小微企業(yè)作為市場主體中市場經(jīng)濟中最活躍、最廣泛、最貼近民生的群體，在發(fā)展經(jīng)濟、擴大就業(yè)、活躍市場、改善民生等方面發(fā)揮著重要作用。平安普惠貴州分公司長期致力于為貴州省小微企業(yè)提供專業(yè)小微融資服務(wù)，通過多年的業(yè)務(wù)積累，在不斷提升自身小微信貸經(jīng)營與管理能力的過程中，通過了解細(xì)分市場的痛點及小微金融需求，形成了專注實體、深耕小微、精準(zhǔn)供給、穩(wěn)健運行為主要特征的小微企業(yè)金融服務(wù)樣本，為貴州經(jīng)濟構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展統(tǒng)攬全局打下堅實基礎(chǔ)。

　　　　AI智能服務(wù)，向小微企業(yè)主提供“省心、省時、省錢”融資服務(wù)體驗

　　一次偶然機會，平安普惠貴州分公司咨詢顧問結(jié)識了遵義市播州區(qū)烏江鎮(zhèn)從事民宿客棧經(jīng)營的田女士。田女士在優(yōu)化疫情防控之后，為抓住貴州旅游熱潮，決定在客棧原貌基礎(chǔ)上，再投入一筆資金進(jìn)行民宿景觀升級改造，但由于手里的資金有限，傳統(tǒng)金融機構(gòu)申請貸款的流程復(fù)雜冗長，讓她打起了“退堂鼓”。

　　田女士抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系了平安普惠貴州分公司咨詢顧問小向。小向在得知田女士需求后立刻前往田女士民宿開展實地調(diào)研，最終結(jié)合其財務(wù)收支情況及個人想法，為其定制了最優(yōu)的融資方案，并推薦田女士通過平安普惠陸慧融APP使用“行云”進(jìn)行申請?！靶性啤奔夹g(shù)主要借助擬人AI客服、無感人臉識別、OCR光學(xué)字符識別、ASR自動語音識別等技術(shù)實現(xiàn)了貸款申請流程的數(shù)字化再造，將小微客戶的融資申請平均時間縮短44%。田女士通過擬人AI面對面完成線上申請、簽約，當(dāng)天即實現(xiàn)了48.6萬元資金支持。

　　田女士一再感嘆：“這次從線上申請到線下放款僅僅花費了4小時，眼看就要錯過旺季，打心眼感謝平安普惠貴州分公司的雪中送炭”。

　　目前，像田女士這樣的小微企業(yè)主面廣體量多，小微企業(yè)是經(jīng)濟增長的動力來源，但眾多小微企業(yè)均面臨產(chǎn)業(yè)、成本、營商環(huán)境等外部難題，加之企業(yè)主自身經(jīng)營管理、抵御風(fēng)險能力有限，致其在激烈的市場競爭中時常處于弱勢。平安普惠作為行業(yè)領(lǐng)先的融資服務(wù)平臺，能做的就是緊跟政策，提高內(nèi)功，發(fā)揮先進(jìn)技術(shù)模范作用，幫助小微企業(yè)獻(xiàn)計策、穩(wěn)發(fā)展、渡難關(guān)。

　　平安普惠貴州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“金融數(shù)字化不是“畫餅”，“講故事”，不可脫離服務(wù)實體經(jīng)濟本源，要做到切實惠民、利企?！逼桨财栈葙F州分公司始終認(rèn)為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意義不僅在于解放人力，降低成本，通過降低金融機構(gòu)的運營成本來降低實體經(jīng)濟的綜合融資成本;更應(yīng)當(dāng)有助于提升服務(wù)效率和體驗，壓縮業(yè)務(wù)中間環(huán)節(jié)，向小微企業(yè)主提供“省心、省時、省錢”的融資服務(wù)體驗。

　　　　精準(zhǔn)聚焦特定需求人群，多角度增強信貸投放精準(zhǔn)性

　　在《助力中小微企業(yè)穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)強能力若干措施》中提到，加大專精特新中小企業(yè)培育力度、促進(jìn)中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群高質(zhì)量發(fā)展。平安普惠貴州分公司積極貫徹落實文件精神，精心部署，迅速行動，圍繞貴州省小微企業(yè)及“三農(nóng)”經(jīng)營痛點和薄弱環(huán)節(jié)，大力創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)。立足貴州特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，定位“特色”，做出“特色”，針對不同經(jīng)營主體、不同產(chǎn)業(yè)量身定制個性化產(chǎn)品服務(wù)，多維發(fā)力助推貴州特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，有效滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次金融需求，助企紓困

　　“真沒想到，12萬資金當(dāng)天就到賬了！”貴州省安順市關(guān)嶺縣從事中藥材種植的劉琳收到借款到賬的信息后激動的說。近年來由于貴州苗藥市場競爭加劇，產(chǎn)品形態(tài)落后，導(dǎo)致劉琳的企業(yè)訂單逐年下降，于是準(zhǔn)備進(jìn)行產(chǎn)品升級。產(chǎn)品升級需要投入不少資金，劉琳曾嘗試去銀行貸款，但額度低審批流程繁瑣，無法滿足她的融資需求。平安普惠貴州分公司咨詢顧問小朱通過朋友引薦，了解到小微企業(yè)主劉琳的融資需求，詳細(xì)分析了其企業(yè)經(jīng)營情況，為該小微企業(yè)制定了專屬的融資服務(wù)方案。劉琳通過該方案順利獲得了相應(yīng)的資金支持，用于設(shè)備采購及人力成本支出，同時還開創(chuàng)了自己的中草藥品牌。目前該企業(yè)產(chǎn)品在全面升級后，知名度和銷量與日俱增，還帶動了周邊藥材種植農(nóng)戶共同致富。

　　平安普惠貴州分公司通過完善的金融服務(wù)機制，強化金融的“賦能”功能，提升金融服務(wù)可得性，助力緩解復(fù)雜市場經(jīng)濟環(huán)境下的小微企業(yè)融資難題。平安普惠貴州分公司運用多角度幫助小微企業(yè)破解經(jīng)營難題，聚焦小微企業(yè)“缺乏商業(yè)資源”和“人脈核心經(jīng)營”等痛點問題，大力推廣線上“陸慧融生意通”小程序，幫助商戶擴大產(chǎn)品采購、銷售途徑、優(yōu)化供應(yīng)鏈，多進(jìn)貨、進(jìn)好貨、更好賣、多賺錢?！瓣懟廴谏馔ā毙〕绦?，是在平安普惠陸慧融1600萬小微企業(yè)主客戶中建立起社交網(wǎng)絡(luò)，連接起商戶、上下游渠道，挖掘社交關(guān)系中的商業(yè)價值，為企業(yè)的發(fā)展打造良性生意圈，讓小微企業(yè)“更容易”。

　　未來，平安普惠貴州分公司將持續(xù)踐行服務(wù)小微初心，加大小微金融扶持力度，通過重點行業(yè)小微專項幫扶計劃在生產(chǎn)經(jīng)營、管理能力、商機挖掘、商務(wù)交流等多方面與小微企業(yè)主共成長，助力貴州小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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