為了滿足用戶的極致體驗(yàn),提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,鯤泓智能開發(fā)上線了一鍵配網(wǎng)微信小程序,并于近日發(fā)布運(yùn)行。
小程序以其輕量化、便捷性等優(yōu)勢特點(diǎn),成為智慧家居、智慧康養(yǎng)領(lǐng)域與用戶交互的核心應(yīng)用載體。作為人與設(shè)備交互的橋梁,小程序在滿足用戶多場景需求方面,使用門檻更低,操作更加便捷,且用戶體驗(yàn)更加流暢。
一鍵配網(wǎng)更便捷
作為設(shè)備智能化的第一步,設(shè)備的添加與配網(wǎng)則成為最基礎(chǔ)也最關(guān)鍵的步驟。因此,網(wǎng)絡(luò)配置的便捷性,在很大程度上影響了用戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的第一印象。
鯤泓智能微信小程序里搭建的一鍵配網(wǎng)功能,使原本復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)配置方案實(shí)現(xiàn)了輕量化的轉(zhuǎn)變。之前的網(wǎng)絡(luò)配置,是依靠工作人員在Vayyar Care產(chǎn)品發(fā)貨前將用戶的wifi信息提前燒錄到機(jī)器里。現(xiàn)在通過鯤泓智能微信小程序,用戶即可自主實(shí)現(xiàn)一鍵配網(wǎng)功能,配置流程更加便捷。鯤泓智能微信小程序作為快速連接用戶、產(chǎn)品的核心載體,滿足了多樣化的場景需求,提升了用戶與產(chǎn)品之間的交互流暢度。
參數(shù)配置更簡潔
除了一鍵配網(wǎng)功能外,鯤泓智能微信小程序也支持參數(shù)配置功能。
用戶可以在小程序里,自主設(shè)置安裝房間及其相應(yīng)信息,如安裝房間名稱、房間內(nèi)設(shè)備安裝位置、房間大小等信息。這在很大程度上提升了用戶在小程序內(nèi)與設(shè)備的交互能力。
鯤泓智能小程序不僅搭建了用戶與產(chǎn)品之間的交互橋梁,其在用戶操作體驗(yàn)方面也做了深入的考量,操作界面簡潔明了,用戶操作起來更加便捷。
如何使用小程序
1.微信小程序搜索“鯤泓智能”,找到并點(diǎn)擊。
2.首次使用時(shí),點(diǎn)擊“注冊(cè)”完成賬號(hào)注冊(cè)。賬號(hào)注冊(cè)成功后,就可以登錄了。
3.登錄后,點(diǎn)擊“+設(shè)備”,進(jìn)行設(shè)備的配網(wǎng)與綁定。
4.按照提示,選擇對(duì)應(yīng)WiFi,輸入WiFi密碼,綁定完成即可。
5.綁定完成后即可看到對(duì)應(yīng)設(shè)備,點(diǎn)擊設(shè)備即可進(jìn)行設(shè)備配置。
6.首先可設(shè)置設(shè)備安裝房間,隨后可設(shè)置該房間的具體大小。
7.如果設(shè)備移動(dòng),還可將設(shè)備移動(dòng)至對(duì)應(yīng)房間內(nèi)。
8.同時(shí)可在“聯(lián)絡(luò)人”處綁定手機(jī)號(hào),后續(xù)有報(bào)警時(shí),該手機(jī)就可以收到短信提醒了。
從設(shè)備添加,到網(wǎng)絡(luò)配置,最后到參數(shù)設(shè)置,整個(gè)操作過程簡單明了,一氣呵成,無形中提升了用戶的體驗(yàn)感,也為用戶交互提供了一個(gè)私域空間。為了不斷完善產(chǎn)品的服務(wù)能力,未來,鯤泓智能還將進(jìn)一步借助微信小程序,挖掘更多的智能場景功能,為無邊界服務(wù)提供更多可能性。例如,針對(duì)用戶的健康數(shù)據(jù),輸出健康報(bào)告,分析用戶的健康情況,提前預(yù)知健康隱患。同時(shí),還將進(jìn)一步強(qiáng)化報(bào)警提醒功能,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)電話報(bào)警,縮短通知路徑,爭取更多的救援時(shí)間。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)是用戶再次進(jìn)行購買決策時(shí)會(huì)考量的一個(gè)重要因素,同時(shí)好產(chǎn)品是立足于市場的根本。鯤泓智能始終堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),以產(chǎn)品為立身之本,而Vayyar Care產(chǎn)品將企業(yè)的用戶理念體現(xiàn)的淋漓盡致。
Vayyar Care是一款革命性的非接觸式跌倒和健康監(jiān)測設(shè)備,其通過毫米波雷達(dá)射頻成像技術(shù)可以探測一個(gè)人的身體姿態(tài)、跌倒或健康情況,可以直接安放于室內(nèi)墻面或者天花板,7*24小時(shí)實(shí)時(shí)不間斷監(jiān)測摔倒,并且無需手動(dòng)按鈕、拉動(dòng)繩線或佩戴任何穿戴設(shè)備,自動(dòng)通知服務(wù)人員或緊急聯(lián)絡(luò)人。
同時(shí),由于Vayyar Care借助的是毫米波雷達(dá)射頻成像技術(shù),因此其使用環(huán)境不受水汽、光線等條件的影響,可以直接應(yīng)用于浴室、衛(wèi)生間等水汽較大、光線不足的環(huán)境,使獲取的用戶行為數(shù)據(jù)更加豐富,有助于全面了解用戶的行為、健康數(shù)據(jù)。例如,通過監(jiān)測用戶夜間頻繁起夜問題、外出和回房的時(shí)間、衛(wèi)生間使用頻率和時(shí)長等,發(fā)現(xiàn)用戶的異常行為乃至潛在的健康問題,從而及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧贫▊€(gè)性化的健康照護(hù)計(jì)劃。
鯤泓智能作為Vayyar Care 中國市場唯一經(jīng)銷單位,必將時(shí)刻以滿足用戶最佳體驗(yàn)為遵旨,提供更豐富更智能的產(chǎn)品和服務(wù)。想要了解更多鯤泓智能及Vayyar Care產(chǎn)品的相關(guān)信息,可以在微信里搜索并關(guān)注“鯤泓智能”公眾號(hào)進(jìn)入鯤泓智能官網(wǎng)。
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