世間萬(wàn)種滋味，最?lèi)?ài)市井氣息。經(jīng)歷過(guò)去三年的壓抑，今年的開(kāi)春，新春的喜氣裹挾著人間的煙火氣，大大小小的城市都洋溢著復(fù)蘇的活力。無(wú)數(shù)小生意人，如同經(jīng)濟(jì)體中一個(gè)個(gè)活躍的原子，又像是民生蓬勃發(fā)展中的毛細(xì)血管，在一聲聲的“開(kāi)業(yè)大吉”中悉數(shù)登場(chǎng)。

　　“翻臺(tái)率比年前更高了，我們今年一定會(huì)紅紅火火！”——特色連鎖土家菜張老板

　　街邊的孩童嬉笑跑跳著燃放著小爆竹，春節(jié)的氣息在這個(gè)二線(xiàn)城市依然濃郁，喜氣洋洋的張老板笑瞇瞇地迎來(lái)一波波食客。“這是我之前盤(pán)出去的店，年前我又給盤(pán)回來(lái)了”，張老板的身形有些消瘦，但眼神中滿(mǎn)是自豪。

　　“靠窗的16號(hào)桌的劉姨一家，原本就是我們店的常客，大年初二來(lái)了一回，昨天來(lái)了一回，今天又來(lái)了”，讓服務(wù)員贈(zèng)了幾聽(tīng)啤酒過(guò)去，張老板繼續(xù)說(shuō)到：“我們從來(lái)不羨慕那些在大馬路邊上的店，我這基本上都是老主顧帶著新朋友，還有大老遠(yuǎn)打車(chē)來(lái)的。”

　　久違的忙碌感，其實(shí)從年前就有了，老張?jiān)诶霞視r(shí)本做土家菜就是一把好手，甚至當(dāng)廚房里忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，他也會(huì)進(jìn)廚房客串一把廚師，畢竟近距離感受客來(lái)客往下的煙火氣息，是所有餐飲從業(yè)者最為向往的光景。

　　之前為什么把店盤(pán)出去，他卻很少對(duì)人提及，畢竟我們很難想象，現(xiàn)在一共擁有4家連鎖的他，曾經(jīng)歷怎樣的波折：

　　當(dāng)時(shí)剛盤(pán)下這家店半年左右，憑借著最具特色的幾道菜，店里的生意日漸火紅。最關(guān)鍵的食材，有不少?gòu)睦霞业纳介g采摘而來(lái)，為了降低成本，張老板委托跑貨運(yùn)的老鄉(xiāng)定期順帶捎上，自己再驅(qū)車(chē)前往城南的國(guó)道附近與其碰頭取貨。

　　那天夜里七點(diǎn)多，他正拉著食材往回走，對(duì)面車(chē)道的一輛土方車(chē)在拐彎后突然失控，直接把張老板的小轎車(chē)撞飛，斜著嵌入綠化帶。等他在醫(yī)院中醒來(lái)時(shí)，右腿粉碎性骨折，亟待手術(shù)。而更為悲痛的是，當(dāng)時(shí)順路接上的兒子，在這場(chǎng)車(chē)禍中不幸喪生。

　　張老板才剛剛抬起頭的生活，就這樣被狠狠地砸到泥里?！败?chē)子報(bào)廢，右腿劇痛，也比不上自己的心痛”，他仿佛瞬間蒼老了，呆呆癱在病床上，“緩過(guò)神來(lái)，為開(kāi)店借親戚的錢(qián)也沒(méi)還完，店里也亂成一鍋粥，老婆在邊上直掉眼淚?！?/p>

　　他知道自己不能倒下，就讓老婆用為數(shù)不多的周轉(zhuǎn)資金付了幾名員工的遣散費(fèi)，并將小店迅速“割”了出去，才湊齊手術(shù)費(fèi)?！皬?fù)健很痛苦，再怎么后悔那天帶著兒子也沒(méi)用”，張老板后面的故事，就像他一點(diǎn)點(diǎn)重新掌控自己的右腿一樣，又一點(diǎn)點(diǎn)把生活掌控了回來(lái)。

　　夫妻二人從夜市支攤兒炒菜重新做起，一年半后在南城租了一個(gè)很小很小的檔口，再到后來(lái)把檔口邊上的小店也盤(pán)下來(lái)。張老板知道憑自己一個(gè)人的力量難以做大，就把同鄉(xiāng)也勸來(lái)了這個(gè)城市?！叭迦撕匣?，就找那種小區(qū)附近的小店面，所有的菜式統(tǒng)一，共同調(diào)配食材來(lái)源，改進(jìn)菜單和配料，現(xiàn)在的幾家店面正好覆蓋東南西北四個(gè)方向?！?/p>

　　“疫情對(duì)我們的壓力很大，但我們都在堅(jiān)持，不讓堂食就把特色菜做雙拼三拼，方便在門(mén)口吆喝，也方便外賣(mài)快速取單”。得利于張老板“小店面+特色菜”的思路，他們的連鎖店堅(jiān)持了下來(lái)，甚至終于有了更多盈余，幾經(jīng)籌措，他把當(dāng)初的店再次盤(pán)了回來(lái)。

　　“解決掉顧客下單前的擔(dān)憂(yōu)，生意就一定不會(huì)差”——數(shù)碼店陳老板

　　“我們打算先出一些產(chǎn)品的測(cè)評(píng)內(nèi)容，替用戶(hù)先試水，一些經(jīng)驗(yàn)和心得也會(huì)先分享給大家，也算給大家避坑，我們是真心實(shí)意地希望用戶(hù)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的機(jī)器?！惫?jié)后開(kāi)業(yè)，陳老板也提及了今年的小策略。

　　陳老板是一家數(shù)碼店的老板，入行10年，他始終相信“有問(wèn)題就會(huì)有辦法”。2013年，他從銷(xiāo)售員做起。每天忙得像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。 八點(diǎn)半上班，打掃衛(wèi)生，清潔電腦；將客戶(hù)訂的電腦送貨上門(mén)并組裝；去合作單位或工廠送辦公用品和設(shè)備；查看需要保修的電腦，接待前來(lái)店里咨詢(xún)的客戶(hù)……一直忙碌到晚上八點(diǎn)半，他才打卡下班。

　　三年后，積累了一定客戶(hù)和資金的他，開(kāi)始有了自立門(mén)店的想法。他拿出了自己的所有資金，又向親朋好友借了一筆，把自己的專(zhuān)賣(mài)店就開(kāi)起來(lái)了。主營(yíng)電腦銷(xiāo)售，電腦維修，監(jiān)控安防及各類(lèi)弱電工程，附帶一些辦公設(shè)備和用品，打印機(jī)、耗材等。

　　可專(zhuān)賣(mài)店剛開(kāi)起來(lái)倆月不到，資金卻不夠了?！俺跗谫Y金是非常吃緊的，因?yàn)檫@行的成本都不便宜，一個(gè)門(mén)店再小也要有所陳列，也要有庫(kù)存，大眾熟知的電腦品牌總要有幾款熱門(mén)產(chǎn)品在，所以這貨一拿就得十幾萬(wàn)?！钡赇伒氖杖朐陂L(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里僅僅只夠維持基本生活。

　　難得可貴的是，陳老板始終秉持不賣(mài)假貨、水貨，不虛抬價(jià)格，客戶(hù)體驗(yàn)第一的理念，打一開(kāi)始就在累積店鋪的口碑，“我的想法其實(shí)很簡(jiǎn)單，要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不能坑蒙拐騙，拒絕欺詐，給客戶(hù)最好的服務(wù)和體驗(yàn)?！?專(zhuān)賣(mài)店最終靠著良好的服務(wù)態(tài)度，一傳十，十傳百，他的生意也逐步做大。

　　直到疫情暴發(fā)。 店面、人員、資金各種問(wèn)題一起襲來(lái)，回想起那會(huì)，陳老板還心有余悸：“接到通知非必要不能外出，我們也不能去店里，只能把店關(guān)了。沒(méi)過(guò)多久，商家又要求回款，我們賬期基本都是15天，貨全部都?jí)菏掷锪?，資金和庫(kù)存壓力都很大?！焙貌蝗菀淄Φ綇?fù)工，門(mén)店的核心技術(shù)人員卻突然提出辭職并且?guī)ё吡艘粋€(gè)學(xué)徒，讓公司情況更加雪上加霜，再加上幾十臺(tái)電腦還有其它辦公設(shè)備配件的尾款一直收不回來(lái)，我們又必須給供應(yīng)商打錢(qián)過(guò)去，不然拿不到新款機(jī)子，收入甚微，開(kāi)支巨大，店鋪幾經(jīng)陷入低谷。

　　但好在陳老板沒(méi)有放棄，他多方籌措資金，重新聘請(qǐng)技術(shù)人員，并積極尋找線(xiàn)上渠道以及本地自媒體幫助宣傳，更是手把手的將自己的服務(wù)流程和理念傳遞給店內(nèi)所有的工作人員。“我要求所有的員工，都首先得是一個(gè)懂設(shè)備會(huì)聊天的銷(xiāo)售，畢竟顧客到店里或者在群里咨詢(xún)，就是信任我們的專(zhuān)業(yè)，不管是銷(xiāo)售、技術(shù)員、甚至是調(diào)貨的庫(kù)管，第一時(shí)間予以解答，才能最大限度留住生意?！?/p>

　　就靠著這些點(diǎn)滴，數(shù)碼店漸漸扭轉(zhuǎn)了局面。疫情期間微信群發(fā)揮了很大的作用，不僅維系同城的顧客，周邊其他城市的顧客也入群了，物流小哥往店里提貨的次數(shù)也越來(lái)越多”。

　　“還好堅(jiān)持了下來(lái)，要不然我又得回去敲鍵盤(pán)了”——露營(yíng)基地創(chuàng)始人小李

　　有人從傳統(tǒng)跨入互聯(lián)網(wǎng)，也有人從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到線(xiàn)下?？偸峭婀ＰΨQ(chēng)“不懂市場(chǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理不是好碼農(nóng)”的小李，在當(dāng)程序員時(shí)的思路就和其他同事不太一樣。其他的技術(shù)員在啃算法邏輯，他在研究市場(chǎng)熱點(diǎn)?！翱偘疽骨面I盤(pán)，身體有點(diǎn)熬不住了”。

　　代碼是優(yōu)美的，同時(shí)也可能是枯燥的?！坝卸螘r(shí)間覺(jué)得自己和社會(huì)脫節(jié)了，在公司寫(xiě)代碼，回家遠(yuǎn)程盯服務(wù)器，兩點(diǎn)一線(xiàn)，甚至很少和同事以外的人對(duì)話(huà)”，后來(lái)小李果斷報(bào)了個(gè)班，轉(zhuǎn)崗為產(chǎn)品經(jīng)理，也正是這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，他的視野和思維有了根本的變化。

　　“以前你們是關(guān)注功能如何實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在開(kāi)始，你們要關(guān)注為什么要做這些功能，還有就是這些功能或者業(yè)務(wù)怎么樣能更好地讓用戶(hù)上手?！?/p>

　　當(dāng)時(shí)老師說(shuō)的一句話(huà)，和小李不謀而合，他的心思越來(lái)越活泛兒起來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)班，接觸的人也越來(lái)越多，其中就有他現(xiàn)在的幾個(gè)合伙人。

　　大約兩年前，他敏感地捕捉到了露營(yíng)熱的興起，果斷離職創(chuàng)業(yè)。“真的就是膽大，我們幾個(gè)人里面沒(méi)有做市場(chǎng)和商務(wù)口的，當(dāng)時(shí)就是覺(jué)得既然產(chǎn)品功能可以被策劃實(shí)現(xiàn)，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去模塊化地組建營(yíng)地的設(shè)施和項(xiàng)目也應(yīng)該不是問(wèn)題。再不進(jìn)場(chǎng)就晚了?！?/p>

　　果然，創(chuàng)業(yè)后的一年內(nèi)，城市周邊的景點(diǎn)空地，大都被人盯上，租金自然也水漲船高，甚至是他簽地金額的三倍以上。

　　“雖然進(jìn)場(chǎng)的時(shí)機(jī)不算太晚，但還是感覺(jué)團(tuán)隊(duì)每天都在打怪升級(jí)，客源和資金是最消耗精力的兩大難關(guān)，尤其是資金，過(guò)去兩年現(xiàn)在大家都很難，不好意思開(kāi)口也不一定求得來(lái)支援，差點(diǎn)就想放棄回去敲鍵盤(pán)了?！?/p>

　　“運(yùn)營(yíng)、補(bǔ)貼、和開(kāi)發(fā)，哪一項(xiàng)都需要資金投入，之前經(jīng)驗(yàn)太少，被水軍公司騙過(guò)，貪小便宜被服務(wù)器小公司坑過(guò)，團(tuán)隊(duì)里也有成員扛不住壓力離開(kāi)的，好在現(xiàn)在我們都熬過(guò)來(lái)了?！?/p>

　　在用心經(jīng)營(yíng)下，小李團(tuán)隊(duì)一方面鼓勵(lì)來(lái)過(guò)營(yíng)地的游客在社交平臺(tái)擴(kuò)散，另一方面也利用專(zhuān)長(zhǎng)開(kāi)發(fā)小程序，提早讓游客熟悉特色和流程，營(yíng)地也因此漸漸積累下了口碑。

　　更值得稱(chēng)道的是，因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)體驗(yàn)的基因，小李的思路一開(kāi)始就放在差異化上面，自己的營(yíng)地除了傳統(tǒng)的親子、露營(yíng)、BBQ，企業(yè)團(tuán)建自然也沒(méi)有落下。“我們最有特點(diǎn)的是無(wú)手機(jī)團(tuán)建，來(lái)玩的人都不能帶手機(jī)，由我們安排活動(dòng)內(nèi)容并保障安全，反饋還不錯(cuò)，好多人覺(jué)得離開(kāi)手機(jī)一兩天，不僅沒(méi)有焦慮，還特別充實(shí)”，小李簡(jiǎn)單介紹說(shuō)。

　　過(guò)年期間，家庭和親子項(xiàng)目備受青睞，小李的營(yíng)地自然沒(méi)有歇業(yè)，甚至有兩天還需要刻意限制人數(shù)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，開(kāi)業(yè)大吉不是必要的儀式，而是今年持續(xù)經(jīng)營(yíng)事業(yè)的動(dòng)力。

　　的確，創(chuàng)業(yè)者光鮮的背后，往往是如履薄冰。尤其抗壓能力相對(duì)弱的小微企業(yè)，資金問(wèn)題永遠(yuǎn)是懸在他們頭頂?shù)囊话牙?。無(wú)論是做餐飲的張老板還是開(kāi)數(shù)碼店的陳老板，他們?cè)诘凸葧r(shí)期都曾因資金問(wèn)題夜不能寐；對(duì)露營(yíng)行業(yè)躊躇滿(mǎn)志的小李也曾為了籌集資金擴(kuò)建、裝修營(yíng)地四處求人，吃了幾個(gè)閉門(mén)羹后小李痛定思痛：“這年頭就算借到了錢(qián)，人情也是永遠(yuǎn)還不完的。這種情況下還是找第三方更加省心省事，好在省唄額度高批得也快，簡(jiǎn)直就是及時(shí)雨?！?/p>

　　在省唄的支持下，張先生完成了從小吃攤販到餐飲店老板的東山再起，陳老板讓自己的數(shù)碼店起死回生，李先生的休閑營(yíng)地也步入了正軌。一直以來(lái)，省唄都致力于滿(mǎn)足小微企業(yè)主的資金需求，尤其在過(guò)去的疫情期間，很多小微企業(yè)主的發(fā)展遇到危機(jī)和波折，省唄不斷迭代服務(wù)助其渡過(guò)難關(guān)。

　　春節(jié)假期后的“開(kāi)業(yè)大吉”，是市場(chǎng)開(kāi)春回暖的利好信號(hào)，更是省唄對(duì)所有用戶(hù)的衷心祝愿。新的一年，省唄將繼續(xù)助力用戶(hù)小老板們生意紅火，蒸蒸日上。

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