當今世界,百年變局和世紀疫情相互交織,大國博弈日趨激烈,世界進入新的動蕩變革期,國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)艱巨繁重。同時,我國已進入高質(zhì)量發(fā)展階段,人民對美好生活的要求不斷提高,繼續(xù)發(fā)展具有多方面優(yōu)勢和條件。“我們面臨著難得機遇,也面臨著嚴峻挑戰(zhàn)?!?/p>
大到一個國家,小到一個企業(yè),我們就是生存和發(fā)展在這樣一種充滿不確定性的環(huán)境之中。屬于我們的真正考驗,或許遠沒有結(jié)束。屬于我們的真正機遇,或許才剛剛開始。面對不確定性仍然會加劇的新形勢,如何保持公司可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展,是公司每一位同事都需要正確面對和認真思考的問題。
作為遠光軟件的一名新同事,我的回答就是“保持戰(zhàn)略定力,堅持做正確的事?!?/p>
關(guān)于做正確的事,中國上市公司協(xié)會會長宋志平認為核心有兩條,一是尊重規(guī)律,也就是尋找規(guī)律并按規(guī)律去做,因為正確的選擇越不出規(guī)律的邊界。二是商業(yè)向善向上,就是做企業(yè)要對社會、對國家、對人民有益。
做正確的事,不是一件簡單的工作。如果說解決問題,關(guān)注的只是過去,那么,做正確的事,著眼的則是未來。這就意味著我們要調(diào)整思考方式和工作方式,把個人有限的時間和公司有限的資源,投入到未來少數(shù)能夠創(chuàng)造卓越價值的機會上。
當前形勢下,公司做正確的事包含多方面的內(nèi)容,比如在完善公司治理中加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強與控股股東的融合發(fā)展、持續(xù)不斷深化管理創(chuàng)新等?,F(xiàn)拋磚引玉,提出以下五點建議:
堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)
在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上,國家強調(diào),堅持黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是重大政治原則,必須一以貫之;建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國有企業(yè)改革的方向,也必須一以貫之。中國特色現(xiàn)代國有企業(yè)制度,“特”就特在把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié),把企業(yè)黨組織內(nèi)嵌到公司治理結(jié)構(gòu)之中,明確和落實黨組織在公司法人治理結(jié)構(gòu)中的法定地位。
黨政軍民學,東西南北中,黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的。這就意味著黨的領(lǐng)導(dǎo)必須是全面的、系統(tǒng)的、整體的。公司必須始終堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)“融入”和“內(nèi)嵌”到公司治理結(jié)構(gòu),為做強做優(yōu)做大公司提供堅強的組織保證。
為此建議:繼續(xù)堅持在完善公司治理中加強黨的領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮黨委“把方向、管大局、促落實”的領(lǐng)導(dǎo)作用,建立健全“123X”決策制度體系?!?”是公司章程,“2”是“三重一大”決策管理辦法、黨委會研究討論事項清單,“3”是黨委會、董事會、管理層會議三項議事規(guī)則,“X”是各治理主體的專項制度。通過從頂層設(shè)計到制度、事項、流程、清單的逐級細化,將黨的路線方針政策完整貫徹到公司決策、經(jīng)營和監(jiān)督的整個過程,進一步推動黨的建設(shè)與公司發(fā)展同頻共振、深入融合,全面將黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為公司的競爭優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢,為公司高質(zhì)量發(fā)展注入更加強大的動能。
堅持聚焦主業(yè)
在中國上市公司協(xié)會第三屆會員代表大會上,證監(jiān)會主席易會滿指出,資本市場不只有大而優(yōu)的行業(yè)巨頭,也有小而美的細分市場冠軍,無論哪一種類型都要聚焦主業(yè)。將繼續(xù)完善資本市場制度規(guī)則,引導(dǎo)上市公司聚焦主業(yè)、穩(wěn)健發(fā)展,著力提升發(fā)展的效率和效益。堅持扶優(yōu)限劣的監(jiān)管導(dǎo)向,對于主業(yè)突出、競爭能力強的頭部企業(yè),進一步支持其做優(yōu)做強,發(fā)揮示范帶動作用。
在當前經(jīng)濟下行壓力進一步加大的新形勢下,公司必須秉承“寬一米、深一千米”的思維,實實在在、心無旁騖地聚焦主業(yè)、突出主業(yè)、做強主業(yè),延伸產(chǎn)業(yè)鏈提升價值鏈,創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢,提升市場競爭韌性。
為此建議:緊抓企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新型電力系統(tǒng)建設(shè)、關(guān)鍵領(lǐng)域軟件國產(chǎn)替代等發(fā)展機遇,搶抓控股股東國網(wǎng)數(shù)科更名的戰(zhàn)略機遇,立足“加快培育新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式”,編制公司2025年發(fā)展規(guī)劃和2030年發(fā)展綱要,瞄準國內(nèi)最佳實踐案例,打造國網(wǎng)數(shù)科“大云物移智鏈”創(chuàng)新發(fā)展的主陣地。圍繞數(shù)字企業(yè)、智慧能源、信創(chuàng)平臺、社會互聯(lián)四大領(lǐng)域,聚焦卓有價值的核心市場和核心客戶,在為“企業(yè)經(jīng)營”提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的基礎(chǔ)上,集中優(yōu)勢資源開發(fā)全新的產(chǎn)品和服務(wù),在“電網(wǎng)生產(chǎn)”和“客戶服務(wù)轉(zhuǎn)型升級”領(lǐng)域,開辟特色智慧應(yīng)用新場景,打造遠光數(shù)字科技發(fā)展新高地。
堅持以客戶為中心
公司干部“八項守則”明確規(guī)定:“用軟件產(chǎn)品和服務(wù)推動客戶單位的管理升級和轉(zhuǎn)型、促進客戶個人的職業(yè)技能和業(yè)績,是公司的責任和使命。公司利益只能通過客戶利益體現(xiàn),經(jīng)濟效益只能經(jīng)由社會效益實現(xiàn),這是最根本的商業(yè)模式。所有產(chǎn)品功能、應(yīng)用方案、合作模式等,首先都必須從客戶的角度去分析利弊、判斷取舍??蛻粢笫敲總€崗位、特別是管理崗位優(yōu)先級最高的職責?!?/p>
客戶是企業(yè)的主要經(jīng)濟來源,是企業(yè)生存的“土壤”和“空氣”,也是企業(yè)的“衣食父母”。公司必須堅持以客戶為中心的管理思想,對標客戶、貼近客戶、匹配客戶,將“客戶第一”作為不斷傳承發(fā)展的文化基因。
為此建議:成立公司客戶研究委員會,設(shè)立首席客戶服務(wù)官,按月召開客戶對話會,從客戶的視角、前置化地檢視公司產(chǎn)品和服務(wù)。針對卓有價值的核心客戶,配置客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和交付經(jīng)理“鐵三角”服務(wù)團隊,端到端地及時響應(yīng)客戶需求,主動分析和把控客戶全生命周期中各節(jié)點的服務(wù)體驗,通過服務(wù)能力的產(chǎn)品化,精益化運營和管理客戶的服務(wù)感知。公司內(nèi)部對準客戶需求,逐步變革產(chǎn)品、研發(fā)、營銷、職能管理體系,明確各條線服務(wù)客戶的責權(quán)利與主維度,實現(xiàn)扁平高效的流程化運作,從解決問題到打造服務(wù)產(chǎn)品,全方位追求極致的客戶體驗。
堅持以人為本
以人為本是公司管理理念中至關(guān)重要的一條。公司董事長陳工多次強調(diào),以人為本就是堅持“以人為前提,以人為目的”,實現(xiàn)公司發(fā)展與同事成長的同步。作為智力密集型企業(yè),每一位同事都是公司發(fā)展的根本,是公司的主人。擁有主人心態(tài),才能勇于擔當、全心投入;才能克服挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難;才能影響環(huán)境、帶動他人;才能成為工作環(huán)境、工作機制的主人。
作為所有同事同舟共濟的自治體,公司必須明確人力資本本身就是企業(yè)價值、而且是長期發(fā)展價值重要標志,推出的管理制度和措施必須以絕大多數(shù)同事的獲得感、滿足感和幸福感為首要衡量標準。
為此建議:一切從“人心”出發(fā),用“愛心”經(jīng)營,了解同事的關(guān)注點,明白他們的感情和抱負。提供公平而又充滿競爭的機會和薪酬,將同事獲得的薪酬預(yù)期與為公司作出的貢獻直接掛鉤。完善提升人力資本價值的各種培訓、鍛煉、輪崗、提升、末位淘汰等制度安排,建立健全個人的職業(yè)成長規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計,構(gòu)建管理職務(wù)通道、技術(shù)等級通道、營銷臺階通道、待遇提升通道,充分激活每個人的自身優(yōu)勢和業(yè)務(wù)專長。通過開展“金點子.亮遠光”專項行動,開通“互動遠光”郵箱、組織基層調(diào)研、策劃“高管下午茶”、開設(shè)“建言獻策”專欄等形式,虛心聽取意見建議,特別是最接近客戶同事的意見,主張小改進、大獎勵,大建議、只鼓勵,打造“自上而下、充滿活力”的公司。
堅持高質(zhì)量發(fā)展
國務(wù)院國資委《提高央企控股上市公司質(zhì)量工作方案》明確要求,要抓實抓好上市公司高質(zhì)量發(fā)展工作,試點將上市公司發(fā)展質(zhì)量納入中央企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績考核。要以優(yōu)勢上市公司為核心,加大專業(yè)化整合力度,推動更多優(yōu)質(zhì)資源向上市公司匯聚,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、提升運營質(zhì)量,推動上市公司核心競爭力、市場影響力邁上新臺階,力爭成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
推動高質(zhì)量發(fā)展是一項長期艱巨的系統(tǒng)工程,公司必須突出“數(shù)字科技主陣地、對外融資主渠道、資產(chǎn)保值增值主力軍、體制機制創(chuàng)新主平臺”的發(fā)展定位,全面形成與控股股東同向發(fā)力、同頻共振的良好氛圍。
為此建議:將公司與控股股東融合發(fā)展作為一項戰(zhàn)略性課題加以深度研究,列入雙向掛職重點內(nèi)容,國慶前完成課題研究報告和專項發(fā)展規(guī)劃,推動雙方融合發(fā)展穩(wěn)中求進、穩(wěn)中向好。緊抓國企改革三年行動契機,開展公司治理專項行動。對于發(fā)現(xiàn)的問題,緊抓“關(guān)鍵少數(shù)”,從制度規(guī)定、審批流程、監(jiān)督環(huán)節(jié)等方面針對性地整改提升,切實解決風險隱患,健全完善治理機制,提高公司治理質(zhì)量和效率。轉(zhuǎn)變社會責任工作理念,高度重視ESG信息披露,以更加積極開放的態(tài)度加強與利益相關(guān)方的溝通,做一個讓投資者信任、讓社會認可和尊重的上市公司。
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