洞察到客戶需要智能的全球化解決方案,瓦盧瑞克將數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)整合,對其享譽(yù)全球的無縫鋼管解決方案進(jìn)行補(bǔ)充?;谕弑R瑞克Smartengo全球電子商務(wù)平臺自2019年上線以來取得的巨大成功,瓦盧瑞克現(xiàn)貨購電子商務(wù)平臺于2022年3月23日正式上線,這是瓦盧瑞克塑造公司服務(wù)體系,更好地滿足中國客戶的特定需求,為中國市場的客戶提供瓦盧瑞克在華制造產(chǎn)品的舉措,符合瓦盧瑞克客戶至上的基本理念。
瓦盧瑞克現(xiàn)貨購平臺從籌備建立到正式上線,歷經(jīng)了復(fù)雜的過程?,F(xiàn)貨購平臺的搭建源自于瓦盧瑞克全球電子商務(wù)平臺取得的成功,Smartengo平臺上線后的第二年,也就是2021年,平臺總收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2020年,這大大激勵了各地團(tuán)隊,開始著手建立區(qū)域化平臺。
中國區(qū)團(tuán)隊從2021年就開始本地平臺搭建的準(zhǔn)備工作,僅僅只是將Smartengo平臺上的內(nèi)容翻譯成中文并不能滿足成功搭建平臺的需要,根據(jù)中國市場的具體需求和挑戰(zhàn)來定制產(chǎn)品,滿足中國客戶的需求才是至關(guān)重要的一步。
此外,由于在中國建立并托管一個網(wǎng)站的成本很高,瓦盧瑞克現(xiàn)貨購項目經(jīng)理張春與銷售團(tuán)隊進(jìn)行了溝通,以便更好地了解中國復(fù)雜的數(shù)字市場環(huán)境,以及不同買家的購買偏好?,F(xiàn)貨購項目團(tuán)隊發(fā)現(xiàn),中國買家在最低訂購量方面需要更大的靈活性,也需要常用產(chǎn)品更短的交貨期。隨后,張春的銷售團(tuán)隊與客戶聯(lián)絡(luò),確認(rèn)最受歡迎的產(chǎn)品和尺寸。銷售團(tuán)隊提供的數(shù)據(jù)使張春能夠做出最佳的產(chǎn)品選擇、確定定價,以及備足重要產(chǎn)品的現(xiàn)貨。
瓦盧瑞克現(xiàn)貨購向客戶提供完整的、更加便捷的采購流程。該平臺向客戶提供石油專用管(OCTG)、接箍,石化管和蒸汽管(STP)。這是瓦盧瑞克天大(安徽)有限公司首次提供極短的交付期以及充足的現(xiàn)貨產(chǎn)品服務(wù)。用戶可以直接從平臺下載即時報價,點擊鼠標(biāo)就能輕松下訂單。用戶可通過聊天框直接與支持團(tuán)隊取得聯(lián)系。
為了提高中國用戶的運(yùn)行速度,確保高效以及積極的客戶體驗感,Smartengo團(tuán)隊還決定將網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)在中國。種種舉措將使現(xiàn)有客戶的工作更輕松,并且有助于吸引新客戶。瓦盧瑞克反復(fù)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和可靠,不斷給予客戶信心,令客戶放心。
未來,瓦盧瑞克將始終站在科技創(chuàng)新的最前沿,保持匠心品質(zhì),標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),不斷開發(fā)創(chuàng)新先進(jìn)的數(shù)字化解決方案,加大科技研發(fā)的投入,保持技術(shù)領(lǐng)先地位,完善現(xiàn)貨購平臺,提升用戶體驗感,為各行各業(yè)的客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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