近日，人保壽險全面啟動主題為“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”的“3·15”保險消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。

　　活動時間

　　3月13日至3月19日

　　活動內(nèi)容

　　人保壽險聚焦“實現(xiàn)金融消費者合法權(quán)益奠定公平公正的價值基礎(chǔ)”“構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境”“普及金融消費知識”“增強(qiáng)消費者滿意度”等多方面內(nèi)容，在全國各分支機(jī)構(gòu)開展15項系列宣傳教育活動，著力提升保險消費者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險意識，與廣大保險消費者共筑誠信消費環(huán)境。

　　部分亮點活動先睹為快

　　開展金融常識教育，增強(qiáng)消費者信心

　　線上有獎知識問答

　　在“人保壽險E服務(wù)”微信公眾號推出“金融保險知識問答賽”有獎知識問答活動，通過金融保險、消費者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)知識問答，提升消費者金融素養(yǎng)。

　　“我是金融宣傳員”微信推廣活動

　　與媒體合作推出“2023我是金融宣傳員”微信推廣活動，積極組織各分支機(jī)構(gòu)內(nèi)外勤人員通過掃描專屬二維碼進(jìn)入活動頁面，填寫相關(guān)信息后可獲得專屬消保宣傳海報，用于金融教育宣傳。

　　開展適當(dāng)性教育，提示金融消費風(fēng)險

　　線上闖關(guān)游戲

　　通過“人保壽險E服務(wù)”微信公眾號推出“安全密碼”線上闖關(guān)游戲，以通過游戲闖關(guān)方式，防范消費陷阱，提升消費者防范意識。

　　開展誠信文化教育，提高誠信服務(wù)意識

　　“走進(jìn)95518 聆聽客戶聲音”體驗活動

　　通過深入95518運(yùn)營一線，實時跟聽客戶咨訴話務(wù)，對照咨訴痛點商討解決措施，提升公司服務(wù)質(zhì)效。

　　開展重點區(qū)域、特殊群體金融教育

　　新市民養(yǎng)老金專題宣講

　　組織全國各分支機(jī)構(gòu)面向新市民，開展個人養(yǎng)老金政策專題宣講活動。

　　“關(guān)愛星星”政策專題宣講

　　組織轄內(nèi)各試點機(jī)構(gòu)結(jié)合“關(guān)愛星星”項目，關(guān)愛心智障礙者家庭，開展金融消保知識宣講活動。

　　人保壽險將以消費者為中心，扎實推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，貼近消費者需求，普及金融消費知識，持續(xù)提升教育宣傳廣度和深度，推動構(gòu)建誠信公平的消費環(huán)境，提振金融消費信心。

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