「家佳康」——從田間到餐桌
“中糧家佳康”
作為中國農(nóng)糧行業(yè)領(lǐng)軍者——中糧集團旗下的全產(chǎn)業(yè)鏈肉類業(yè)務(wù)平臺,秉持“引領(lǐng)行業(yè)安全標準、保障國民肉食安全”的經(jīng)營理念,致力于將安全放心、品質(zhì)高端、健康營養(yǎng)的肉品傳遞至千家萬戶。
歷經(jīng)多年深耕,中糧家佳康已立足生鮮肉食行業(yè)前十強,不僅成為多支國家隊和省級體育單位及運動隊肉類食品供應(yīng)商,同樣也以航天“零失誤”的卓越品質(zhì)成為中國航天事業(yè)合作伙伴。
截至目前,中糧家佳康旗下連鎖門店數(shù)量多達500+家,在高端生鮮豬肉領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
與科脈共筑高端肉食
“缺乏總部統(tǒng)一化管理。”
在與科脈接觸前期,中糧家佳康拋出了這一關(guān)鍵問題。
科脈團隊調(diào)研發(fā)現(xiàn),由于家佳康旗下門店眾多,直營和加盟模式并存。不同門店之間的差異導(dǎo)致整體連鎖管控變得松散,如果想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,就需要在總部后臺完成數(shù)字化的打通,以高標準統(tǒng)一管控全國連鎖。
隨著調(diào)研的深入,在門店會員體系層面,科脈團隊也給出了優(yōu)化的可行性方案。
基于中糧家佳康服務(wù)民生肉制品的特點,結(jié)合當下消費者個性化、便捷化、社交化的特征。為了助力家佳康更好的貼近消費者。科脈團隊提出了賦能門店3公里的會員私域運營玩法,幫助門店建立私域流量池,實現(xiàn)會員資產(chǎn)變現(xiàn)。
結(jié)合以上需求,科脈團隊為中糧家佳康量身打造了科脈云鼎+數(shù)字化的私有化部署方案。
短短半年,借助科脈云鼎的大連鎖經(jīng)營能力,中糧家佳康已成功搭建了總部統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營模型,實現(xiàn)了對機構(gòu)、分類、商品、人員的統(tǒng)一管理,為接下來的數(shù)字化升級奠定基礎(chǔ)。
而在會員運營方面,借助科脈微平臺的全渠道營銷能力,中糧家佳康同樣也上線了會員營銷平臺,統(tǒng)一會員體系,滿足各個區(qū)域會員營銷差異化的需求。
那么,科脈具體都做到了什么呢?接下來就帶你一探究竟。
連鎖統(tǒng)一管理,打破孤島
在中糧家佳康早期的連鎖管理模式中,除強運營的直營店外,加盟店呈現(xiàn)區(qū)域化、松散化、孤島化的情況。
對此,中糧家佳康希望對全國4個區(qū)域公司、加盟商、門店的人員、商品、 供應(yīng)商、客戶等信息,實現(xiàn)統(tǒng)一管理。
科脈云鼎作為一款集團定制化智慧零售解決方案,完美滿足了中糧家佳康的需求。
以統(tǒng)一管理不同門店為例,科脈云鼎可以通過門店,商品關(guān)聯(lián)并建立統(tǒng)一經(jīng)營群組,為快速拓展門店提供基礎(chǔ)框架業(yè)務(wù)支持。
科脈云鼎門店統(tǒng)一管理思路
據(jù)統(tǒng)計,科脈云鼎已為中糧家佳康搭建了三級組織架構(gòu)、區(qū)域組織4個、管理上百家門店,快速建立起連鎖品牌印象和口碑,發(fā)揮企業(yè)規(guī)模效益,增強抗風險能力。
而科脈云鼎所帶來的“胖總部,輕門店”的系統(tǒng)架構(gòu),也幫助中糧家佳康實現(xiàn)了標準化的連鎖門店運營,滿足未來的快速復(fù)制與擴張。
除此之外,科脈云鼎在商品供應(yīng)鏈、營運供應(yīng)鏈、連鎖擴張鏈、支持鏈、復(fù)制執(zhí)行鏈等方面也完成了人貨場的標準管控。
私域會員運營,走近用戶
會員體系的搭建,是中糧家佳康非??粗氐囊粋€點。
在中糧家佳康過往的會員運營中,各個區(qū)域雖然也搭建了相應(yīng)的線上平臺,但大多獨立運營且線上線下不互通;會員權(quán)益也主要以傳統(tǒng)的積分為主,缺乏多樣化的玩法,難以提升用戶的體驗感。
科脈微平臺五大優(yōu)勢
因此在規(guī)劃上,科脈力求以微平臺的全渠道營銷能力,幫助中糧家佳康統(tǒng)一管理四個區(qū)域的會員營銷,搭建私域流量池;同時豐富營銷玩法,從而提升品牌知名度和價值。
以私域會員池為例,科脈微平臺支持從各公域向私域引流,且微平臺商家助手小程序覆蓋門店周邊5公里,在5公里的范圍內(nèi)的所有微信用戶都可看到門店信息,連鎖門店可在更短時間內(nèi)大范圍大面積覆蓋其服務(wù)區(qū)域。
更重要的是,借助微平臺商家助手小程序發(fā)券、多人拼團、好友砍價、社區(qū)拼團等多種營銷工具,可以完成訂單轉(zhuǎn)化,成功打造交易閉環(huán),同時也給私域流量一個完美的歸宿。
截至目前,中糧家佳康所屬四大區(qū)域均已上線科脈微平臺,線上會員總數(shù)已突破5萬+,進一步讓一體化營銷為場景進行流量賦能。
除上述提到的連鎖統(tǒng)一管理和私域會員運營外,科脈還為中糧家佳康在門店標準化、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化、數(shù)據(jù)決策分析、創(chuàng)新性業(yè)務(wù)拓展等領(lǐng)域進一步做到長期賦能,共筑行業(yè)典范。
寫在最后
正如中糧家佳康在官網(wǎng)品牌理念所說:“家佳康”以成為中國肉食行業(yè)的引領(lǐng)者為目標,帶領(lǐng)消費者遠離食品安全問題,為每個家庭奉獻高品質(zhì)產(chǎn)品。
這與科脈秉承“用數(shù)字科技陪伴企業(yè)持續(xù)成長”的理念有著異曲同工之妙。
從傳統(tǒng)門店到數(shù)字化門店,從單店到大連鎖,科脈深知企業(yè)的不易。
未來科脈也將以更高品質(zhì),更強專業(yè)為要求,打磨自身產(chǎn)品力與服務(wù)力,助力企業(yè)數(shù)字化變革、輕松實現(xiàn)數(shù)字化運營。
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