“他是一個(gè)勤懇務(wù)實(shí)的專業(yè)人員，能將心比心，切實(shí)了解需求，服務(wù)耐心且持續(xù)?！痹诔蔀閰R通達(dá)浙北分部鐵軍2年多的時(shí)間里，這是他所服務(wù)的匯通達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店主們的普遍評價(jià)。

　　收獲普遍好評的同時(shí)，鐵軍朱偉的線上及線下服務(wù)半徑也已經(jīng)覆蓋了包括整個(gè)嘉興地區(qū)2個(gè)市轄區(qū)、下屬2個(gè)縣及3個(gè)縣級市在內(nèi)的53個(gè)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員門店。而在全國范圍內(nèi)，像朱偉這樣的匯通達(dá)鐵軍有超過3000人之多，這些人來自農(nóng)村一線，同時(shí)長期扎根在業(yè)務(wù)一線，像漫天星火，正在用他們的耐心、真心與貼心幫助匯通達(dá)的廣大會(huì)員門店逐步走向轉(zhuǎn)型與升級。

　　“一店一策”“沉浸式”服務(wù)，匯通達(dá)鐵軍拓展經(jīng)營思維和服務(wù)滲透下沉市場

　　身在其中方知其味，把自己沉下去，集中精力沉浸式地投入到門店服務(wù)的業(yè)務(wù)當(dāng)中去是匯通達(dá)鐵軍的基本作風(fēng)。

　　作為片區(qū)負(fù)責(zé)人，朱偉始終保持著對有需求會(huì)員店每周至少3次的線下到訪，以及24h不間斷的線上門店服務(wù)，定點(diǎn)溝通門店需求及服務(wù)，朱偉將此工作流程稱之為“一店一策”。也正是在這樣的沉浸式服務(wù)下，朱偉找到了當(dāng)?shù)亻T店經(jīng)營者們普遍遭遇的管理難、進(jìn)貨難、活動(dòng)難等經(jīng)營痛點(diǎn)并給出針對性的解決方案。

　　管理難方面，針對大多數(shù)會(huì)員店利用手工方式進(jìn)行庫存盤點(diǎn)與賬目管理帶來的賬目混亂與庫存不準(zhǔn)問題，朱偉針對式的提供了匯通達(dá)智能終端設(shè)備，幫助門店后臺(tái)經(jīng)營全部數(shù)字化，銷售入庫只需掃碼就能解決，賬目非常清楚，而且還能將顧客信息錄入后臺(tái)，既方便管理又可開展針對性的精準(zhǔn)營銷；

　　進(jìn)貨難方面，朱偉以匯通達(dá)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)為基礎(chǔ)，幫助店主進(jìn)行了針對式的渠道布局，在實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)多場景對接的同時(shí)還可貨比三家，同時(shí)匯通達(dá)每天的秒殺活動(dòng)與各種促銷也成為了會(huì)員進(jìn)貨的優(yōu)先選擇。

　　而在活動(dòng)運(yùn)營方面，經(jīng)過多次調(diào)研與走訪，朱偉找到了社群營銷與直播這個(gè)突破點(diǎn)和切入點(diǎn)。以去年12月當(dāng)?shù)啬硶?huì)員店的一次活動(dòng)為例，利用直播方式做秒殺和砍價(jià)活動(dòng)通過微信群分享，朱偉與團(tuán)隊(duì)從細(xì)節(jié)著手幫助會(huì)員店實(shí)現(xiàn)微信裂變，活動(dòng)當(dāng)日單店銷售達(dá)成了超10萬元的突破性成績。

　　朱偉的案例只是匯通達(dá)鐵軍的一個(gè)縮影。在遍布全國的業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi)，匯通達(dá)有著超3000位與朱偉類似的鐵軍，正在通過日復(fù)一日的付出與堅(jiān)守，在不斷的發(fā)現(xiàn)需求、解決問題的過程中，用全面的經(jīng)營思維和周到的服務(wù)，在下沉市場的店主經(jīng)營群體中不斷的下沉與滲透，在各自的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，持續(xù)而又耐心的帶領(lǐng)著的一個(gè)個(gè)的會(huì)員門店，進(jìn)行著它們各自的轉(zhuǎn)型升級之路。

　　釋放需求深耕縣域商業(yè)，匯通達(dá)鐵軍以價(jià)值連接助推門店轉(zhuǎn)型升級

　　對于匯通達(dá)的鐵軍服務(wù)背后的壁壘和價(jià)值，曾有業(yè)內(nèi)人士這樣評價(jià)：

　　“鐵軍所提供的服務(wù)，看似細(xì)微卻很關(guān)鍵。譬如門店的數(shù)字化管理，社群營銷這些事情，對于熟悉互聯(lián)網(wǎng)工具的城市商超經(jīng)營者而言，可能是極其稀松平常的基本能力，而對于下沉市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營者而言，卻是阻擋他們與時(shí)代接軌，對接新式經(jīng)營方式的巨大門檻。這些服務(wù)，匯通達(dá)鐵軍能夠主動(dòng)去做、去連接，并堅(jiān)持去做好，背后一定有一個(gè)強(qiáng)大的價(jià)值觀支撐?！?/p>

　　匯通達(dá)總裁徐秀賢把這個(gè)價(jià)值觀總結(jié)為八個(gè)字，那就是“共創(chuàng)價(jià)值、共享成長”。

　　在常年的市場堅(jiān)守中與平臺(tái)一起創(chuàng)造價(jià)值，在日常的沉浸式服務(wù)中與會(huì)員店一起成長。如果說，對匯通達(dá)而言，在公司現(xiàn)有的交易與服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)中，鐵軍的服務(wù)能力是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與會(huì)員店高效鏈接的途徑與橋梁，那么對廣大匯通達(dá)的會(huì)員店來講，鐵軍的服務(wù)能力，就是匯通達(dá)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)為他們提供的轉(zhuǎn)型升級的核心支點(diǎn)。

　　把先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)資源與經(jīng)營方法讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營者們接受、掌握，成為推進(jìn)縣域數(shù)字化的主要角色——“新農(nóng)商”，從這個(gè)角度看，匯通達(dá)鐵軍已經(jīng)成為了匯通達(dá)為其他下沉市場進(jìn)入者設(shè)定的一個(gè)基礎(chǔ)門檻。

免責(zé)聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)自其它媒體，相關(guān)信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。