在中國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)中存在這樣一群人：他們雖居住在城鎮(zhèn)但還沒有城鎮(zhèn)戶口，或者剛剛拿到戶口不足兩三年。這群人，被稱之為“新市民”。

　　如何讓新市民對居住在城市的未來擁有安全感，相關(guān)政策的出臺至關(guān)重要。2022年3月8日，銀保監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》就明確提出，鼓勵銀行保險機構(gòu)加強對新市民創(chuàng)業(yè)形態(tài)、收入特點、資金需求等因素的分析，充分運用信息技術(shù)，精準評估新市民信用狀況，優(yōu)化新市民創(chuàng)業(yè)信貸產(chǎn)品。

　　而作為國內(nèi)金融機構(gòu)的領(lǐng)頭羊，中國平安快速響應(yīng)監(jiān)管要求，圍繞新市民的個性化需求創(chuàng)新推出多項新市民金融服務(wù)，針對新市民群體提供涵蓋務(wù)工意外、出行意外、住院醫(yī)療、抵押貸款等多重保障，以數(shù)字化、科技賦能為新市民撐起了一張又一張金融的“保護傘”。

　　新市民群體的困境與突破，普惠金融“再下沉”還需要做些什么

　　目前，我國新市民群體約有3億人。這些城市新增人口，無論來自何方，在工作的城市安居樂業(yè)都是他們共同期盼的目標。在這其中，既有他們對于養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等基本公共服務(wù)的迫切需求，更有他們對于優(yōu)質(zhì)生活與更好發(fā)展機會的美好向往。

　　不過，對于不少新市民而言，生活在一個新的城市意味著機遇，也意味著未知。在面臨消費和應(yīng)急需求時，無論是農(nóng)民工和外來務(wù)工人員，還是小商小販和退休老人，都被貼上了下沉客群、工作不穩(wěn)定、缺乏抵押物、資產(chǎn)薄弱等一系列負面標簽，成為他們獲取傳統(tǒng)金融服務(wù)的一道又一道“關(guān)卡”。

　　實際上，新市民群體一直是普惠金融下沉的目標。3億人口的龐大人群，如果能引導(dǎo)好、利用好，為他們提供合理、科學(xué)、有效的金融服務(wù)，會促使他們在各行各業(yè)發(fā)光發(fā)熱，對城市經(jīng)濟社會發(fā)展做出巨大貢獻，成為社會財富的積極創(chuàng)造者。

　　但受獲客成本和信用風險等因素影響，新市民的金融服務(wù)未得到有效滿足。從新市民金融供需兩端看，新市民群體在獲取金融服務(wù)時的信用風險較集中，且信用信息量化難度較大，導(dǎo)致金融機構(gòu)不敢輕易觸及新市民群體。如果利用金融機構(gòu)+數(shù)字科技+新市民場景的創(chuàng)新模式，金融機構(gòu)則可以克服信息不對稱短板，推動普惠金融服務(wù)向新市民群體“再下沉”。

　　新市民群體在城市立足和成長的路上，中國平安一直在身邊

　　毋庸置疑，新市民是金融服務(wù)的新藍海。然而，做好“新市民”服務(wù)是一件知易行難之事。這需要像中國平安這樣的金融機構(gòu)發(fā)揮出示范效應(yīng)，帶動社會并將其視為一件長期耕耘的事業(yè)。

　　作為近年來行業(yè)零售轉(zhuǎn)型的標桿，平安的先天基因中就蘊含服務(wù)民營、小微和個人客戶的傾向，這些客群中與新市民群體高度重合。并且，基于其始終堅持對公綜合金融、科技賦能兩大優(yōu)勢，平安可以通過數(shù)字化金融，讓金融服務(wù)更智能、精準地觸及新市民群體，切實解決新市民獲取金融服務(wù)時的種種困難。

　　為解除外出務(wù)工人員的后顧之憂，讓新市民群體放心工作，平安產(chǎn)險特別設(shè)計“心安·務(wù)工意外險”系列產(chǎn)品。該產(chǎn)品價格十分親民，并結(jié)合不同職業(yè)的工作特性，針對外賣騎手、網(wǎng)約車司機、家政人員等不同就業(yè)群體提供意外保障，讓新市民群體在城市中能夠放心踏實地打拼。

　　新市民群體的職業(yè)和經(jīng)濟狀況都不穩(wěn)定，未來發(fā)生變化的可能性大，因此保單應(yīng)盡可能保持靈活性，為新市民群體提供較多的選擇權(quán)?；诖?，平安壽險特別推出 “心安·暢行意外險”系列產(chǎn)品。與市面大多意外險有所不同，本產(chǎn)品提供自定義功能，務(wù)工人員可根據(jù)自身職業(yè)情況，自行調(diào)整不同條款的保額投保。此外，平安壽險還推出“心安·百萬醫(yī)療險”，通過“醫(yī)療費用支付+就醫(yī)服務(wù)”一體化醫(yī)療解決方案，為奮斗著的新市民的身體健康保駕護航。

　　針對在異地打拼的新市民，平安銀行推出了平安宅抵貸全國通業(yè)務(wù)。新市民可以通過抵押老家的物業(yè)，從而在創(chuàng)業(yè)就業(yè)的城市簡單、便捷地獲得金融支持，免去了長途的奔波和繁瑣的手續(xù)，充分釋放其為城市建設(shè)發(fā)展帶來的價值。同時，聚焦新市民重點人群，平安信用卡圍繞其個性化需求，推出新市民十大金融服務(wù)承諾，覆蓋從申卡授信，到消費優(yōu)惠、借貸理財、客服保障等用卡全流程環(huán)節(jié)，其中個體工商戶生活通+生意通專屬金融服務(wù)、快遞員快遞投遞筆筆九折服務(wù)等各項專享服務(wù)也陸續(xù)啟動，針對性地解決新市民獲取金融服務(wù)的實際困難。

　　一直以來，中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)集團，堅持科技引領(lǐng)金融，金融服務(wù)生活的理念，運用金融科技和醫(yī)療生態(tài)的力量，針對新市民群體的各類場景需求和痛點，不斷提高金融服務(wù)的可得性和便利性，為新市民提供手續(xù)更為簡潔、范圍更為寬廣、服務(wù)更為便捷的普惠金融服務(wù)。

　　未來，中國平安將持續(xù)響應(yīng)國家號召，依托長期積累的綜合金融及科技智能優(yōu)勢，不斷探索滿足3億新市民的金融需求，為新市民融入城市生活提供更強大的金融助力，真正幫助新市民在城市安居樂業(yè)、建設(shè)美好生活！

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