隨著出海營銷的深入以及媒介形式的多樣化，以MarTech為代表的營銷技術(shù)在數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用。在這種大趨勢下，企業(yè)該如何應(yīng)用營銷技術(shù)玩轉(zhuǎn)海外營銷？

　　近日，F(xiàn)marketing采訪了北京維卓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱維卓）CTO張烜，作為互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)內(nèi)的資深老兵，張烜對互聯(lián)網(wǎng)廣告、自動化營銷領(lǐng)域和跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈等都有著深入的研究和獨特的見解。專訪中，他就時下MarTech在海外營銷的應(yīng)用、未來出海服務(wù)商的發(fā)展趨勢等問題發(fā)表了專業(yè)的觀點和前瞻性的看法。

維卓CTO 張烜

　?。ü雀璧谝慌蛘J(rèn)證產(chǎn)品專家，20年深耕廣告及自動化研發(fā)經(jīng)驗，10年+跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)經(jīng)驗，獨創(chuàng)的“人+技術(shù)”模式，實現(xiàn)廣告效果最大化）

　　MarTech讓數(shù)字營銷行業(yè)提高到一個新的層次

　　“MarTech讓出海營銷提高到了一個新的層次。” 張烜在接受Fmarketing采訪時表示，一直以來，數(shù)字營銷行業(yè)本身都是流量驅(qū)動的，我們以往更多提到的是廣告技術(shù)(AdTech)。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新的媒介形式不斷涌現(xiàn)。傳統(tǒng)的Meta、Google等媒體，在高速發(fā)展后已經(jīng)進(jìn)入平臺期，并且面臨著來自隱私政策限制的巨大挑戰(zhàn)，平臺越來越注重AI等廣告技術(shù)的應(yīng)用。廣告投放、優(yōu)化賬戶也從早前對人的策略和執(zhí)行的依賴，轉(zhuǎn)變?yōu)槊浇榈慕M合和數(shù)字廣告的全流程管理，平臺可以基本達(dá)到人為操作帶來的ROI；另外，新的媒體形式，如短視頻、直播帶貨、網(wǎng)紅營銷等，為廣告主帶來了新的機遇。最終消費者的觸點越來越豐富，行為越來越復(fù)雜。

　　“如今，我們面對的媒介環(huán)境更加復(fù)雜。僅僅通過簡單廣告的內(nèi)部優(yōu)化就能獲取較好效果的時代已經(jīng)過去，更多要求我們必須從用戶視角去考慮問題，通過MarTech技術(shù)進(jìn)行更深入的用戶洞察、數(shù)據(jù)管理、歸因分析等等，唯有如此才能更好地幫助品牌與用戶實現(xiàn)更深層次的連接?！?張烜表示，隨著行業(yè)的深入發(fā)展，傳統(tǒng)的通過人工或者通過簡單流程進(jìn)行管理的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，這都對營銷服務(wù)商的智能化和自動化提出了更高的要求。

　　也正因此，作為國內(nèi)頭部出海營銷服務(wù)商之一，維卓十分重視MarTech，一直在不斷加大技術(shù)研發(fā)的投入，希望通過技術(shù)進(jìn)一步提升出海營銷服務(wù)的質(zhì)量和效率。

　　張烜透露，最近一年多的時間，維卓在技術(shù)上主要在兩大方面發(fā)力：第一，將整體運營系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行了打通，全流程實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化和自動化；第二，打造了一體化的智能平臺，包括數(shù)據(jù)嵌入和數(shù)據(jù)分析、主流平臺的API對接、廣告的自動化創(chuàng)編、創(chuàng)意自動化、跨平臺可視化報告等系統(tǒng)，形成一個完善的產(chǎn)品矩陣。同時，該平臺也將支持移動端、小程序，讓用戶多渠道、更方便地進(jìn)入系統(tǒng)，并且通過單點接入能夠管理所有操作流程，包括從廣告開戶、政策預(yù)審到整體的運營，再到聯(lián)系客服，以及數(shù)據(jù)反饋等諸多自動化營銷方式。“技術(shù)應(yīng)用將是我們提升競爭力的重心，接下來一兩年之內(nèi)仍會持續(xù)加大投入，相關(guān)的技術(shù)產(chǎn)品也會陸續(xù)對外發(fā)布?！?/p>

　　以用戶視角，關(guān)注用戶生命周期的每一個細(xì)節(jié)

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，媒介觸點無限爆發(fā)，用戶行為多元化，品牌與用戶的交互路徑更為復(fù)雜，從而“鏈路營銷“ “全鏈路管理”等概念愈發(fā)被重視。

　　“這是互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展到目前階段的一個必然的結(jié)果?！睆垷@強調(diào)， “全鏈路帶來的一大改變就是視角的轉(zhuǎn)變?！彼赋觯郧皬V告服務(wù)商以完成廠商任務(wù)為經(jīng)營目標(biāo)，代理商服務(wù)客戶的視角天然是流量視角，一切解決方案都是從流量出發(fā)。但如今，媒介環(huán)境發(fā)生了巨變，單純賣產(chǎn)品的時代已經(jīng)結(jié)束了，客戶本身的需求也發(fā)生了諸多新變化，這都要求我們必須從用戶的視角出發(fā)，幫助解決營銷問題，制定整個的營銷傳播方案。

　　張烜坦言，多數(shù)企業(yè)也都認(rèn)可“從用戶視角出發(fā)”“用戶為王”的理念，但是“知易行難”，要真正做到以用戶的視角，就必須強化用戶的感知，從用戶首次接觸品牌到最終消費完成轉(zhuǎn)化的全過程中，通過技術(shù)/流量／工具實現(xiàn)在每個觸點以合適的內(nèi)容實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)消費者，從而影響消費者購買決策，占領(lǐng)消費者心智。

　　“我們會深入到用戶生命周期的全流程中，關(guān)注其每一個細(xì)節(jié)和流程的關(guān)鍵點?！保繌垷@表示，維卓在聚合海量優(yōu)質(zhì)媒體流量的同時，基于和媒體的深入合作關(guān)系，打造了一系列更加切合用戶需要的產(chǎn)品，幫助客戶實現(xiàn)更高的營銷效果。

　　以TikTok為例，作為一個比較新的平臺其發(fā)展十分迅速，全球月活突破15億+，成為品牌營銷的重要渠道。但是，盡管TikTok也開發(fā)了很多自助營銷工具滿足中小企業(yè)的自助操作需求，但沒有做得那么詳細(xì)。為了更好地滿足企業(yè)細(xì)分需求，維卓基于和TikTok的深入合作基礎(chǔ)，在打造的智能平臺上開放了全自助的服務(wù)平臺：將客戶的全部需求統(tǒng)一納入該平臺，讓客戶通過這一自助服務(wù)平臺實現(xiàn)一站式營銷——無論是移動端廣告開戶、客戶充值，還是廣告投放、數(shù)據(jù)化處理等都可以在平臺完成。

　　在反壟大環(huán)境下，媒體也會越來越開放，會積極擁抱生態(tài)間的合作，除了代理這一角色，流量廠商也會逐步升級為尋找有能力的服務(wù)商，維卓已經(jīng)與Meta、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn、Snapchat、Pinterest等諸多媒體平臺達(dá)成合作，并推出了相關(guān)的工具平臺，在大大降低用戶操作難度的同時，讓用戶可以通過一個平臺實現(xiàn)一站式營銷，并且營銷效果實現(xiàn)了大幅度的提升。

　　改善用戶體驗，享受一站式營銷服務(wù)

ADAM一站式廣告智能平臺

　　隨著MarTech的不斷發(fā)展，為了通過自動化營銷提高營銷人效和為廣告投放獲得最大化投資回報，維卓采用“人+技術(shù)”的戰(zhàn)略，推出了“ADAM”一站式廣告智能平臺，有效解決了品牌主在數(shù)字廣告投放過程中效率低、成本高、效果差三大痛點。ADAM目前已覆蓋Google、Meta（原Facebook） 和 Tiktok 等上百家主流廣告平臺，支持批量操作，讓營銷人員效率大幅提升?；诰S卓團(tuán)隊對廣告投放和數(shù)據(jù)分析的多年經(jīng)驗，ADAM打通了廣告投放的全流程管理和全鏈路監(jiān)測，進(jìn)一步提升了廣告投放效率和數(shù)據(jù)監(jiān)測能力，讓出海廣告主對投出去的廣告都能做到“心中有數(shù)”。

　　而隨著社交媒體對人們的影響力越來越大，出海品牌都開始更加重視利用社交媒體實現(xiàn)品牌增長。但投什么平臺？如何投放？都是長期困擾出海品牌們的問題。為此，維卓作為專業(yè)的出海營銷服務(wù)商，正式推出了ADAM旗下重磅產(chǎn)品－WeMedia媒介管家平臺。能夠?qū)崿F(xiàn) Meta、Google、TikTok 等海外優(yōu)質(zhì)流量一站式采買和管理。幫助出海廣告主用最少的錢、最短的時間，選擇最合適的媒體，最終獲取最高的 ROI。

WeMedia平臺

　　近期，維卓也全新上線了WeMedia媒介管家的小程序，完整遷移了PC 端媒介賬戶管理功能，用戶可通過手機微信登錄，隨時隨地進(jìn)行媒介管理，支持在任意移動辦公場景的開戶、充值。目前，小程序已接入 Meta、Google、TikTok 等頭部媒體 API 接口，可滿足用戶在多個媒體平臺上的使用需求。用戶也可在PC 端使用更多完整功能，如廣告批量創(chuàng)建、創(chuàng)意分析及分鏡功能、創(chuàng)意批量制作功能、數(shù)據(jù)分析功能以及廣告違規(guī)內(nèi)容管控功能。

WeMedia界面示意圖

　　隨著營銷服務(wù)商市場專業(yè)化和集中化趨勢的發(fā)展，自動化營銷解決方案和一站式營銷解決方案將成為服務(wù)商核心競爭力的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。廣告主會越來越注重服務(wù)商對全鏈條自助式服務(wù)的支持，看重系統(tǒng)的響應(yīng)速度、操作的便捷性、資源的豐富性和信息的一致性。

　　出海營銷服務(wù)市場未來可期

　　在張烜看來，全球化大趨勢下，越來越多的中國企業(yè)將邁出國門，出海遠(yuǎn)航，掘金海外，這也將帶動出海營銷服務(wù)市場的規(guī)模進(jìn)一步上漲。同時，MarTech技術(shù)的不斷升級以及網(wǎng)紅營銷、直播帶貨的迅速崛起，都為出海營銷市場注入了新的活力。

　　張烜表示，整體來看出海營銷市場正在向更高層次的方向轉(zhuǎn)型，比如說Web3.0、6G網(wǎng)絡(luò)，在新技術(shù)和廣告形式的帶動下會產(chǎn)生更多新的機會和市場需求，帶來更多的廣告增量?！拔覀儸F(xiàn)在看到的，所談的廣告方式，可能過兩年來看就已經(jīng)落伍了。相反，當(dāng)下剛剛萌芽或者還只是在我們想象之中的廣告形式，未來或許將成為主流的廣告形式?！彼麖娬{(diào)，“我們必須積極擁抱技術(shù)的變化，將其為之所用?！?/p>

　　同時，瞬息萬變的市場也對出海服務(wù)商本身提出了更高的要求。張烜指出，如今，服務(wù)商不僅要滿足廣告代理、投放的需求，還必須具有內(nèi)容創(chuàng)意，視頻制作、數(shù)據(jù)分析等多方面的實力。“廣告服務(wù)商和技術(shù)服務(wù)商本身的邊界會越來越模糊，出海服務(wù)商必須升級為具有資源整合，內(nèi)容創(chuàng)意和制作以及技術(shù)應(yīng)用等多方面的能力?！睆垷@接受采訪時說道。

　　后疫情時代，隨著出海企業(yè)營銷難數(shù)字化的加速，MarTech作為引領(lǐng)時代的營銷能力將全面深入營銷的各個環(huán)節(jié)，擁有MarTech能力的企業(yè)會具備最強的競爭力。維卓將持續(xù)深耕MarTech領(lǐng)域，以“人+技術(shù)”的戰(zhàn)略，結(jié)合自身多年的專業(yè)營銷服務(wù)經(jīng)驗，不斷拓展MarTech的應(yīng)用范圍，將更多營銷應(yīng)用和場景技術(shù)化、產(chǎn)品化，持續(xù)提高出海營銷服務(wù)的質(zhì)量和效率，構(gòu)建貫穿企業(yè)出海營銷數(shù)字化全鏈路的一站式智能營銷平臺和解決方案，以豐富的營銷工具和產(chǎn)品，在服務(wù)中國企業(yè)出海的道路上，不斷致力于幫助出海企業(yè)營銷進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分運用Martech優(yōu)勢，在全球化的競爭中取得領(lǐng)先優(yōu)勢。

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