618年中購物盛典持續(xù)進(jìn)行中。盡管618提供了一年中不容錯過的購物好時機(jī)，但是仍有不少用戶面對種類繁雜的產(chǎn)品一臉茫然，糾結(jié)“買誰家”和“怎么選”。

　　尤其很多用戶想趁著618購買冰箱、洗衣機(jī)等生活大件，但詳情頁看起來都差不多，根本無法判斷哪家更好。有人會在網(wǎng)上查找攻略，有人則咨詢親朋好友。其實(shí)，還有一個更簡單高效的辦法，那就是看官方榜單。

　　據(jù)京東618競速榜顯示，截至6月9日，海爾智家不僅登上京東大家電品牌首購榜榜首，還獲得冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等多品類累計銷售第一。

　　把用戶健康放第一，獲多個品類第一

　　京東家電競速榜是基于京東平臺真實(shí)大數(shù)據(jù)，以階段內(nèi)成交訂單累加金額排序得出，數(shù)據(jù)包含京東自營和第三方商品，是值得信賴的京東官方榜單。據(jù)榜單顯示，海爾智家在冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等品類獲得第一。而究其根本，正是海爾智家始終把用戶的需求放第一。

　　近幾年的特殊遭遇，在無形中對公眾進(jìn)行了一次健康科普，也催生了人們對于健康的更高需求。原本以為豬肉放進(jìn)冰箱冷凍就可以了，后來才發(fā)現(xiàn)化凍后的肉不僅顏色泛白，存一周以上后，口感又柴又澀。為此，海爾冰箱首創(chuàng)冷凍智能恒溫科技，讓肉類冷凍30天化凍后吃起來仍和剛買時一樣鮮嫩。

　　以前，我們固執(zhí)的認(rèn)為自然晾曬不僅殺菌還不傷衣，后來才知道，太陽并不能殺死所有細(xì)菌，長久照射還會讓衣物失去光澤。而海爾干衣機(jī)不僅快速烘干衣物不纏繞，還能讓毛絮無影無蹤。

　　這些對健康需求的提升，讓“健康”成為用戶選購產(chǎn)品時的重要指標(biāo)。據(jù)京東618熱賣榜顯示，位于大家電榜首的均是健康產(chǎn)品，如海爾風(fēng)冷無霜冰箱、海爾全自動滾筒洗衣機(jī)、海爾新風(fēng)空調(diào)等。

　　3大創(chuàng)新?lián)屨夹闹?，做用戶首選的高價值品牌

　　在品牌這么多的情況下，為什么用戶的首選是海爾智家？關(guān)鍵在于，其在玩法、體驗、服務(wù)上的全面升級，率先搶占了用戶心智。

　　在玩法上，今年618，海爾智家聯(lián)動浙江衛(wèi)視綜藝IP《奔跑吧》共同開啟“海爾618超級盛典”，實(shí)現(xiàn)了營銷破圈。聚焦當(dāng)代生活痛點(diǎn)，讓嘉賓在游戲中沉浸式感受真實(shí)的智慧場景體驗，通過4大618智趣新潮家必購清單，讓用戶的消費(fèi)決策簡單起來，能夠邊看邊買。

　　其次，海爾智家憑借會員的數(shù)字化，不斷優(yōu)化用戶體驗。今年，海爾智家打通了多平臺的會員通業(yè)務(wù)，無論用戶在線下還是線上購買，會員積分都是聯(lián)動的，等級是一致的，權(quán)益是共享的，讓購物體驗得到極大提升。

　　最后在服務(wù)上，海爾智家通過線上線下一體化，實(shí)現(xiàn)購買、送裝、售后的全流程服務(wù)。還基于旗下場景品牌三翼鳥，為用戶帶來涵蓋家電、家裝、家居、家生活的一站式智慧家服務(wù)。

　　可見，海爾智家成為用戶首選，并不是一場節(jié)日大促下的“偶然”，而是基于數(shù)字化科技企業(yè)實(shí)力的“必然”。接下來，“健康”仍然是行業(yè)的主旋律，如何才能適應(yīng)用戶的需求升級，是行業(yè)在這一場景下仍然要著重思考的問題。

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