優(yōu)秀的產(chǎn)品不僅需要好的產(chǎn)品力，更離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。為了全方位打造有溫度、專(zhuān)業(yè)的售后能力，斯農(nóng)導(dǎo)航在全國(guó)開(kāi)展“服務(wù)零距離”用戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，通過(guò)設(shè)備檢修、功能升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等一系列關(guān)愛(ài)措施提升用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)也為下一個(gè)農(nóng)忙季做好充足準(zhǔn)備。

　　于是，9月伊始，斯農(nóng)用戶(hù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)率先來(lái)到了大美新疆，和20余家經(jīng)銷(xiāo)商一起，走訪(fǎng)了百余名用戶(hù)，深入了解用戶(hù)需求和真實(shí)使用情況，聆聽(tīng)用戶(hù)在使用中的提升建議，提升客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益，讓用戶(hù)沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

　　“買(mǎi)導(dǎo)航不難，服務(wù)難”，這曾是所有農(nóng)機(jī)手的共同心聲，而斯農(nóng)導(dǎo)航一直努力打破這個(gè)困境。不僅在當(dāng)?shù)貍渥懔朔?wù)人員，還準(zhǔn)備了完善的線(xiàn)上指導(dǎo)視頻，即使是服務(wù)人員趕不到現(xiàn)場(chǎng)的情況，也能讓用戶(hù)體驗(yàn)到零距離的服務(wù)。不論是此次的新疆行，還是整個(gè)春耕農(nóng)忙季，斯農(nóng)導(dǎo)航都一直在路上，只為提供給用戶(hù)最及時(shí)的服務(wù)。

　　活動(dòng)期間，斯農(nóng)導(dǎo)航服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了詳細(xì)訪(fǎng)談，深度挖掘用戶(hù)使用感受，以用戶(hù)需求和體驗(yàn)為中心展開(kāi)服務(wù)。通過(guò)訪(fǎng)談，斯農(nóng)導(dǎo)航服務(wù)團(tuán)隊(duì)了解到用戶(hù)在實(shí)際使用過(guò)程中，對(duì)于導(dǎo)航功能與交互界面還不夠熟悉，僅使用了最基本的基準(zhǔn)線(xiàn)創(chuàng)建、輔助直行等功能。

　　對(duì)此，斯農(nóng)導(dǎo)航服務(wù)人員對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了全面的產(chǎn)品培訓(xùn)，并為用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)軟硬件，讓每一位用戶(hù)在之后的作業(yè)中都能發(fā)揮出斯農(nóng)導(dǎo)航最大的價(jià)值，減輕農(nóng)忙壓力。

　　除此之外，服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間將所有用戶(hù)反饋傳達(dá)到了產(chǎn)品端，研發(fā)人員針對(duì)反饋對(duì)原有的軟硬件進(jìn)行了全面升級(jí)。斯農(nóng)導(dǎo)航一直堅(jiān)信，唯有著眼于用戶(hù)體驗(yàn)，從用戶(hù)作業(yè)的痛點(diǎn)出發(fā)，才能推出用戶(hù)真正實(shí)用的產(chǎn)品。

　　此次新疆行，不少用戶(hù)都讓斯農(nóng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)印象深刻，他們樸實(shí)又熱情，言行中透露著對(duì)智能產(chǎn)品與未來(lái)農(nóng)業(yè)的期待。“自從用了斯農(nóng)導(dǎo)航之后，真的輕松了不少，很滿(mǎn)意?！庇脩?hù)每一句肯定的話(huà)語(yǔ)，都是斯農(nóng)導(dǎo)航前進(jìn)的動(dòng)力。

　　斯農(nóng)導(dǎo)航服務(wù)團(tuán)隊(duì)此次關(guān)愛(ài)之旅還為每位用戶(hù)奉上了精美的定制禮品，方方面面讓用戶(hù)感受到斯農(nóng)導(dǎo)航的細(xì)致關(guān)懷。

　　斯農(nóng)導(dǎo)航“服務(wù)零距離”用戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)—新疆站圓滿(mǎn)收官了，我們將在內(nèi)蒙古、黑龍江、江蘇等地繼續(xù)開(kāi)展活動(dòng)。未來(lái)，斯農(nóng)導(dǎo)航仍將一路隨行，并用實(shí)際行動(dòng)為農(nóng)戶(hù)作業(yè)的方方面面保駕護(hù)航！

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