為進一步加強金融反欺詐宣傳教育，宣傳普及防范金融詐騙的法律法規(guī)和監(jiān)管要求，銀保監(jiān)會指導中國銀行保險報開展“反欺詐、促合規(guī)”防范金融詐騙知識答題活動。百年人壽積極響應，將此次活動作為培育合規(guī)經(jīng)營文化、提升反欺詐能力、防范案件風險的重要舉措。

　　以此次活動為契機，百年人壽持續(xù)不斷提高內(nèi)控建設的力度。公司組織內(nèi)外勤員工參與此項活動，對防范金融詐騙相關知識進行宣傳，提升反欺詐意識，提高服務人員整體素質水平。各地分公司對此次答題活動積極響應，百年人壽北京分公司由專項負責人員每日統(tǒng)計答題情況，并及時進行督導溝通，全員學習和答題熱情高漲，營造“反欺詐、促合規(guī)”的良好活動氛圍。

　　百年人壽始終堅持合規(guī)經(jīng)營、健康發(fā)展的經(jīng)營方針。本次活動的參與，讓百年人壽全體員工加強了對內(nèi)控合規(guī)管理的理解、提升了法制觀念，業(yè)務水平得到進一步夯實。在自身專業(yè)度不斷加碼升級下，百年人壽已將風險防控落實到日常的經(jīng)營管理中，客戶服務品質持續(xù)優(yōu)化，更為公司建設、行業(yè)良性發(fā)展保駕護航。

　　“以客戶為中心”是百年人壽一以貫之的企業(yè)發(fā)展理念。現(xiàn)如今，隨著信息社會快速發(fā)展，以電信網(wǎng)絡詐騙為代表的新型詐騙手段花樣百出，群眾反映十分強烈。百年人壽勇?lián)鐣熑危瑢?nèi)嚴把合規(guī)管理、對外積極擴大反欺詐知識宣傳，多措并舉筑起健康發(fā)展“防火墻”，促進金融合規(guī)、幫助提升大眾幸福感。

　　針對風險管理能力的提升，百年人壽出臺了“一攬子”合規(guī)制度，建立起了涵蓋業(yè)務機構、內(nèi)部審計、以及合規(guī)管控的三位一體的風險防御系統(tǒng)，能夠有效識別并積極主動防范、化解合規(guī)風險，無論從思想上、行動上，還是問責監(jiān)督上，百年人壽不放過任何一個細節(jié)，構筑起全員參與、全面深化的合規(guī)經(jīng)營生態(tài)。

　　針對保險欺詐相關知識的普及，百年人壽在2021年中國銀保監(jiān)會處置局舉辦的“反欺詐、筑誠信”主題短視頻征集活動中，曾精心制作“反欺詐保險小課堂”創(chuàng)意短視頻，采用豐富多彩的動畫形式，深入淺出地剖析了保險欺詐定義、手法、相關法律和十起反保險欺詐典型案例，這也讓百年人壽榮獲“反欺詐、筑誠信優(yōu)秀組織單位”稱號。

　　與此同時，百年人壽在堅持產(chǎn)品、服務合規(guī)的前提下，通過互聯(lián)網(wǎng)手段、全新服務理念等多元化創(chuàng)新，全面升級產(chǎn)品結構和產(chǎn)品質量，譜寫出高質量發(fā)展新篇章，打造出一條具有百年人壽特色的高質量發(fā)展之路。未來，百年人壽還將繼續(xù)“合規(guī)”底線，積極響應監(jiān)管要求、持續(xù)開展反欺詐知識普及活動，強化品牌價值，為客戶創(chuàng)造美好生活體驗，打造值得行業(yè)和客戶信任的保險品牌。

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