2022年12月18日，由網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動組委會主辦，騰訊企鵝有調(diào)、守護(hù)者計劃承辦的網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明專題報告發(fā)布會在線上舉行。受組委會委托，網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明發(fā)展調(diào)研課題組面向全社會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明專題報告》。

　　公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局原二級巡視員唐前臨在致辭中表示，我國網(wǎng)絡(luò)生態(tài)雖整體呈現(xiàn)向好態(tài)勢，但網(wǎng)絡(luò)空間與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)也面臨新挑戰(zhàn)、新問題。在網(wǎng)絡(luò)暴力亂象時有發(fā)生且在治理后并未止歇的背景下，如何有效防控與治理網(wǎng)絡(luò)暴力已成為新時代網(wǎng)絡(luò)安全與信息化建設(shè)的重要議題。

　　報告全景展示并深入解析網(wǎng)絡(luò)暴力問題

　　網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明發(fā)展調(diào)研課題組組長高大為代表課題組在會上正式發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明專題報告》（下稱《報告》）。

　　《報告》基于全國303萬份調(diào)查樣本編寫而成，從三個方面解析網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)話題：一是探究網(wǎng)絡(luò)暴力公眾認(rèn)知和社會影響，包括網(wǎng)民遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的基本情況，網(wǎng)絡(luò)暴力行為特征、誘發(fā)原因等；二是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)暴力個人防治與治理關(guān)切，包括網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)暴力的回?fù)舴绞?、預(yù)防方式等；三是網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)成效與輿論期待，包括網(wǎng)絡(luò)暴力專項治理行動效果評估、文明清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境營造要素等。

　　《報告》顯示，網(wǎng)絡(luò)暴力最主要的六大形式分別是：羞辱謾罵、信息騷擾、信息泄露、被傳謠言、威脅恐嚇、人肉搜索，且約六成的網(wǎng)民或多或少遭遇過不同程度的網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)絡(luò)暴力行為廣泛存在。

　　72%的網(wǎng)民希望相關(guān)部門加強(qiáng)打擊網(wǎng)暴行為，減少和抵制網(wǎng)暴已經(jīng)成為全民共識。網(wǎng)民對于強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)平臺責(zé)任的呼聲也較高，希望平臺能夠規(guī)范各種管理措施，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序。

　　作為網(wǎng)絡(luò)暴力治理的重要主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在積極完善各項網(wǎng)暴防控機(jī)制。根據(jù)網(wǎng)民的認(rèn)可評價，《報告》將互聯(lián)網(wǎng)平臺的12項“防暴”機(jī)制分成“效果顯著區(qū)”“改進(jìn)完善區(qū)”“全面優(yōu)化區(qū)”三個區(qū)域，并根據(jù)“分區(qū)”來提出不同機(jī)制的針對性優(yōu)化建議：落入“效果顯著區(qū)”的機(jī)制需要持續(xù)加大投入，發(fā)揮長效作用；落入“改進(jìn)完善區(qū)”的機(jī)制需要進(jìn)一步完善，持續(xù)調(diào)研網(wǎng)民需求，優(yōu)化機(jī)制作用；落入“全面優(yōu)化區(qū)”的機(jī)制則是要評估必要性，集中力量，把資源用在最有效的地方。

　　官方媒體仍然是網(wǎng)民的主要參考信源。在參與網(wǎng)絡(luò)熱點討論前，七成網(wǎng)民會查閱官方媒體的相關(guān)報道，近一半的網(wǎng)民認(rèn)為官方媒體應(yīng)該充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，也有約三成的網(wǎng)民表示官方媒體發(fā)聲的同時，不能搞“一刀切”，也要傾聽網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的聲音。整體來看，網(wǎng)民非常期待官方媒體發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，對熱議、爭議的事情，期待官方媒體敢于亮明觀點、敢于提出批判，與民間理性聲音形成合力，推動事件輿論向穩(wěn)向好發(fā)展。

　　《報告》對網(wǎng)絡(luò)暴力長效防控治理提出了五個建議：一是精準(zhǔn)打擊，持續(xù)推動專項治理向縱深發(fā)展；二是加強(qiáng)公信，強(qiáng)化主流媒體對輿論的引導(dǎo)作用；三是綜合評估，不斷完善網(wǎng)絡(luò)暴力的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；四是推進(jìn)法治，明晰網(wǎng)暴處罰的標(biāo)準(zhǔn)、范圍和力度；五是合力共治，推動多方社會力量共同參與。

　　產(chǎn)、學(xué)、研多方解讀《報告》，網(wǎng)暴治理碰撞出新火花

　　廣東新興國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展研究院總工程師高寧結(jié)合當(dāng)下信息化發(fā)展特征與網(wǎng)絡(luò)安全治理的現(xiàn)狀和趨勢，再次重申了網(wǎng)絡(luò)暴力防治的重要性和迫切性，同時提出了網(wǎng)絡(luò)暴力治理過程中面臨的困難。利用技術(shù)賦能加強(qiáng)平臺治理網(wǎng)暴的能力，并結(jié)合滿意度調(diào)查總報告的數(shù)據(jù)，提出了多種治理的建議和措施。

　　北京師范大學(xué)新媒體傳播研究中心副主任、新聞傳播學(xué)院副教授、博導(dǎo)閆文捷則以從媒介傳播視角切入網(wǎng)絡(luò)暴力話題。閆教授從學(xué)術(shù)的角度界定了網(wǎng)絡(luò)暴力的概念、邊界和表現(xiàn)形式，繼而分析了網(wǎng)絡(luò)暴力的傳播特點，展示了網(wǎng)暴發(fā)展的脈絡(luò)和背后的原因。針對網(wǎng)絡(luò)暴力的治理，閆教授則從政府與平臺監(jiān)管、法律法規(guī)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育、媒介技術(shù)發(fā)展四方面提出了相應(yīng)的建議。

　　上海嗶哩嗶哩科技有限公司公共事務(wù)高級總監(jiān)、安全管理部負(fù)責(zé)人，上海市信息網(wǎng)絡(luò)安全管理協(xié)會副會長趙呈呈則分享了B站在網(wǎng)絡(luò)暴力防控的措施和社區(qū)建設(shè)方面的經(jīng)驗。如基于“小黑屋”等產(chǎn)品能力警示作惡用戶，建立“風(fēng)紀(jì)委員會”協(xié)同用戶共同維護(hù)社區(qū)氛圍。除此之外，B站還通過動畫、紀(jì)錄片、與UP主合作、反詐項目合作等方式，不斷提升社區(qū)內(nèi)正能量內(nèi)容供給，并針對面向青少年的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，讓青少年在B站能獲得疏導(dǎo)心理健康問題窗口。

　　接下來，在企鵝有調(diào)負(fù)責(zé)人鄒曉婷的主持下，發(fā)布會進(jìn)入了互動討論環(huán)節(jié)，四位嘉賓分別就觀眾提出的問題進(jìn)行了解答，并圍繞網(wǎng)絡(luò)暴力防控和網(wǎng)絡(luò)文明話題展開進(jìn)一步深入的討論。

　　隨著熱烈的互動討論環(huán)節(jié)的結(jié)束，本次網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明專題報告發(fā)布會也落下了帷幕，但對于網(wǎng)絡(luò)暴力防控和網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)研究的腳步并不會因本次發(fā)布會的結(jié)束而結(jié)束。網(wǎng)絡(luò)暴力需要社會各界共防共治，網(wǎng)絡(luò)文明將由全體網(wǎng)民共建共享。網(wǎng)絡(luò)安全滿意度調(diào)查組委會將持續(xù)辦好年度網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全感滿意度調(diào)查活動，始終關(guān)注網(wǎng)絡(luò)暴力防控和和網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，凝聚網(wǎng)上民心、共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

　　本次網(wǎng)絡(luò)暴力防控與網(wǎng)絡(luò)文明專題報告發(fā)布會是“2022全國網(wǎng)民安全感滿意度調(diào)查報告發(fā)布周”（簡稱“安滿周”）“網(wǎng)絡(luò)文明日”的重要主題活動。12月12日-18日，為期一周的“安滿周”活動在北京、上海、重慶、廣州、深圳等多地同步舉行。

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