2月17日，阿里媽媽私享會“運(yùn)營提效專場”于上海圓滿落地?，F(xiàn)場，阿里媽媽大客戶營銷中心總經(jīng)理西美、阿里媽媽運(yùn)營中心總經(jīng)理樹羊、阿里媽媽廣告產(chǎn)品中心總經(jīng)理淵穆等核心業(yè)務(wù)代表出席活動，與品牌商家共研新客提效、精準(zhǔn)上新、新品打爆、會員煥活方面提效策略和解決路徑，幫助品牌商家客服經(jīng)營難題，捕捉開年煥新季的機(jī)會點(diǎn)。

　　圍繞品牌商家提出的經(jīng)營難題，阿里媽媽運(yùn)營中心總經(jīng)理樹羊、阿里媽媽廣告產(chǎn)品中心總經(jīng)理淵穆和阿里媽媽大客戶營銷中心母嬰&健康行業(yè)總經(jīng)理鎏鳴在Boss Talk環(huán)節(jié)中登臺交流，結(jié)合阿里媽媽的多元視角，綜合多年商家運(yùn)營、產(chǎn)品設(shè)計和客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，針對商家提問進(jìn)行了一一解答，并表達(dá)了阿里媽媽始終以領(lǐng)先算法和技術(shù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商家提效的信心。

　　“在經(jīng)營提效上。阿里媽媽和品牌商家的共同努力缺一不可。商家需要把控貨品選擇、制定優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意；阿里媽媽則需要構(gòu)建技術(shù)、產(chǎn)品和運(yùn)營能力，提升商家推廣效率，幫助取得確定性的經(jīng)營結(jié)果。這實(shí)際是一個雙向奔赴的過程?！卑⒗飲寢屵\(yùn)營中心總經(jīng)理樹羊在對談中著重強(qiáng)調(diào)。

　　阿里媽媽運(yùn)營中心總經(jīng)理 樹羊

　　阿里媽媽廣告產(chǎn)品中心總經(jīng)理淵穆從產(chǎn)品角度補(bǔ)充：“阿里媽媽依托商家經(jīng)營場景，通過創(chuàng)新的算法模型和產(chǎn)品設(shè)計去幫助商家做針對性投放，涵蓋新品上新、貨品測款、會員激活等場景，保障商家的轉(zhuǎn)化效率更大程度上的優(yōu)化，最終達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。”

　　阿里媽媽廣告產(chǎn)品中心總經(jīng)理 淵穆

　　阿里媽媽大客戶營銷中心母嬰及健康行業(yè)總經(jīng)理鎏鳴補(bǔ)充：“阿里媽媽致力于通過數(shù)智洞察、資源和產(chǎn)品能力幫助各行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)全域人群和生意增長。未來，阿里媽媽將通過更多數(shù)智服務(wù)和激勵政策組合、緊密聯(lián)動天貓行業(yè)，與廣大商家緊密配合，實(shí)現(xiàn)生意增長。”

　　阿里媽媽大客戶營銷中心母嬰&健康行業(yè)總經(jīng)理 鎏鳴

　　在分享環(huán)節(jié)，阿里媽媽市場部品牌部總監(jiān)梓漁基于對開年煥新的數(shù)智洞察，結(jié)合商家的核心關(guān)注趨勢，通過頭部品牌的諸多成功案例解讀，詳細(xì)介紹了開年煥新季三大策略——“按需全域拉新客，依勢精準(zhǔn)推新品”、“全域聯(lián)動促收購，種拔一體打爆品”以及“老客會員頻觸達(dá)，煥活復(fù)購穩(wěn)增長”，幫助商家在2023年開局戰(zhàn)中做好全方位的經(jīng)營重建。

　　阿里媽媽市場部品牌部總監(jiān) 梓漁

　　引力魔方：“新客/新品/新場景”驅(qū)動品牌煥新增長

　　據(jù)阿里媽媽運(yùn)營中心總監(jiān)莫籬介紹，引力魔方依托阿里媽媽深鏈DEEPLINK方法論，推出人群方舟2.0人群方法論運(yùn)營閉環(huán)，致力于最大化人群資產(chǎn)增長和人群資產(chǎn)價值。人群資產(chǎn)增長方面，人群方舟2.0正式支持DEEPLINK單元人群運(yùn)營，提升興趣人群、行動人群和首購人群轉(zhuǎn)化效率，降低商家獲客成本。人群資產(chǎn)價值方面，人群方舟2.0完善了品牌人群資產(chǎn)從行業(yè)洞察到定向轉(zhuǎn)化的閉環(huán)通路，幫助商家從行業(yè)和行業(yè)標(biāo)桿中找準(zhǔn)水位，為經(jīng)營修正提供更多策略參照。

　　阿里媽媽運(yùn)營中心總監(jiān) 莫籬

　　綜合開年煥新季“按需全域拉新客，依勢精準(zhǔn)推新品”策略的能力落地，人群方舟3.0將為品牌商家提供更多人群運(yùn)營的可控性和確定性升級。其中，人群方舟3.0不僅將繼續(xù)探索智能人群解析，分析洞察高價值高轉(zhuǎn)化人群，還將構(gòu)建人群超市能力，結(jié)合熱賣節(jié)點(diǎn)聚合人群標(biāo)簽，首次推出諸如節(jié)日禮贈、3C發(fā)燒友等消費(fèi)者行為人群包。這兩項(xiàng)升級預(yù)計在2023年3月和4月陸續(xù)開放給品牌商家。

　　響應(yīng)春上新的商家訴求，新品飛車2.0以限量席位開放方式新推“X天Y單周期模式能力”，通過智能算法識別準(zhǔn)入新品和成交目標(biāo)，在線預(yù)估效果和預(yù)算分配，從而加速新品銷量，精準(zhǔn)推爆新品。此外，引力魔方全屏微詳情也全面布局新場景建設(shè)，完善短視頻營銷能力，從短視頻制作方法論、內(nèi)容分發(fā)機(jī)制完善、內(nèi)容質(zhì)量體系建設(shè)，以及爆款內(nèi)容培育計劃多管齊下，探索內(nèi)容種草價值。

　　萬相臺：全域加速品牌資產(chǎn)，人貨場持續(xù)交付經(jīng)營確定性

　　萬相臺在開年煥新季推出三大升級，通過全域人群加速、目標(biāo)交付勝出保障和長周期高效追投，提升品牌的預(yù)算有效性、經(jīng)營確定性和長效確定性。全域人群加速方面，萬相臺-拉新快為更快獲取人群增量，加速全域拉新價值提供能力支持。其中，店鋪新客精細(xì)化加速了跨類目機(jī)會人群獲取，帶來新客進(jìn)店、加購收藏和消費(fèi)成交的高效結(jié)果。品牌新客支持品牌目標(biāo)消費(fèi)者人群分層運(yùn)營，加速新客流轉(zhuǎn)效率。而在老客會員觸達(dá)層面，萬相臺-會員快兼容淘外及線下會員上翻，結(jié)合跨渠道定向投放和多元目標(biāo)一站式智能投放，輔以會員專屬氛圍素材，全面激活品牌會員資產(chǎn)。

　　阿里媽媽運(yùn)營中心總監(jiān) 虎豹

　　長期以來，萬相臺三大運(yùn)營計劃——“拉新快-百萬新客計劃”“上新快-百萬新品計劃”和“貨品加速-十萬爆品計劃”憑借確定性交付經(jīng)營效果的能力深得頭部品牌信賴。為助力更多品牌獲得生意增長，阿里媽媽運(yùn)營中心總監(jiān)虎豹現(xiàn)場透露，萬相臺即將新增二大確定性計劃，分別是“上新快-超爆新品計劃”和“活動加速-大促沖鋒計劃”，加速新品成效和活動拿量。

　　近階段，“上新快-超爆新品計劃”更適合有新品上新訴求的商家，通過全鏈路算法智能加速、新品專屬結(jié)案數(shù)智和限時新品首單權(quán)益三管齊下，可更快完成新品破圈?！盎顒蛹铀?大促沖鋒計劃”則適用于全量商家，卡位大促前站階段，利用全周期算法動態(tài)調(diào)控，創(chuàng)造全周期確定性進(jìn)店以及大促確定性爆發(fā)。未來，萬相臺還將通過算法智能優(yōu)化，積累行業(yè)定制高營銷價值人群資產(chǎn)和潛力爆品成長資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)人群擊穿和潛爆打爆，長周期提升品牌生意規(guī)模。

　　超級直播：直播場域人群運(yùn)營單品提效新機(jī)

　　作為阿里媽媽直播營銷全鏈路解決方案，超級直播旨在滿足商家多樣化營銷訴求，進(jìn)行人群精細(xì)化運(yùn)營和多目標(biāo)組合下的推廣提效。阿里媽媽直播營銷負(fù)責(zé)人樂稀明確了此次開年煥新季超級直播重點(diǎn)——即關(guān)注效率提升、確定性和人群可運(yùn)營三大維度。

　　阿里媽媽直播營銷負(fù)責(zé)人 樂稀

　　產(chǎn)品能力上，超級直播率先帶來核心電商場景定制升級通過新增實(shí)時商品分發(fā)邏輯，使得直播間內(nèi)容和商品同步呈現(xiàn)，使得核心場景規(guī)模新增200%，點(diǎn)擊效率提升20%。其次，直播講解“看點(diǎn)”產(chǎn)品進(jìn)化為智能高光剪輯2.0，允許直播講解單品投放，在不開播也能持續(xù)推廣打爆單品。另外，超級直播還升級人群定向能力，除“智能推薦人群”作為效率基礎(chǔ)保障外，還擴(kuò)充了“自定義人群”“推薦人群”和“平臺精選人群”選擇，助力商家精細(xì)化運(yùn)營。

　　為進(jìn)一步提升直播間流量效率，超級直播帶來全新優(yōu)化目標(biāo)，升級直播域推薦引擎，更注重停留時長和成交轉(zhuǎn)化，將直播間商業(yè)化推廣與“增加店鋪新客”“增加觀看時長”等優(yōu)化目標(biāo)緊密結(jié)合，拉動相應(yīng)直播間指數(shù)，提升直播間流量效率。此外，快速起量功能則讓商家能夠配合爆款推廣/明星站臺等重要營銷節(jié)點(diǎn)，短時間需快速為直播間起量，短時間獲得直播人氣提升。

　　最后，樂稀還為商家們帶來超級直播“6-3-1”投放建議：向擅長精細(xì)運(yùn)營的專業(yè)投手建議分配60%直播間投放預(yù)算；向快消/消費(fèi)電子/運(yùn)動等單品驅(qū)動型行業(yè)建議分配30%直播講解預(yù)算；向新客驅(qū)動型和內(nèi)容制作成熟的商家建議分配10%短直聯(lián)動預(yù)算。針對初階-中階-高階玩家，超級直播開放全生命周期定制化任務(wù)智能分發(fā)，通過消耗返、流量返還和多重激勵手段，幫助商家完成直播跨越初階-中階-高階運(yùn)營。

　　私享會尾聲，品牌商家還與多位阿里媽媽參會代表開展了課題共研，公開探討品牌所處行業(yè)的環(huán)境變化、品牌視角下的消費(fèi)者行為變遷，以及隨之而來的生意經(jīng)營挑戰(zhàn)等問題，并提出多項(xiàng)與阿里媽媽的共創(chuàng)訴求?，F(xiàn)場，阿里媽媽各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也將運(yùn)營計劃詳解和產(chǎn)品答疑傾囊相授，點(diǎn)對點(diǎn)解答商家訴求，幫助商家充分備戰(zhàn)2023開年煥新季，贏取全域確定增長。

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