2023年3月29日，碧桂園服務(wù)舉辦2022年全年業(yè)績發(fā)布會。數(shù)據(jù)顯示，2022年，碧桂園服務(wù)收入由2021年同期約人民幣288.4億元增至約人民幣413.7億元，增幅約43.4%;毛利由2021年同期約人民幣88.6億元增至約人民幣102.6億元，增幅約15.7%;本公司股東應(yīng)占核心凈利潤由2021年同期約人民幣46.1億元增至50.2億元，增幅約9.0%;董事會建議宣派末期股息每股人民幣14.40分及特別股息每股人民幣22.81分，以答謝全體股東對本公司的不懈支持與信任。

　　碧桂園服務(wù)2022年全年業(yè)績發(fā)布會現(xiàn)場（由左至右依次為：碧桂園服務(wù)投資者關(guān)系負(fù)責(zé)人林文韜，碧桂園服務(wù)首席財務(wù)官、聯(lián)席公司秘書黃鵬，碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總裁李長江，碧桂園服務(wù)首席戰(zhàn)略官徐彬淮，碧桂園服務(wù)首席市場官汪英武）

　　碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總裁 李長江

　　業(yè)績發(fā)布會上，碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總裁李長江表示，“2022年應(yīng)該是碧桂園服務(wù)歷史上最困難的一年，但在市場擴張、外拓方面，我們?nèi)匀槐３至似放频慕^對競爭力?！?/p>

　　對于2023年，李長江表示極其看好，并指出未來公司要實現(xiàn)有質(zhì)量的增長，將堅定地抓服務(wù)，做出讓客戶滿意的服務(wù)。

　　據(jù)了解，在后疫情時代下，碧桂園服務(wù)成立行業(yè)首個客戶體驗研究院，洞察社會發(fā)展與業(yè)戶生活需求趨勢，集中智囊團及多方資源有針對性地解決客戶需求或痛點。2023年，碧桂園服務(wù)也將持續(xù)探索社區(qū)養(yǎng)老新模式，深耕“物業(yè)+養(yǎng)老”模式，推動“怡然五星長者服務(wù)體系”在更大范圍的試點，為社區(qū)長者提供多樣化、多層次的居家、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，讓社區(qū)長者輕松享受高品質(zhì)晚年生活。

　　在運營效率方面，碧桂園服務(wù)也表示，2023年，將堅持效率效能進一步提升不動搖，堅持用科技、數(shù)字化、AI等手段去解決相關(guān)成本高企的問題不動搖，堅決緊緊圍繞業(yè)主需求的增值服務(wù)不動搖。碧桂園服務(wù)將持續(xù)用數(shù)字化驅(qū)動服務(wù)產(chǎn)品改善與升級，加大科研資金、人力投入，打造物業(yè)場景下的科技能力，借助數(shù)字科技的迭代升級，讓參與物業(yè)服務(wù)的各個個體，享受到數(shù)智躍升帶來的便捷體驗，共同推動傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向現(xiàn)代化物業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　未來，碧桂園服務(wù)將堅持基于新需求導(dǎo)向下的服務(wù)重構(gòu)，利用新科技、新服務(wù)、新生態(tài)、新價值為物管賦能，同時以客戶為中心，重構(gòu)和設(shè)計自身的大物管服務(wù)。碧桂園服務(wù)將向更高階、更全面的大資管服務(wù)，如設(shè)施設(shè)備管理、資產(chǎn)管理、科技等方向持續(xù)探索，縱向構(gòu)建專業(yè)服務(wù)價值鏈，持續(xù)加強碧桂園服務(wù)于行業(yè)的核心競爭力，整合構(gòu)筑更完整的專業(yè)化能力，深度整合及協(xié)同資源，致力于將專業(yè)化服務(wù)推向更廣闊的市場。

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