(jià)值觀的高度認(rèn)同，與企業(yè)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略目標(biāo)息息相關(guān)。

　　據(jù)湖南高速集團(tuán)黨委辦公室負(fù)責(zé)人介紹，“守·創(chuàng)”文化理念來源于中國傳統(tǒng)文化持中守正、革故鼎新的辯證思想，根植于經(jīng)世致用、敢為人先的湖湘文化精髓。該文化體系由核心理念、應(yīng)用理念、行為準(zhǔn)則、文化傳播語、企業(yè)標(biāo)識和宣傳載體六部分構(gòu)成，明確“守正、守業(yè)、守責(zé)，創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)品格，提出“共享高速共建美好”的企業(yè)使命、“國內(nèi)一流現(xiàn)代化交通綜合產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”的發(fā)展愿景和“和美暢安行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀。

　　以企業(yè)品格“守正、守業(yè)、守責(zé)”為例，既牢牢把握住了黨建引領(lǐng)這個(gè)“牛鼻子”，又與湖南高速集團(tuán)承擔(dān)的各項(xiàng)職責(zé)息息相關(guān)：作為湖南省內(nèi)最大的交通基礎(chǔ)設(shè)施投建運(yùn)平臺，涵養(yǎng)正氣、依章辦事是全體干部職工必須堅(jiān)守的法紀(jì)底線;該集團(tuán)經(jīng)營管理里程達(dá)6000余公里，做強(qiáng)主業(yè)，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值是作為國企必須發(fā)揮的作用;而服務(wù)于人民群眾美好出行、建人民滿意交通，更是湖南高速集團(tuán)須始終履行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　同樣，“創(chuàng)”的提出正是來源于湖南高速人開拓進(jìn)取、錨定一流的深度思考。三十年時(shí)間里，湖南高速完成了從0到7000余公里的高速公路鋪建，建起“七縱七橫”高速公路“大動脈”。與此同時(shí)，湖南高速集團(tuán)自成立以來也背負(fù)著不小的經(jīng)營壓力，然而轉(zhuǎn)企后的短短三年時(shí)間內(nèi)，集團(tuán)即實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，2022年更是實(shí)現(xiàn)利潤總額14.86億元。

　　“國內(nèi)一流現(xiàn)代化交通綜合產(chǎn)業(yè)集團(tuán)”的企業(yè)愿景，反映了該集團(tuán)決策層對于行業(yè)態(tài)勢和自身定位的清醒認(rèn)知。

　　湖南高速集團(tuán)是湖南省資產(chǎn)規(guī)模最大的非金融類國有企業(yè)，但相較于一流交通產(chǎn)業(yè)企業(yè)，仍存在著“歷史包袱重”“盈利能力較弱”“市場化經(jīng)營基礎(chǔ)薄弱”等現(xiàn)實(shí)問題。愿景的提出進(jìn)一步錨定了集團(tuán)未來的發(fā)展方向，即從以通行費(fèi)收入為主的業(yè)務(wù)單一現(xiàn)狀，逐步構(gòu)建起涵蓋投資、建設(shè)、運(yùn)營和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的“四輪驅(qū)動”發(fā)展格局。

　　湖南高速集團(tuán)黨委書記、董事長羅衛(wèi)華提出：“改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期就是文化迭代的黃金期。轉(zhuǎn)型要轉(zhuǎn)機(jī)制，轉(zhuǎn)機(jī)制首在轉(zhuǎn)觀念，轉(zhuǎn)觀念重在企業(yè)文化塑造。為此，我們面向全體員工開展了理念征集活動，動員員工共同參與企業(yè)文化建設(shè)，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍?！蓖ㄟ^多次召開座談，明確集團(tuán)使命和發(fā)展愿景，檢驗(yàn)企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)向是否與發(fā)展環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)和管理制度等情況相匹配，確保文化核心理念與集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展新要求、新機(jī)遇、新定位、新思路相契合。

　　既要“上下貫通” 也要“和而不同”

　　企業(yè)文化是管理工作中的一項(xiàng)戰(zhàn)略性長期工程，如果說集團(tuán)層面理念體系的設(shè)計(jì)只是完成了文化建設(shè)的1.0版本，那么2.0、3.0版本進(jìn)階的方向，就是讓文化理念從“上墻”到“落地”“入心”。

圖為湖南高速集團(tuán)員工踐行“守?創(chuàng)”文化開展志愿者服務(wù)

　　湖南高速集團(tuán)組織架構(gòu)龐大，分子公司眾多，分為高速公路運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)等幾大板塊，經(jīng)營特質(zhì)各有差異，每家分子公司也有著獨(dú)特的文化基礎(chǔ)和地域特色。如何推進(jìn)集團(tuán)“守·創(chuàng)”文化與司屬分子公司文化的有效融合？作為分子公司又該如何響應(yīng)集團(tuán)公司的母子文化融合要求？成為集團(tuán)亟待考量的問題。

　　2022年6月，湖南高速集團(tuán)下發(fā)《企業(yè)文化建設(shè)工作指引》，明確統(tǒng)一“五大理念”，即各分子公司的企業(yè)品格、使命、愿景、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神必須與集團(tuán)相統(tǒng)一，不得更改或另用其他，同時(shí)明確各業(yè)務(wù)板塊文化建設(shè)的重點(diǎn)：一是運(yùn)營公司文化建設(shè)特色化，即鼓勵市州分公司萃取優(yōu)質(zhì)文化因子及精神特質(zhì)，結(jié)合地域文化，打造特色子文化;二是產(chǎn)業(yè)公司文化建設(shè)戰(zhàn)略化，鼓勵產(chǎn)業(yè)公司圍繞主營業(yè)務(wù)，打造現(xiàn)代型、創(chuàng)新型、開放型子文化，使文化更好地服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略;三是項(xiàng)目建設(shè)公司文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，打造可復(fù)制的項(xiàng)目建設(shè)公司文化建設(shè)及落地樣本，推動項(xiàng)目公司文化建設(shè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化;四是上市公司文化建設(shè)層次化，即注重體現(xiàn)母子文化的層級性、兼容性，以文化促進(jìn)集團(tuán)的組織融合、制度融合、管理融合。

　　湘潭分公司立足地域特色，打造了“蓮高速”文化品牌，有著寓意清廉之意，旨在倡導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展中立足本位、恒守初心。集團(tuán)啟動母子文化融合試點(diǎn)工作后，湘潭分公司繼承并發(fā)展“守·創(chuàng)”文化內(nèi)涵，同時(shí)吸收“蓮”文化的核心養(yǎng)分，結(jié)合偉人故里的地域特色，進(jìn)一步衍生提煉出內(nèi)涵更為豐富的“薪火湘?zhèn)魑屙嵣丶t”子文化體系。

　　“其中‘薪火相傳’是為‘守’，守初心、守責(zé)任，賡續(xù)紅色血脈，傳承革命薪火生生不息;‘五韻韶紅’是為“創(chuàng)”，提出人民至上、事業(yè)筑基、服務(wù)為本、管理提質(zhì)、清廉尚德的五大職責(zé)與目標(biāo)。”湘潭分公司負(fù)責(zé)人說。

　　如今，在集團(tuán)母文化的指引下，常德分公司將此前具有濃厚地域文化特征的“德”文化進(jìn)一步升級為“守創(chuàng)·德道”文化，益常北線公司根據(jù)項(xiàng)目公司建設(shè)實(shí)際打造出“安造經(jīng)典工程、美創(chuàng)豐潤生活”的“安·美”子文化……經(jīng)過一年的母子文化融合示范工程建設(shè)，湖南高速集團(tuán)“一主多元”“和而不同”的母子文化發(fā)展格局初步形成。

　　既要“有聲有色” 更要“入腦入心”

　　作為窗口單位，高速行業(yè)以往暴露出來的一些問題往往與“文化缺位”息息相關(guān)。比如如何提高高速公路服務(wù)區(qū)的社會形象？湖南高速服務(wù)經(jīng)營管理有限公司（以下簡稱服務(wù)區(qū)公司）探索從文化層面入手，構(gòu)建起涵蓋文化理念、行為規(guī)范、制度體系和宣傳載體的系統(tǒng)機(jī)制，從根源上解決上述問題。

　　位于G5517長常北線高速長益段的長沙西服務(wù)區(qū)正是以此為目標(biāo)打造的文化建設(shè)示范區(qū)。如今的長沙西服務(wù)區(qū)，加油站、充電樁和便利店等設(shè)施煥然一新，熱情規(guī)范的服務(wù)和統(tǒng)一的著裝讓過往司乘紛紛給出好評。伴隨著肯德基、火宮殿、書亦燒仙草等知名餐飲品牌陸續(xù)開業(yè)，服務(wù)區(qū)“千篇一律”“低檔招租”的印象標(biāo)簽被“加油充電便捷”“吃喝玩樂俱全”所替代?！拔沂堑谝淮巫唛L常北線高速，沒想到長沙西服務(wù)區(qū)里有這么好的服務(wù)?！遍L途司機(jī)劉師傅說道。

圖為長沙西服務(wù)區(qū)

　　為助推“守·創(chuàng)”文化體系高效落地，2022年11月，湖南高速集團(tuán)發(fā)布以“行者恒行”為內(nèi)涵的《企業(yè)文化行為指引》，將文化理念細(xì)化為組織和員工日常工作行為應(yīng)遵守的基本原則，并總結(jié)為“行者六魂、行者四言、行者六規(guī)”;同時(shí)，集團(tuán)進(jìn)一步研究《企業(yè)文化行為考評機(jī)制》，根據(jù)《行為指引》的核心指標(biāo)對組織行為和個(gè)人行為開展自評考評，考評結(jié)果等次與集團(tuán)榮譽(yù)評選獎勵標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兌現(xiàn)與應(yīng)用。至此，湖南高速集團(tuán)邁出了企業(yè)文化與管理制度融合的第一步。

　　各試點(diǎn)分子公司紛紛根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況開展行為文化落地，企業(yè)文化不再是掛在墻上的口號，而是成為“看得見、做得到”的日常工作指引：長沙分公司搭建了“三實(shí)”行為準(zhǔn)則系統(tǒng)，并按運(yùn)營管理、安全路產(chǎn)管理、養(yǎng)護(hù)管理三種不同業(yè)務(wù)，分序列細(xì)化工作理念、分崗位制定行為準(zhǔn)則;服務(wù)區(qū)公司根據(jù)“守·創(chuàng)”理念樹立了“服務(wù)至上的踐行者創(chuàng)新創(chuàng)效的先鋒軍”價(jià)值定位，圍繞“五心·六為”行為規(guī)范理念，對各崗位從業(yè)人員的行為、禮儀、用語、著裝等進(jìn)行了全面規(guī)范提升;益常北線公司提煉出業(yè)主單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等行為規(guī)范理念，以文化為抓手打造高速公路項(xiàng)目精品工程、樣板工程、平安工程、廉潔工程。

圖為長沙分公司廣福收費(fèi)站收費(fèi)班組接班前經(jīng)過“守?創(chuàng)”長廊

　　一年多以來，湖南高速集團(tuán)不斷加強(qiáng)文化宣貫力度。在集團(tuán)內(nèi)部，“企業(yè)文化大家談”“企業(yè)精神大家倡”“‘守·創(chuàng)’知識大家拍”......從分子公司負(fù)責(zé)人的深入暢談，到“守·創(chuàng)”宣講團(tuán)的火熱開講，再到年輕員工喜聞樂見的短視頻拍攝、歌會、征文等活動，深邃的文化被打磨成“家常話”“肺腑言”;在集團(tuán)外部，品牌建設(shè)發(fā)光發(fā)熱，“守創(chuàng)·紅”黨建品牌、“路燈”服務(wù)品牌和“紅色活力站點(diǎn)”等一批品牌IP從“守·創(chuàng)”體系中孵化落地，文化張力正不斷演變成為品牌影響力。

　　“集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)期正值國企改革三年行動攻堅(jiān)期和收官期，集團(tuán)高質(zhì)量完成艱難繁重的改革任務(wù)，企業(yè)文化發(fā)揮了重要作用?！绷_衛(wèi)華說，面向未來，在“建設(shè)一流企業(yè)”的新征程上，集團(tuán)將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，持續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)，不斷推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在不負(fù)一流交通企業(yè)的戰(zhàn)略定位中進(jìn)位爭先，在不負(fù)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的國企責(zé)任中繼往開來，在不負(fù)中國式現(xiàn)代化新湖南建設(shè)開路先鋒的時(shí)代寄望中砥礪奮進(jìn)。（萬方明 肖暢 楊眉）

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