現(xiàn)在的消費者對私立醫(yī)院并不信任，究其原因還是因為某系醫(yī)院在早期的“胡作非為”，虛假宣傳、坐地起價等違法行為給民營醫(yī)院蒙上陰影。疫情之后，涌現(xiàn)出大量的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，線上問診為廣大群眾提供便利性的同時，伴隨著醫(yī)生不專業(yè)、亂開藥、服務(wù)質(zhì)量低等問題。亂象頻生的醫(yī)療健康市場，即使擁有廣闊的發(fā)展前景，很多消費者的信任也正在慢慢瓦解，這讓眾多醫(yī)療機構(gòu)想要浮出水面變得更加困難。

　　在藍海戰(zhàn)略下，企業(yè)的首要目標是從現(xiàn)有的競爭中擺脫出來，在新市場領(lǐng)域中找到自己的定位，制定具有差異性和低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。那么，在公立醫(yī)院“一超”，私立民營醫(yī)院“多強”的競爭格局下，醫(yī)療健康領(lǐng)域還存在著一片理想藍海嗎？

　　對于這個問題的探索，醫(yī)和你給出了自己的答案。

　　開創(chuàng)全新品類——高定全科醫(yī)療行業(yè)

　　“醫(yī)和你在做的事情，在市場上沒有類似的競爭品牌?！贬t(yī)和你創(chuàng)始人彭林教授表示，自己在國內(nèi)頂尖的三甲醫(yī)院從業(yè)多年，考察了全球各種先進的醫(yī)療模式，對傳統(tǒng)醫(yī)療模式下的痛點了然于心。經(jīng)過七年的探索和實踐，醫(yī)和你開創(chuàng)了一個全新的醫(yī)療服務(wù)模式，同時也開創(chuàng)了一個全新醫(yī)療細分品類——高定全科醫(yī)療行業(yè)。而對于醫(yī)和你的經(jīng)營理念，彭林教授詮釋得十分簡單，“和患者成為朋友，才是我們真正應(yīng)該做的”。

　　有別于傳統(tǒng)醫(yī)院和其他醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)和你既有公立醫(yī)院級別的醫(yī)療技術(shù)，又有健康管理機構(gòu)的會員式服務(wù)。在醫(yī)療和會員之間，則是由醫(yī)和你特有的高定全科醫(yī)生進行鏈接，會員由高定全科醫(yī)生一對一服務(wù)，高定全科醫(yī)生在會員患病時能夠最快時間為患者進行初步診斷和預(yù)約看診，高質(zhì)高效解決患者找專家、預(yù)約、排隊等問題；在日常生活中，高定全科醫(yī)生提供專業(yè)的健康管理服務(wù)，隨時與用戶保持溝通，確保用戶的每一個細小的健康需求都能夠被滿足。

　　從藍海戰(zhàn)略來看，醫(yī)和你獨特的業(yè)務(wù)模式具有明顯的差異化價值。對比行業(yè)平均標準，醫(yī)和你作為獨立日間手術(shù)國內(nèi)領(lǐng)跑者，擁有高定全科醫(yī)生/醫(yī)小助服務(wù)，和以彭林教授為首的專家委員會，讓其在行業(yè)中保持競爭優(yōu)勢。在服務(wù)范圍上，醫(yī)和你提供全生命周期的健康管理服務(wù)，“信任體系、成長體系、高定全科體系”三套落地驗證多年的培訓(xùn)體系，為醫(yī)和你高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)提供堅實保障，構(gòu)筑起堅固的競爭壁壘。憑借技術(shù)和服務(wù)的優(yōu)勢，形成醫(yī)和你獨有的“醫(yī)療+健康+保險”業(yè)務(wù)模式，也為醫(yī)和你在醫(yī)療健康領(lǐng)域中開辟出一片新的藍海模式。

　　將視野回歸消費者本身

　　很多處在高競爭行業(yè)的企業(yè)往往格外在意競爭對手的動向，根據(jù)競爭對手調(diào)整戰(zhàn)略。但醫(yī)和你開創(chuàng)了高定全科醫(yī)療行業(yè)，在藍海戰(zhàn)略下，相對于競爭對手，更加重視來自消費者的動向，這也是醫(yī)和你所有服務(wù)的起點。

　　作為醫(yī)和你的掌舵者，彭林教授深知，“以消費者為中心，是醫(yī)療服務(wù)企業(yè)能夠長期發(fā)展的重中之重”。以消費者為中心，不僅意味著理解消費者、重視消費者，更要主動貼合消費者需求，圍繞消費者的反饋不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。

　　醫(yī)和你始終站在用戶角度思考，旨在構(gòu)建起“以消費者為中心”的全流程服務(wù)體系。基于此，醫(yī)和你重構(gòu)了醫(yī)療體系，解決傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)、流程、資源、費用四大痛點。在服務(wù)上，醫(yī)和你重構(gòu)服務(wù)主體，患者不用自己找專家、排隊等號，通過醫(yī)和你高定全科醫(yī)生/醫(yī)小助即可進行預(yù)約就診；在流程上，醫(yī)和你重構(gòu)流程體系，將繁瑣的就醫(yī)流程簡化，以患者為中心，滿足高質(zhì)高效的服務(wù)需求；在資源上，醫(yī)和你重構(gòu)供應(yīng)鏈體系，結(jié)合醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)政策的施行，讓廣大患者可以通過醫(yī)和你鏈接行業(yè)頂尖專家；在費用上，醫(yī)和你重構(gòu)支付體系，為每位會員定制高端醫(yī)療保險，大病有保障，小病沒負擔。

　　重塑信任的價值，邁向獨角獸

　　2022年1月，醫(yī)和你完成A輪融資，也標志著醫(yī)和你開始進入加速發(fā)展階段。作為投資者的廣州弘德隆盛投資管理有限公司表示，在投資中會抓住賽道的本質(zhì)和趨勢，持續(xù)關(guān)注醫(yī)療健康市場的革新，在消費升級的趨勢下，消費者對健康的訴求和情感的訴求將更加被重視。而在眾多競爭對手和競品中，投資公司認為，在滿足醫(yī)療健康需求的同時，醫(yī)和你對用戶情感需求的滿足，會使復(fù)購留存更高，提升商業(yè)模式的可持續(xù)性，更具有長期發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　與其他行業(yè)不同，醫(yī)療資產(chǎn)是“時間的朋友”，彭林教授一直堅信，醫(yī)和你開創(chuàng)了高定全科醫(yī)療行業(yè)并在此細分領(lǐng)域中持續(xù)精耕，它會伴隨著時間的推移不斷顯現(xiàn)其本質(zhì)價值，并且這種價值是穩(wěn)定的、長久的，不會輕易衰退的。因為在消費者角度來說，就醫(yī)存在著依賴性，一旦養(yǎng)成就醫(yī)習慣，就能相對穩(wěn)定的保持復(fù)購與留存。這種就醫(yī)的依賴性，便是醫(yī)和你倡導(dǎo)的“和患者成為朋友”的價值體現(xiàn)。

　　隨著消費者對醫(yī)療消費體驗的訴求不斷增加，對醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)也從功能性需求向體驗性和情感性需求上進行升級。高定全科醫(yī)療是醫(yī)和你構(gòu)筑起來的壁壘，但彭林教授始終認為，醫(yī)療的本質(zhì)是一種專業(yè)服務(wù)，“治好病”是患者最基本的需求。除此之外，每位患者都有“安全、尊重、信任、愛”的需求，而醫(yī)和你如何利用高定全科醫(yī)療充分滿足患者的隱性需求，才是醫(yī)和你和其他醫(yī)療機構(gòu)區(qū)分開來的關(guān)鍵。

　　如今中國醫(yī)療消費者的消費水平不斷提高，對品質(zhì)生活的不斷追求，給醫(yī)和你帶來了全新的機會。醫(yī)和你創(chuàng)立了高定全科醫(yī)療，填補了中高端消費群體對一站式醫(yī)療服務(wù)需求的市場空缺，為醫(yī)療健康市場注入了新的活力。在醫(yī)療健康愈發(fā)重視的趨勢下，高定全科醫(yī)療勢必會加快發(fā)展步伐，在行業(yè)和中高端消費群體中引起熱潮。醫(yī)和你為高定全科醫(yī)療行業(yè)樹立了標準，但行業(yè)的良性發(fā)展需要全行業(yè)的開放互聯(lián)與共同協(xié)作，才能在醫(yī)療健康行業(yè)的大藍海中破浪前行。

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