近日，金蝶在河北、福建、湖南、河南等多地舉辦了以“未來企業(yè)：重新定義業(yè)財稅一體化”為主題的第三屆金蝶小微企業(yè)智慧成長峰會。本屆峰會集權(quán)威解讀、數(shù)治企業(yè)、管理賦能和生態(tài)聚勢于一體，也是金蝶旗下小微企業(yè)SaaS管理云——金蝶云·星辰致力于小微企業(yè)業(yè)財稅一體化轉(zhuǎn)型升級、共建業(yè)財稅云服務(wù)生態(tài)的重磅發(fā)聲。

　　其中，數(shù)字化研究咨詢機構(gòu)愛分析聯(lián)合創(chuàng)始人&首席分析師張揚受邀參加金蝶小微企業(yè)智慧成長峰會·鄭州站，并進行了題為《關(guān)于小微企業(yè)業(yè)財稅一體化市場研究洞察》的主題演講。

　　“數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為小微企業(yè)破解內(nèi)憂外患困局的制勝法寶。”張揚表示。“小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有四點必要性：一是降低環(huán)境不確定性帶來的風險，二是完成商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，三是緩解經(jīng)營要素受限帶來的生存壓力，四是優(yōu)化經(jīng)營管理、實現(xiàn)降本增效”。

　　日前，愛分析正式發(fā)布《2022中國小微企業(yè)SaaS白皮書》并提出，伴隨著SaaS滲透率及業(yè)財稅一體化的普及，未來小微企業(yè)SaaS市場容量有望逼近千億規(guī)模。

   　愛分析認為，業(yè)財稅一體化已成為小微企業(yè)夯實核心競爭力不可或缺的“助推器”，其價值不容忽視。

　　在小微企業(yè)業(yè)財稅一體化代表產(chǎn)品分析中可以看到，金蝶旗下小微企業(yè)SaaS管理云——金蝶云·星辰基于金蝶云·蒼穹PaaS平臺打造，為客戶提供高數(shù)據(jù)安全性，并具備更優(yōu)秀的系統(tǒng)穩(wěn)定性，從產(chǎn)品技術(shù)能力、產(chǎn)品拓展性、行業(yè)覆蓋度等幾個維度來看，金蝶云·星辰產(chǎn)品得分最高。

　　此外，《白皮書》特意列舉了兩個金蝶云·星辰幫助企業(yè)業(yè)財稅一體化轉(zhuǎn)型升級的典型案例，對其產(chǎn)品實力及客戶數(shù)字化實踐進行了肯定。一個是商貿(mào)領(lǐng)域業(yè)財稅一體化典型案例——寶樹行，通過金蝶云·星辰實現(xiàn)了電商與門店一體化經(jīng)營、智慧門店、業(yè)財一體化管理；另一個是工貿(mào)領(lǐng)域業(yè)財稅一體化典型案例——匯能硅膠，通過金蝶云·星辰實現(xiàn)了產(chǎn)供銷全鏈條管理、銷售過程全流程在線化、生產(chǎn)和財稅一體化管理。

　　除了在小微企業(yè)SaaS服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕外，近年來，金蝶云·星辰還大力聯(lián)合生態(tài)伙伴，共建領(lǐng)先的業(yè)財稅SaaS生態(tài)，面向小微企業(yè)提供全面而豐富的數(shù)字化方案：戰(zhàn)略生態(tài)上，與華為云、阿里云、騰訊云等建立深入合作，與企業(yè)微信、釘釘在移動辦公協(xié)同上深度融合，與8家銀行打通銀企互聯(lián)；行業(yè)生態(tài)上，擁有餐飲、服裝、酒水、醫(yī)藥、物業(yè)等8大行業(yè)專屬解決方案；領(lǐng)域生態(tài)上，提供客戶關(guān)系、電商管理、項目管理、采購管理、售后服務(wù)等15大業(yè)務(wù)領(lǐng)域解決方案。

　　未來，金蝶云·星辰將聚焦“重新定義業(yè)財稅一體化”，持續(xù)發(fā)揮自身產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢，攜手更多生態(tài)合作伙伴，讓更多的小微企業(yè)能夠享受數(shù)字化紅利，在變革發(fā)展中實現(xiàn)高質(zhì)量的智慧成長，成為更加了不起的小微企業(yè)，共赴“未來企業(yè)”的星辰大海！

　　現(xiàn)將張揚先生的演講實錄整理后分享如下：

　　首先，明確什么是小微企業(yè)，包括小微企業(yè)的畫像，以及實際遇到的問題；其次，怎么解決這些問題；最后，解決這些問題過程中業(yè)財稅一體化扮演什么樣的角色。

　　1、小微企業(yè)在整個社會經(jīng)濟當中扮演著核心角色

　　首先，中國的小微企業(yè)主要分布在幾個大的行業(yè)，第一是批發(fā)和零售行業(yè)，比如工貿(mào)和商貿(mào)企業(yè)，這是典型的第一大類小微企業(yè)，在中國小微企業(yè)里面占到50%以上。另外，幾個比較重要的行業(yè)，有制造業(yè)以及提供專業(yè)服務(wù)類的小微企業(yè)，例如財務(wù)服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等。

　　其次，小微企業(yè)收入可能不會超過三千萬，人員規(guī)模在一百人以下。小微企業(yè)雖然規(guī)模不大，人也不多，但是在整個社會經(jīng)濟里小微企業(yè)占有很大的體量，經(jīng)常講的50%、60%、70%、80%甚至90%，主要是指小微企業(yè)貢獻了50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的科技創(chuàng)新成果，80%的就業(yè)，90%的小微企業(yè)數(shù)量，在整個社會經(jīng)濟當中扮演的核心角色。

　　2、小微企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)流通、共享受限，業(yè)務(wù)效率大打折扣

　　小微企業(yè)內(nèi)部在協(xié)作的過程當中可能會遇到一些問題，我們從銷售、采購、庫管、生產(chǎn)一直到財務(wù)整個鏈條上梳理出會遇到的各種問題。

　　銷售環(huán)節(jié)。小微企業(yè)原來是線下渠道做鋪貨、批發(fā)，但是現(xiàn)在電商對線下的渠道沖擊比較大，怎么開拓新的線上渠道，包括線上渠道如何做以及線上渠道和線下渠道如何協(xié)作，這個過程當中小微企業(yè)會遇到很多問題，比如在銷售過程中線上線下的價格如何管控，線下有一套價格體系，線上有另外一套價格體系，價格體系如何博弈，如何兼顧。我們銷售過程中會遇到不少挑戰(zhàn)，因為數(shù)據(jù)不透明以及數(shù)據(jù)線上線下的剝離，會導致脫節(jié)。

　　采購環(huán)節(jié)。大型企業(yè)做采購時有很大的優(yōu)勢就是集采，因為采購量大，這樣的體系下整個采購價格比較低。但是小微企業(yè)可能收入只有三千萬，采購只有一千萬或者一千萬往下，這個過程中面臨的第一個問題就是小微企業(yè)采購是小批量、多批次，而且采購成本很高，效率比較低，且采購次數(shù)比較多。其次，采購的數(shù)據(jù)要入庫、進系統(tǒng)，這個過程都是手工完成，手工操作的時候問題也比較大。

　　庫存管理。小微企業(yè)大部分庫存管理都是手工記錄，信息的可利用度不高，比如我們交流的一家企業(yè)是做文具的，文具分為不同的顏色、樣式，還有不同的簽字筆、鉛筆還有圓珠筆，你會發(fā)現(xiàn)小小的一根筆有很多不同的屬性，但是入庫的時候，如果手工入庫沒法標準化，很多字段會缺失，所以本來小微企業(yè)就是少批量、多批次采購，如果入庫的顆粒度較粗，很難判斷自己是不是缺貨，最后額外采購，導致采購成本更高，庫管的數(shù)據(jù)缺失，導致管理更混亂。

　　生產(chǎn)方面。生產(chǎn)都是流水線，效率也很高，但是實際過程中小微企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)加單現(xiàn)象，經(jīng)常做臨時訂單的增減，如何和過往的訂單協(xié)作起來，這是生產(chǎn)過程當中小微企業(yè)遇到很大的問題。大部分都是老板拍腦袋，基于經(jīng)驗去決定到底先生產(chǎn)哪個后生產(chǎn)哪個，但是在過程當中可能有些客戶的利益會有損失。另外，生產(chǎn)過程中遇到產(chǎn)線需要停止、改造，這樣造成的損失會更大。所以生產(chǎn)過程中，需了解前期的訂單、采購數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)，這樣生產(chǎn)才會有序，計劃性更強。

　　最后一個環(huán)節(jié)，就是財稅。原來都是手工錄賬，每到算息日的時候財務(wù)很崩潰，因為一天要算很多人的薪資，這個過程當中難免會出現(xiàn)錯誤，還需要復核，本來工作量就大，再加上復核，導致整個工作節(jié)奏更緊。

　　我們可以看到，整個小微企業(yè)的價值鏈條里面遇到很多的痛點和挑戰(zhàn)，其實也就幾個核心的關(guān)鍵詞，第一是數(shù)據(jù)，不同的價值鏈環(huán)節(jié)當中的數(shù)據(jù)是不通的，下游做什么上游不知道，上游的信息下游也無從得知。第二是價值鏈，經(jīng)常會提到協(xié)作的問題，這里面包括老板、財務(wù)人員、銷售人員、生產(chǎn)人員、庫存人員、采購人員，各種各樣的角色，怎么樣讓這些包含不同角色的團隊協(xié)作、協(xié)同起來，就是現(xiàn)在小微企業(yè)遇到的兩個關(guān)鍵問題。

　　3、小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　數(shù)字化為什么是解決以上問題的重要方式？

　　首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠降低環(huán)境不確定性帶來的風險?，F(xiàn)在的小微企業(yè)經(jīng)營環(huán)境比之前更惡劣，這里面有宏觀環(huán)境的問題、疫情影響，整個消費能力也有變化，這些都會造成外部的風險或者外部環(huán)境的不確定性在不斷地增強，小微企業(yè)本身的抗風險能力就弱，當外部變化越頻繁，對小微企業(yè)的沖擊越大。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心就是幫助大家有更好的方式或者更好的思路能夠應(yīng)對這些不確定性的風險，降低不確定因素。

　　其次，數(shù)字化可以更好地應(yīng)對商業(yè)模式轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)和風險。不管你怎么改變線上渠道，包括營銷，數(shù)字化可以幫你去很好地應(yīng)對商業(yè)模式變化，你的客戶在后臺的CRM里面是有ID的，不管是什么渠道或者什么銷售方式直達，后臺是統(tǒng)一的體系，這樣不管這個客戶在哪出現(xiàn)，都可以實現(xiàn)對該客戶的主導和管理，這是典型的商業(yè)模式的變化。原來從銷售、采購、生產(chǎn)這個鏈條變成了以客戶為中心，以用戶為中心，客戶在哪你在哪，這樣的方式去應(yīng)對我們的商業(yè)模式的變化。

　　再者，緩解經(jīng)營要素帶來的生存壓力。小微企業(yè)生存有成本問題、人才問題、融資問題等各種各樣的問題，如果所有的生產(chǎn)過程，包括面向客戶的銷售過程都已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)字化，這個時候?qū)τ谌谫Y來講是比較順暢的事情，因為企業(yè)融資更多的是銀行對你做授信，做評分，基于評分去做定價，這個過程當中本身授信、評分、評價的過程全都是基于數(shù)據(jù)，如果你已經(jīng)做了數(shù)字化，已具備基本的數(shù)據(jù)，這時候融資就會更順暢，效率更高。

　　最后，優(yōu)化經(jīng)營管理。當你可以清晰看到自己價值鏈上各個流程、節(jié)點當中的數(shù)據(jù)，就知道自己的經(jīng)營核心的問題到底出現(xiàn)在哪里，比如采購成本過高，還是說庫存有大量的損耗，亦或者是銷售出了問題，這個過程不用基于經(jīng)驗拍腦袋，更多還是基于數(shù)據(jù)去做最終的決策。這就是為什么要說數(shù)字化，包括數(shù)字化可以解決的問題。

　　4、數(shù)字化很重要，但為何當前是比較好的時機呢？

　　首先，從政策層面來看，當前有大量無論是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策，還是財稅政策，都可以看出國家支撐中小微企業(yè)去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　其次，從技術(shù)，包括財務(wù)轉(zhuǎn)型方面同樣支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型。技術(shù)方面，大量新的技術(shù)在不斷發(fā)展。另外，財務(wù)的職能也在發(fā)生變化，由原來的簡單的會計核算往管理會計核算發(fā)展，管理會計更多的是要用業(yè)務(wù)的手段、用財務(wù)的語言看業(yè)務(wù)，用財務(wù)的語言告訴業(yè)務(wù)到底應(yīng)該怎么樣精細化管理，所以這是當前為什么去做數(shù)字化很好的時間點。

　　最后，對于小微企業(yè)來講，數(shù)字化最核心的就是我們一直在強調(diào)的業(yè)財稅一體化，為什么要強調(diào)業(yè)財稅一體化？因為財稅是最后一個價值鏈的環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)面臨重大的挑戰(zhàn)，所以首先從最復雜的方面入手。不光是業(yè)財稅，是把整個公司的協(xié)作、數(shù)據(jù)和價值鏈條都打通，這是我們重新定義的業(yè)財稅一體化。

　　5、小微企業(yè)業(yè)財稅一體化

　　財稅管理

　　我可以講一下業(yè)財稅一體化的進程。最早業(yè)財稅一體化就是將財務(wù)、稅務(wù)用一套系統(tǒng)管理起來。第二步，財稅管理加入了進銷存系統(tǒng)，將進銷存結(jié)果數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)連通，這個階段重點解決的是老板的訴求，老板清晰地看到實時收入是多少，最后看財務(wù)是不是健康的，這就是最初業(yè)財稅1.0階段。業(yè)財稅2.0階段，不光面向老板，要面向公司所有人，如何賦能業(yè)務(wù)人員，無論是采購、庫存、銷售，這是業(yè)財稅2.0階段重點要做的事情。

　　當前業(yè)財稅一體化在小微企業(yè)的滲透率處于初期階段，小微企業(yè)SaaS用戶里面已經(jīng)有30%的企業(yè)具備業(yè)財稅一體化，但基于小微企業(yè)的基數(shù)來講，業(yè)財稅一體化滲透率只有個位數(shù)，因此，需要類似金蝶這樣的廠商幫助大家去提高業(yè)財稅一體化滲透率。另外，除了財稅以外，系統(tǒng)打通需求比較多的是進銷存和生產(chǎn)模塊，這兩個是當前的核心。

　　簡單總結(jié)一下業(yè)財稅一體化的幾個核心價值：第一，因為有“金稅四期”，所以財稅本身合規(guī)性要求提升，業(yè)財稅一體化完成了，帳做清楚了，核心問題也就解決了。第二，財務(wù)人員不用再去做會計核算工作，重點去做管理會計的業(yè)務(wù)，更多賦能業(yè)務(wù)，把財務(wù)人員的價值釋放出來。第三，協(xié)同，打通全公司的數(shù)據(jù)鏈路，整個協(xié)作的效率更高。第四，提升核心競爭力，通過業(yè)財稅一體化形成自己企業(yè)核心的競爭力。

　　我們建議業(yè)財稅一體化從點、線、面、體逐步構(gòu)建，先從單點開始，然后再實現(xiàn)最簡單的業(yè)財稅內(nèi)部的系統(tǒng)連接，再到第三階段基于流程改造和生產(chǎn)流程打通，最后到把全鏈條的數(shù)據(jù)充分應(yīng)用，這是完整的點線面體系漸進的過程。

　　最后我們整理了一下未來的業(yè)財稅一體化的發(fā)展趨勢，其核心是越來越智能。例如，記帳的自動化、智能化，釋放了業(yè)務(wù)人員，包括銷售、采購、生產(chǎn)人員也會受益，有很多自動化的工作被取代，智能化是一個趨勢，也就是說大家實際使用的產(chǎn)品里面AI的屬性會越來越強。

　　這里先給大家拋磚引玉，講一下整個業(yè)財稅一體化初步的建議，希望能幫大家解決更多實際遇到的問題。

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