近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布公告，批準(zhǔn)發(fā)布即實(shí)施由全國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口的GB/T 42500-2023《即時(shí)配送服務(wù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。順豐同城等行業(yè)代表企業(yè)作為主要起草單位，共同參與了標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。

　　近年來(lái)，線上線下消費(fèi)加速融合，即配行業(yè)飛速發(fā)展，即配服務(wù)的規(guī)范化成為重中之重。在此背景下，如何進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)成為即時(shí)配送企業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)。

　　據(jù)悉，此項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了即時(shí)配送服務(wù)的基本要求、服務(wù)流程及要求、服務(wù)設(shè)備與配置要求，以及服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等內(nèi)容。適用于提供兩輪車即時(shí)配送服務(wù)的運(yùn)作和管理。

　　在此次《即時(shí)配送服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，順豐同城作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配平臺(tái)，憑借全場(chǎng)景、全時(shí)段、全距離等服務(wù)矩陣優(yōu)勢(shì)，結(jié)合豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和平臺(tái)已有規(guī)范制度，推動(dòng)了規(guī)范的更好制定，深度助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　據(jù)悉，順豐同城全面覆蓋本地餐飲、同城零售、近場(chǎng)電商和近場(chǎng)服務(wù)等新消費(fèi)時(shí)代的本地生活服務(wù)場(chǎng)景，活躍騎手超78萬(wàn)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)2000多個(gè)市縣，憑借中立、開放的市場(chǎng)定位，極致的配送體驗(yàn)，集智慧物流和數(shù)據(jù)生態(tài)為一體的智慧信息系統(tǒng)，多元運(yùn)力融合、覆蓋全城的高效彈性網(wǎng)絡(luò)，滿足多樣化需求的產(chǎn)品體系，能夠更好地承接起全品類、全渠道的配送需求，包括餐食茶飲、蔬果生鮮、商超便利、蛋糕鮮花、醫(yī)藥用品、服裝汽配等，為全國(guó)億萬(wàn)商家和個(gè)人提供專業(yè)、高端、有溫度的即時(shí)配送服務(wù)。

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