現(xiàn)下，因新消費人群與新消費需求的產(chǎn)生，中國正從“傳統(tǒng)零售”時代向“新零售新消費”時代轉(zhuǎn)變。企業(yè)，尤其是線下商店，要如何依托實體消費場景，將思路由傳統(tǒng)的商業(yè)思維，轉(zhuǎn)換至對新消費需求的關(guān)注，以此順應(yīng)新消費的時代浪潮，已成為現(xiàn)代零售企業(yè)的必修課題。

　　6月27日，以“讓零售再簡單一點”為經(jīng)營理念的森頓商學(xué)院第一期新零售交流會在山東朱氏藥業(yè)集團總部大會堂順利舉辦。來自山東化妝品行業(yè)協(xié)會的會員單位代表、山東省美妝行業(yè)企業(yè)代表、營銷專家參加此次交流會，并就新零售新消費相關(guān)議題進行了討論交流。森頓商學(xué)院院長、山東化妝品行業(yè)協(xié)會會長、山東朱氏藥業(yè)集團董事長朱坤福出席并發(fā)表“新零售，從新開始”主題演講。

　　朱坤福強調(diào)，新零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，優(yōu)化“消費體驗”很關(guān)鍵。“新零售模式下，企業(yè)應(yīng)該立足人、貨、場三個支點，抓住新消費群體特性，選擇新主張的產(chǎn)品，深耕線上線下消費場景，對消費環(huán)境、消費體驗及消費服務(wù)進行重新布局，為消費者提供個性化的消費體驗?！敝炖じ１硎尽?/p>

　　伴隨新零售模式下“人、貨、場”三個支點的強化與延伸，山東朱氏藥業(yè)集團非常重視新零售核心要素的打造。朱氏藥業(yè)集團跟隨消費者的購物需求，洞察消費者購物心理，并通過為消費者提供便利化、個性化、精準(zhǔn)化、時尚化、場景化的購物體驗，拉近與消費者的距離，并以此產(chǎn)生1+1>2的賦能效果。

　　談及新零售時代的公、私域運營，朱坤福認(rèn)為，公域主要做聲量，占領(lǐng)用戶心智，私域做運營，運營做會員，促進裂變轉(zhuǎn)化。

　　近兩年核心用戶數(shù)據(jù)的加密限制了部分公域流量，對于零售企業(yè)而言，擁抱私域流量是企業(yè)經(jīng)營的必備動作。朱坤福強調(diào)，不同于來自平臺、媒體等渠道的公域，私域的優(yōu)勢在于用戶數(shù)據(jù)在自己手上，可復(fù)用、可隨時觸達。經(jīng)營好用戶金字塔中的20%核心用戶成為私域GMV關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)分析用戶需求并增強用戶粘性，對用戶的精準(zhǔn)畫像進行提煉和分析，從而為用戶提供更好的服務(wù)。

　　新零售行業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)以助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為方向。森頓商學(xué)院由山東朱氏藥業(yè)集團創(chuàng)辦，以助力零售企業(yè)破除困局，在新市場形勢下?lián)屨荚鲩L先機為宗旨。以平臺戰(zhàn)略思維打造新零售鏈路，賦能美妝零售為理念，聚力聚能，拉動美妝零售協(xié)同布局。

　　“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。當(dāng)一個個順應(yīng)時代浪潮的創(chuàng)新型中國美妝企業(yè)都能打破海外壟斷，獲得成功時，它們將作為一條條河流最終匯入中國經(jīng)濟的這片汪洋大海，從而為中國消費者帶來更多的福祉?！敝炖じＴ洪L表示。

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