近日，客戶吳先生特地前往工商銀行無(wú)錫城南現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送“服務(wù)精益求精工作高效用心”錦旗，表達(dá)對(duì)工行城南支行暖心服務(wù)的感謝之情。

　　原來(lái)，吳先生在8月份聯(lián)系工行工作人員，表示自己公司受疫情影響，自今年年初開始一直處于半停業(yè)狀態(tài)，還款資金來(lái)源斷裂，在工行辦理的個(gè)人經(jīng)營(yíng)快貸連續(xù)三月產(chǎn)生本息逾期，雖目前所有貸款還清，但已產(chǎn)生逾期征信記錄。由于不良征信記錄，導(dǎo)致其在后續(xù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中受到限制。故吳先生迫切希望該行能幫助恢復(fù)征信，以便公司更好地復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　本著以人為本的服務(wù)初心，該行一方面前往該公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，另一方面向所屬街道進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定，該公司客戶確實(shí)因疫情對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響較大的實(shí)際情況，符合相關(guān)政策，經(jīng)與上級(jí)部門協(xié)調(diào)，在現(xiàn)有的規(guī)章制度指導(dǎo)下，第一時(shí)間協(xié)助吳先生恢復(fù)正常征信記錄。最終為吳先生成功的解決了征信逾期記錄問(wèn)題。

　　疫情雖冷，然服務(wù)有溫。工行無(wú)錫城南支行始終秉承金融為民的初心，積極踐行為人民服務(wù)的宗旨精神，用專業(yè)、暖心、高效的服務(wù)向每一位客戶傳遞工行溫度，堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事，為社會(huì)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)金融力量。(文/梁溪)

原標(biāo)題：助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)：工行無(wú)錫城南支行解決客戶征信難題

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