醫(yī)院發(fā)熱門診“過(guò)載”，互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)成為了分流輕癥新冠感染者的重要途徑。近日，復(fù)星健康聯(lián)合人民網(wǎng)、人民好醫(yī)生客戶端，推出“新冠防治醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”，提供個(gè)人防疫手冊(cè)、在線問(wèn)診開(kāi)方、居家康復(fù)指導(dǎo)、新冠疫苗預(yù)約、健康科普咨詢等一站式新冠防治服務(wù)。平臺(tái)一經(jīng)上線，日均訪問(wèn)量迅速攀升，24小時(shí)內(nèi)用戶訪問(wèn)量擴(kuò)大近10倍，發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要作用。

　　“我在人民網(wǎng)上看到‘新冠防治醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)’，想著發(fā)燒也不嚴(yán)重，能不去醫(yī)院還是別去了。手機(jī)掃碼后跳轉(zhuǎn)到復(fù)星健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，點(diǎn)擊發(fā)熱門診，完成實(shí)名注冊(cè)認(rèn)證后，需要先填寫(xiě)病情描述，然后才有醫(yī)生接診，整體體驗(yàn)還是比較流暢的，醫(yī)生線上開(kāi)了退燒藥，我直接在平臺(tái)下單購(gòu)買，第三天就收到了?！苯眨本┑闹芘?化名)在手機(jī)上完成了第一次線上就醫(yī)開(kāi)藥。

　　周女士能順利地完成這次線上開(kāi)方，得益于最近國(guó)家出臺(tái)的一項(xiàng)新政。12月12日發(fā)布的《關(guān)于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的通知》明確，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)，為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開(kāi)具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的處方，并鼓勵(lì)委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。根據(jù)上述通知，作為線下醫(yī)療的補(bǔ)充力量的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，如今正式成了分流新冠感染者、緩解線下診療壓力的新選擇。

　　與周女士同樣選擇互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)的人不在少數(shù)。記者了解到，“新冠防治醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”上線后，線上問(wèn)診人數(shù)呈急劇增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平臺(tái)用戶日活數(shù)量是過(guò)去的近10倍，其中近半數(shù)用戶會(huì)訪問(wèn)“發(fā)熱門診”功能，50歲以上的中老年人占到平臺(tái)用戶數(shù)量的41.2%。隨著用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)，對(duì)問(wèn)診速度和線上醫(yī)生數(shù)量也提出了極高要求。復(fù)星健康向記者表示，為了應(yīng)對(duì)急劇增長(zhǎng)的群眾就醫(yī)需求，復(fù)星健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所有醫(yī)療專業(yè)人員增加排班，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，盡可能縮短用戶在線等待時(shí)間；針對(duì)中老年群體線上問(wèn)診存在流程不清、病癥描述不準(zhǔn)確等問(wèn)題，復(fù)星健康平臺(tái)通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化病情問(wèn)卷+醫(yī)生問(wèn)診”相結(jié)合的形式，一方面幫助用戶簡(jiǎn)化體驗(yàn)流程，另一方面也能協(xié)助醫(yī)生更為準(zhǔn)確地了解病情，對(duì)癥治療。

　　值得一提的是，作為線下?lián)碛?8家控股醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康科技集團(tuán)，復(fù)星健康此次優(yōu)先召集了旗下成員醫(yī)院有前線抗疫經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，同時(shí)招募國(guó)內(nèi)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)呼吸內(nèi)科等方向的醫(yī)生共同開(kāi)展線上服務(wù)。

　　針對(duì)“新冠防治醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”的上線，復(fù)星健康表示，希望依托自身的專業(yè)醫(yī)療能力、科技創(chuàng)新能力及資源整合能力，為用戶提供及時(shí)專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，分流線下壓力，也能幫助醫(yī)護(hù)提高接診效率，最大程度覆蓋更多人群，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理分配。

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