銀行是距離人民生活最近、聯(lián)系最緊密的金融場所，承擔著滿足百姓金融需求、服務百姓金融生活的重要作用。自2010年成立以來，江蘇銀行北京分行已與首都市民相伴12個年頭。從客戶需求出發(fā)，提供更優(yōu)質的服務體驗，江蘇銀行北京分行全面開啟“黨員進社區(qū)”系列主題活動，持續(xù)深化為民服務宗旨意識和服務觀念?；顒娱_展以來，各支行網(wǎng)點積極走近周邊社區(qū)，將有用的金融知識、貼心的金融服務送到首都市民百姓身邊。

　　8月18日，江蘇銀行北京東直門支行零售團隊來到海運倉小區(qū)，開展社區(qū)活動和金融知識宣傳普及。成立十多年以來，東直門支行根植周邊社區(qū)，熱忱服務居民，每年開展社區(qū)活動和社區(qū)宣傳50余次，各類金融知識普及宣傳每年覆蓋周邊居民超過3000人次。東直門地鐵站每日人來人往絡繹不絕，在地鐵站門口的核酸檢測點也是時時排著長隊。8月期間，為配合街道防疫工作，支行為排隊準備做核酸的居民定制了扇子和花露水等消夏物品，在發(fā)放扇子的同時協(xié)助防疫工作人員提示排隊居民做好掃碼登記和規(guī)范佩戴口罩。一聲聲“請您了解現(xiàn)金知識”、一句句“請您戴好口罩”，生動詮釋著“金融為民”的服務初心，東直門支行以始終如一專業(yè)的服務能力和熱情的服務態(tài)度受到周邊社區(qū)的廣泛好評。

　　進一步增強黨員干部模范先鋒作用。日前，江蘇銀行北京望京支行組織黨員深入社區(qū)開展主題黨日活動?；顒又校h員們向小區(qū)居民發(fā)放了防養(yǎng)老詐騙宣傳手冊，詳細講解了電信詐騙的常見手段、安全用卡小知識及北京分行助民惠民業(yè)務，并耐心解答居民的問題和疑慮。針對小區(qū)部分宣傳欄存在部分老化損壞的情況，黨員們親自“上陣”，為小區(qū)居民安裝宣傳欄，切實營造“隨處可見、隨時可見”的濃厚社區(qū)氛圍。

　　讓銀行與社區(qū)聯(lián)系更緊密、關系更親密。在做好員工自身防護的前提下，江蘇銀行北京馬連道支行主動聯(lián)系結對社區(qū)--廣外街道社區(qū)黨組織，積極開展防疫知識宣傳、贈送防疫物資、金融政策宣導等志愿服務。通過微信群發(fā)布防疫宣傳信息，提醒居民不聚餐、不聚集、不走親訪友，勤洗手、戴口罩等信息；向社區(qū)黨組織贈送慰問品；力所能及地幫助社區(qū)解決實際困難......馬連道支行用實際行動表達了對居民們的關心，表達了對戰(zhàn)斗在一線、辛勤付出的社區(qū)書記和每位工作人員的關愛，為疫情防控下的首都社區(qū)，更添一份溫暖。

　　與近200家社區(qū)簽訂了共建協(xié)議；組織“黨員進社區(qū)”活動超2000場；參與活動的黨員超過5000人次，受眾人數(shù)近20萬——江蘇銀行北京石景山支行的“金融安全宣傳服務隊”在區(qū)內(nèi)可謂遠近聞名。

　　據(jù)了解，每周四，石景山支行都會在社區(qū)開展“金融知識大講堂”，從銀行基礎知識類的“教你了解身邊眾多的銀行”“五分鐘讀懂利率市場化”“‘存款保險’保什么？”到預防電信詐騙及非法集資類課程如“警惕，電信詐騙就在我們身邊！”“利率越高越好？天上真會掉餡餅嗎？”再到識別新版人民幣類的“學會這幾點，你也能成為反假貨幣高手！”等等，課程通俗易懂，深入淺出，深受社區(qū)居民們的喜愛。幾年來，石景山支行共開辦各類“走出去、請進來”講座千余場，覆蓋社區(qū)中老年客戶3萬余人次。從第一次的公益講堂來了6位居民，到第二次15位，第三次28位，第四次75位……第二個月起，金融知識講座場場爆滿，每周四上午接待聽課居民平均200余位……一傳十，十傳百，每周四到江蘇銀行聽講座學知識已經(jīng)成為很多中老年客戶的習慣，甚至還有居民從十幾二十多公里外乘公共汽車慕名而來。

　　在疫情常態(tài)化下，為了把最新的金融知識傳遞給居民，石景山支行與時俱進，創(chuàng)新成立了“金融知識普及直播視頻號”。視頻號上不僅有包含各種常見的詐騙手段，財經(jīng)新聞、消費者的財產(chǎn)保護等金融知識及金融風險防范宣講的各類直播，還有支行邀請來的各行各業(yè)的工作者，宣講如法律、健康等貼合生活的知識。有限時搶答，有答題接龍，還有員工們還一起拍攝的廣場舞視頻和當下火爆的手勢舞視頻，形式多樣的視頻號吸引了居民們的關注，得到了居民們的高度認可和一致好評。

　　在江蘇銀行北京分行下轄的22個支行內(nèi)，這樣的故事還有很多。著力為客戶提供更加專業(yè)更加有溫度的金融服務，讓所有群體都能平等享受到發(fā)展成果，江蘇銀行北京分行將進一步完善客戶服務體系，踐行金融為民理念，服務社會經(jīng)濟發(fā)展大局，貼身服務客戶，真正讓社區(qū)金融進入群眾心中，打造首都百姓交口稱贊的“滿意銀行”。

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