在成功的現(xiàn)代化企業(yè)中,持續(xù)為員工賦能,不斷提升員工的硬實(shí)力和軟實(shí)力,是企業(yè)運(yùn)營體系中不可或缺的一環(huán)。因?yàn)闊o論采用怎樣的商業(yè)模式,運(yùn)用怎樣的先進(jìn)科技,堅(jiān)持“以人為本”,是最為基本的發(fā)展原則之一??偛课挥诤贾莸恼┰笏幏浚ㄒ韵潞?jiǎn)稱“正京元”),自品牌誕生伊始,便堅(jiān)持為旗下員工賦能,提升其業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,從而反哺品牌,增強(qiáng)自身的行業(yè)影響力。
在正京元的觀念當(dāng)中,建立科學(xué)、完善的入職培訓(xùn)機(jī)制,能夠讓員工更快適應(yīng)工作節(jié)奏。正京元的入職培訓(xùn)除了固有的企業(yè)文化、規(guī)章制度宣講外,還包含商業(yè)道德培訓(xùn)、儀容儀表及禮儀規(guī)范培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等,體現(xiàn)出正京元對(duì)于員工的培養(yǎng)不僅僅局限在企業(yè)管理層面,更注重提高員工的為人處世素養(yǎng)。同時(shí),正京元在入職培訓(xùn)之時(shí)就針對(duì)不同的崗位安排差異化培訓(xùn)內(nèi)容,確保各個(gè)崗位上的員工能切實(shí)履行自身職責(zé),按要求做好各項(xiàng)工作,對(duì)顧客負(fù)責(zé),對(duì)藥房負(fù)責(zé)。
在崗培訓(xùn)方面,正京元注重提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,以便能夠更加專業(yè)、更加輕松地應(yīng)對(duì)各種狀況,幫助顧客切實(shí)解決實(shí)際問題。首先,正京元堅(jiān)持“規(guī)范健康地經(jīng)營,高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營宗旨,要求所有員工在任何時(shí)候都要遵紀(jì)守法,尤其是醫(yī)保,必須做到規(guī)范經(jīng)營,只有敬畏法律法規(guī),才能全心全意為顧客服務(wù)。其次,為使顧客“不得病、少得病”,過上更高品質(zhì)健康生活,正京元持續(xù)不斷的培養(yǎng)員工的專業(yè)素養(yǎng),豐富藥品知識(shí)和用藥道德,推薦對(duì)癥藥而非貴藥。第三,針對(duì)慢病顧客,正京元培養(yǎng)員工的保健常識(shí),藥養(yǎng)結(jié)合,以藥品零售實(shí)體門店為入口,扎根社區(qū)、便利百姓,為廣大顧客提供全方位、全周期的健康服務(wù)。
除了對(duì)員工在工作層面上的培育,正京元也在生活中向員工給予幫扶。2015年,在正京元總經(jīng)理段明華先生的倡議下,正京元成立了“正京元慈善基金會(huì)”。正京元慈善基金會(huì)是正京元企業(yè)集團(tuán)核心價(jià)值觀“正道而行,唯善唯德”的集中體現(xiàn),主要面向有生活困難的企業(yè)內(nèi)部員工及家屬,并對(duì)遭遇突發(fā)性災(zāi)難事件的困難人員給予救濟(jì)援助。據(jù)了解,目前已累計(jì)幫助20多個(gè)員工家庭走出困難,救助金額近百萬元。
當(dāng)然,為員工賦能最有力的手段,正京元認(rèn)為是增強(qiáng)其創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力,幫助員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)想。為此,正京元從開放加盟伊始,就優(yōu)先給內(nèi)部員工機(jī)會(huì),注重培養(yǎng)具有經(jīng)營意識(shí)的人才,以“全員創(chuàng)業(yè)”的生態(tài)組織模式,讓全體員工參與藥店的經(jīng)營管理,使員工成為正京元第一批“創(chuàng)合人”(創(chuàng)業(yè)合伙人)。正京元為“創(chuàng)合人”建設(shè)了完善、專業(yè)、龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì),一方面可以提供一站式保姆式創(chuàng)業(yè)服務(wù),另一方面也不斷培養(yǎng)“創(chuàng)合人”專業(yè)水平和運(yùn)營管理能力。同時(shí),正京元總部與創(chuàng)合人之間利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),降低員工創(chuàng)業(yè)難度,提振創(chuàng)業(yè)信心,讓創(chuàng)業(yè)沒有后顧之憂。
在正京元的賦能下,在近三年的市場(chǎng)低谷期,正京元各大藥房仍然逆勢(shì)而上,不僅凈增加近90家優(yōu)質(zhì)門店,很多門店更做到了每年?duì)I收穩(wěn)步增長。目前,正京元的創(chuàng)合平臺(tái)機(jī)制已由內(nèi)部員工向更多藥房行業(yè)從業(yè)者開放,在保有原本經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)下享受同正京元員工一樣的經(jīng)營扶持政策,幫助創(chuàng)業(yè)員工和更多藥房從業(yè)者修身立業(yè)、成就更充實(shí)人生。
問渠那得清如許?為有源頭活水來。未來,正京元將繼續(xù)為員工賦能,依靠?jī)?yōu)質(zhì)的人才資源,為廣大消費(fèi)者提供更專業(yè)的健康服務(wù)。同時(shí),正京元不忘初心,堅(jiān)持為行業(yè)賦能,不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)扶持模式,為大健康行業(yè)輸送更多專業(yè)人才,成為具有影響力的創(chuàng)業(yè)先驅(qū)和人才軍校,推動(dòng)中國大健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展!
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