賦能終端 / 服務(wù)升級
為提升終端售后服務(wù)品質(zhì),踐行五星級服務(wù)宗旨。2022年1月起,億田駐外服務(wù)運(yùn)營經(jīng)理巡回走訪全國各地,開展億田五星級售后服務(wù)培訓(xùn),深入終端找問題,專項(xiàng)培訓(xùn)解難題。
截至上半年,億田服務(wù)小哥已在全國組織開展億田五星級售后服務(wù)培訓(xùn)278場,以實(shí)際行動(dòng)助力終端服務(wù)升級,彰顯了億田服務(wù)品牌的蓬勃力量。
足履實(shí)地 / 行穩(wěn)致遠(yuǎn)
售后服務(wù)培訓(xùn)由深耕終端多年的億田駐外服務(wù)運(yùn)營經(jīng)理講授,培訓(xùn)課程主要分為維修技能實(shí)踐和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣貫兩部分。
為確保參訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對億田服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和維修技能理解透徹,培訓(xùn)中詳細(xì)宣貫了《億田全國售后服務(wù)管理制度》,并著重解讀億田“十六五”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
會議圍繞服務(wù)技能、服務(wù)形象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范等多個(gè)維度全面展開培訓(xùn)。
通過與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的深入交流,服務(wù)運(yùn)營經(jīng)理認(rèn)真傾聽了售后服務(wù)中遇到的維保難題,將技術(shù)要點(diǎn)通過現(xiàn)場操作的方式展示,各種難點(diǎn)迎刃而解。讓服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)切身體會到億田對售后服務(wù)的重視,對終端市場的用心。
服務(wù)賦能 / 載譽(yù)前行
億田五星級售后服務(wù)培訓(xùn)在全國各地的持續(xù)召開,秉承了億田服務(wù)小哥堅(jiān)持“用戶第一 服務(wù)第一”的服務(wù)理念,億田服務(wù)小哥將加速終端服務(wù)鏈升級,竭誠為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的規(guī)范化五星服務(wù)。
砥礪奮進(jìn) / 用戶滿意
櫛風(fēng)沐雨秉初心,砥礪奮進(jìn)續(xù)華章。億田服務(wù)小哥將一如既往地與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共同提升服務(wù)能力,提高用戶滿意度。
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