一片小小的衛(wèi)生巾,有時(shí)候不僅是守護(hù)女性健康的安全線,還是引渡她們擺脫羞恥與無措的斑馬線?!霸陆?jīng)貧困”這一話題,曾長時(shí)間占據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論焦點(diǎn)位置。許多人也是在錯(cuò)愕中,才發(fā)現(xiàn)原來我們身邊竟還有如此多的女性,連用上安全舒適的衛(wèi)生巾都成為一種奢望。
隨著“月經(jīng)貧困”話題度的不斷攀升,在社交媒體上,一個(gè)沉淀了20多年的民族品牌、河南企業(yè)——舒萊,也在網(wǎng)友的討論、“安利”中逐漸走入大眾的視線并“爆紅”,與衛(wèi)龍辣條、鴻星爾克、白象方便面等一起成為網(wǎng)友心中的“國貨之光”。5月25日,大象新聞?dòng)浾邔κ嫒R集團(tuán)副總臧麗進(jìn)行了專訪,試圖探尋,舒萊在流量飛漲、品牌爆紅背后,藏著哪些民生密碼。
“國民”都用得起,是這個(gè)老品牌的情感底線
記者:最近有看到貴品牌提及月經(jīng)貧困的話題引發(fā)了大家的討論,請問您怎么看待月經(jīng)貧困?作為從業(yè)者,您認(rèn)為企業(yè)可以為此做些什么?
臧麗:業(yè)內(nèi)一直在關(guān)注滲透率,目前中國衛(wèi)生巾市場的滲透率幾乎接近100%。但是去年爆出還有一部分女性在使用散裝衛(wèi)生巾,這次事件,對我而言沖擊也比較大,衛(wèi)生巾品質(zhì)不過關(guān)的話,不只影響女性的身體健康,更影響她們的心理狀態(tài),成為女性正常生活學(xué)習(xí)的阻礙。作為衛(wèi)品企業(yè),我們要承擔(dān)自己應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,一方面我們一直在為貧困山區(qū)的女性捐贈(zèng)衛(wèi)生巾;另一方面,我們致力于做國民都用得起的安全衛(wèi)生巾,即使是針對低收入人群的平價(jià)系列我們也在不斷升級(jí)舒適度和安全性。
“貼近消費(fèi)者”,舒萊有信心應(yīng)對市場變局行業(yè)挑戰(zhàn)
記者: 現(xiàn)在很多衛(wèi)生巾品牌都在宣傳獨(dú)立女性、打破刻板印象等等,請問您怎么看待?
臧麗:每個(gè)人對于獨(dú)立女性的定義是不一樣的,對于我來說就是敢于并有能力承擔(dān)自己的選擇。
隨著女性意識(shí)的不斷覺醒,新世代女性愈加追求獨(dú)立自我與平等,但當(dāng)下的環(huán)境和真正的理想狀態(tài)還是有很遠(yuǎn)的距離,我們要走的路還很長。作為服務(wù)于女性消費(fèi)者的品牌方,推動(dòng)女性權(quán)益的解放,也就提升了女性的購買力,再反哺品牌,這是互相成就的。
記者:作為舒萊的集團(tuán)副總,您覺得作為女性在職場上最大的優(yōu)勢是什么?
臧麗:其實(shí)我覺得能力才是職場的通行證,不關(guān)乎性別。如果一定要說優(yōu)勢的話,女性常常會(huì)更細(xì)膩更有同理心。不過也是有行業(yè)特性的,就我而言,在我們這個(gè)行業(yè),我本身就是消費(fèi)者,在挖掘消費(fèi)者需求、了解消費(fèi)者的體驗(yàn)上,也天然地更有“話語權(quán)”。2017年,我一手助推了子品牌凸凸棉的上市,正是因?yàn)槎床炝讼M(fèi)者需求。因而舒萊的女性員工占比近80%,這些員工都是消費(fèi)者,是我們第一線的試用人群。
記者:當(dāng)下生育率逐年走低,會(huì)不會(huì)對行業(yè)有影響?舒萊未來的發(fā)展方向是什么?
臧麗:個(gè)人淺見,生育率的高低不僅在于金額之類的補(bǔ)貼,更在于生育前的結(jié)婚意愿,以及生育后的撫養(yǎng)責(zé)任。保障女性權(quán)益、完善兒童撫育體系,或許對生育率提升更有幫助。目前有專家預(yù)測說我國的人口拐點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)在2025年左右,不過針對有消費(fèi)能力的人口而言,拐點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn),人口老齡化是發(fā)展的必然趨勢,這對各個(gè)行業(yè)都有一定的影響。但舒萊著眼于未來,一直在積極開拓新的品類市場(諸如濕廁紙、口罩、洗衣液等等),進(jìn)軍新的賽道。
深挖用戶需求,“偶然爆紅”背后有“必然邏輯”
記者:您認(rèn)為舒萊為什么能夠屹立24年?
臧麗:產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的立足之本,舒萊的經(jīng)營理念就8個(gè)字,衛(wèi)生、品質(zhì)、安全、高效。在硬件方面,舒萊擁有14條衛(wèi)生巾高速全伺服生產(chǎn)線、十萬級(jí)凈化車間和中國科學(xué)院聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,從生產(chǎn)的每個(gè)細(xì)節(jié)做起,層層嚴(yán)格把關(guān)。其次舒萊始終堅(jiān)持呵護(hù)用戶健康的初心,保證高質(zhì)量的產(chǎn)品是基礎(chǔ),挖掘用戶的需求,想用戶所想,有了這份用心,你才能真正得到消費(fèi)者的選擇和認(rèn)同,企業(yè)才能有長足發(fā)展。
民族品牌有很多,但是在流量時(shí)代,在外部資本隨時(shí)可以降維駛?cè)氲臅r(shí)代、能翻紅爆火的并不多。這不僅要求企業(yè)有適應(yīng)環(huán)境變化的靈活機(jī)制,捕捉流量趨勢的靈敏嗅覺,更要有數(shù)十年如一日的,對產(chǎn)品質(zhì)量的苛刻要求,對普惠便民的“處心積慮”,對國計(jì)民生的關(guān)心關(guān)懷。
從這方面看,舒萊等國民品牌的“封神”,可能不是流量加持下的偶然爆紅,而更像是在一場水到渠成中,完成了消費(fèi)者對品牌的期待。
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