自2016年阿里巴巴全資收購Lazada，2017年SEA Group(Shopee母公司)上市，東南亞電商備受追捧，時至2018年，Lazada、Shopee已全面覆蓋東南亞區(qū)域，J&T Express(極兔速遞)也開始奔跑于東南亞各國土地之上。

J&T泰國CEO：Bruce 和 JC泰國CEO：Derek

　　2018年的泰國，已擁有完善的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，絕大部分泰國人都已接觸互聯(lián)網(wǎng)，并能熟練使用智能手機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)操作。在一些國家還充斥著對移動支付的不信任之時，泰國的移動支付早已開始呈現(xiàn)出遍地開花的跡象，當(dāng)?shù)匦』锇閭儾粌H不抵觸移動支付，反而非常歡迎，這也令泰國成了東南亞移動支付發(fā)展最為迅速的國家之一。

　　當(dāng)然，泰國電商這位后起之秀能快速實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的背后離不開政府這只無形的“扶持之手”。層出不窮的利好政策“吹風(fēng)”，大力推進(jìn)的電子數(shù)字產(chǎn)業(yè)，都為泰國電商的孕育、發(fā)展提供了優(yōu)渥土壤。

　　生死存亡，背水一戰(zhàn)

　　“Jet Commerce泰國的成立很不容易，如果不是當(dāng)時每個人最后的奮力一搏，就不會有現(xiàn)在的Jet Commerce泰國”，回想起最初成立的模樣，Jet Commerce泰國CEO，Derek有些動容地說道，“拿下第一個服務(wù)品牌大概是最難的事，如今，再也沒有什么能夠困住我們了。”

Jet Commerce泰國CEO：Derek Wang

　　2018年，Acommerce、Nsquared等一眾老牌服務(wù)運(yùn)營商在泰國電商市場上生根發(fā)芽，同期萌芽的還有Jet Commerce。泰國是繼印尼、越南之后的第三個站點(diǎn)，那時的Derek和另一位創(chuàng)始人Freddy，心懷滿腔熱血，原本希望可以借力Jet Commerce印尼，為泰國更快連接一些品牌，以便迅速在當(dāng)?shù)貫镴et Commerce打下基礎(chǔ)，更快打開品牌服務(wù)市場。卻不曾想，泰國的品牌公司完全以本地的要求來評估Jet Commerce泰國。

　　“你們太新了?！痹谛率袌錾希鳛橐幻律鷥?，還是一名外來新生兒。無名氣，無服務(wù)經(jīng)驗，無品牌資源，Jet Commerce泰國常常因“三無”而被拒之門外，當(dāng)務(wù)之急必須找到一個有知名度、有一定市場地位的品牌，為之提供滿意的服務(wù)，這樣一來，服務(wù)經(jīng)驗、業(yè)內(nèi)名氣等問題便會迎刃而解。一個月、二個月、三個月……一個品牌都沒拿下，Derek和團(tuán)隊一籌莫展。

　　“夜里想遍千條路，白天繼續(xù)找客戶。”這句話成了當(dāng)時泰國團(tuán)隊每天最真實(shí)的寫照。

　　也許我們壯大電商運(yùn)營團(tuán)隊，品牌方會對我們更有信心，會更愿意把服務(wù)權(quán)交給我們。Derek和團(tuán)隊考慮再三后，決定進(jìn)行擴(kuò)招，構(gòu)建出了一個更完整的運(yùn)營體系，然而業(yè)務(wù)卻依舊沒有任何起色，只有徒增的成本，此刻連“入”都沒有，何談入不敷出。又一次被現(xiàn)實(shí)打臉，Derek只覺得臉上都火辣辣的疼。

　　“已經(jīng)來回掙扎過那么多次了，那就最后再掙扎一次吧，也許這次就是背水一戰(zhàn)?！盌erek帶領(lǐng)團(tuán)隊在公司內(nèi)部發(fā)動了一場“全員BD戰(zhàn)役”。放下驕傲，放下職位，所有人一起搜尋品牌，一起電話營銷，一起尋求資源，一起拓展渠道，一起實(shí)地拜訪。在這生死攸關(guān)的時刻，每個人都一樣，都只是一個為公司存亡而戰(zhàn)的普通戰(zhàn)士。

Jet Commerce泰國團(tuán)隊

　　聚江成海，慢即是快

　　2019年5月，在經(jīng)受無數(shù)次挫敗后，偶然的一次機(jī)會，Jet Commerce泰國市場部的Matoom通過網(wǎng)絡(luò)搜尋到了Revlon(露華濃)。Revlon是美國知名美妝品牌，經(jīng)過多年耕耘，在當(dāng)時的泰國線下市場已實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋，在許多商場都設(shè)有專柜，唯獨(dú)沒有開拓任何線上官方渠道。

　　也許我們的機(jī)會來了。這樣想著，Jet Commerce泰國團(tuán)隊一邊通過搜尋到的聯(lián)系方式，進(jìn)一步嘗試與品牌聯(lián)系，一邊通過層層地抽絲剝繭，剖析、挖掘品牌的潛在市場需求，最終無限接近客戶。在落地泰國整整9個月之后，Jet Commerce泰國終于拿下了第一個品牌——Revlon的運(yùn)營服務(wù)權(quán)。

　　Derek說：“Revlon運(yùn)營落地的那天，我心里就像有塊石頭落地了，好像有個聲音在說‘我們活下來了’。”

　　僅一個月，Revlon就在Lazada上獲得品牌日的曝光，并在同年11月拿到Shopee超級品牌日的特有展示位，創(chuàng)造了美妝品牌超級品牌日的銷售新紀(jì)錄。在Jet Commerce的推動下，Revlon從無店鋪到全方位運(yùn)營，飛速躋身美妝品牌前五名，口紅更是成為爆品登頂細(xì)分品類榜首。

　　之后，Jet Commerce泰國就像打開了任督二脈一樣，陸續(xù)簽下了第二個、第三個品牌，三個月、一個月……簽下品牌所花費(fèi)的時間變得越來越短。Jet Commerce終于像自己的名字Jet一樣，開始快速起飛，發(fā)光發(fā)熱。

Jet Commerce泰國合作伙伴(部分)

　　2019年8月，距離Nivea(妮維雅)的9.9品牌大促活動啟動僅剩15天，但Nivea的品牌目標(biāo)及運(yùn)營全案卻遲遲未定，使得大促活動停滯不前，一時之間品牌線上籌備陷入困境。Shpoee作為活動平臺方，對Jet Commerce泰國服務(wù)Revlon的出色表現(xiàn)早已有關(guān)注，因此親自出面為Nivea和Jet Commerce牽線搭橋，Jet Commerce泰國團(tuán)隊第一時間聯(lián)系到Nivea負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通接洽。

　　“我們經(jīng)歷過生死存亡，陷入過也許無法存活的困境，希望比什么都重要，任何一個可能的機(jī)會我們都不會放過，15天對我們而言，足夠了?！盌erek回憶起當(dāng)時的場景，眼神里充滿了堅定和坦然。

　　首次合作告捷，此后Nivea和Jet Commerce的合作不斷升溫。Jet Commerce通過以品牌電商為核心的全鏈路一站式商業(yè)解決方案，為Nivea提供包含戰(zhàn)略咨詢、店鋪運(yùn)營、整合營銷、客服及消費(fèi)者管理、倉儲物流、技術(shù)支持在內(nèi)的系列服務(wù)。在Jet Commerce的助力下，Nivea一路快速躍升至線上個護(hù)品類Top 3，并持續(xù)穩(wěn)居寶座。

　　通過全方位運(yùn)營服務(wù)和各方資源統(tǒng)籌，Jet Commerce與品牌間協(xié)同聯(lián)動，形成了銜接緊密、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營服務(wù)體系，而這一體系也在運(yùn)轉(zhuǎn)中變得日益順暢與高效。

　　持續(xù)突破，挑戰(zhàn)極限

　　“泰國消費(fèi)者偏愛品牌，喜歡逛商場，也很享受品牌線下形象和服務(wù)來帶來的滿足感和愉悅感，因此我們格外重視品牌形象的維護(hù)和品牌客戶的管理?！盌erek談到，“得益于較強(qiáng)的消費(fèi)能力，泰國消費(fèi)者也十分熱衷于購買一些非生活必需品以提高生活品質(zhì)，一些高單價品牌在泰國線上的增量也很可觀。”

　　除現(xiàn)有的服務(wù)外，Jet Commerce也被品牌們賦予眾多期待。期待覆蓋更多線上渠道，如泰國的微信Line，剛開放電商的TikTok等；期待提高更多資源能效，如強(qiáng)化市場數(shù)據(jù)分析、BI數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化電商整體投放管理、CRM管理、運(yùn)營系統(tǒng)自動化管理等，以提升人效與資金使用率。

　　從品牌線上運(yùn)營的不穩(wěn)定，到持續(xù)穩(wěn)居榜單前列；從品牌原有的單一線上運(yùn)營渠道，到Shopee、Lazada的多電商渠道運(yùn)營；從品牌電商渠道運(yùn)營，到覆蓋Line、Facebook等各類熱門社交媒體渠道；從常態(tài)化電商大促運(yùn)營，到新品發(fā)布、品牌聯(lián)合營銷等眾多品銷聯(lián)動新玩法；從人工數(shù)據(jù)采集分析，到高效智能的BI平臺的數(shù)據(jù)產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)與應(yīng)用；從原先繁瑣又高能耗的低效供應(yīng)鏈管理，到現(xiàn)在的全鏈路可視的數(shù)字化自動進(jìn)銷存管理。無論是Jet Commerce還是品牌，都在一起不斷探索、突破自身極限，尋求更多新增量。

Derek最愛日常自拍合影方式，沒有之一

　　“目前，我們Jet Commerce泰國團(tuán)隊已經(jīng)服務(wù)3C電子、美妝個護(hù)、家電等多個品類，在這些類目運(yùn)營服務(wù)中，沉淀下了大量可復(fù)制的成功運(yùn)營經(jīng)驗，我很期待將它們運(yùn)用到更多品類上，幫助更多品牌實(shí)現(xiàn)突破式增長，”Derek笑了笑，“當(dāng)然，我也很期待幫助泰國市場上的品牌出海走向更多新興市場，助力更多中國品牌走向泰國電商市場，用品牌價值書寫中國力量。”

原標(biāo)題：向死而生，Jet Commerce泰國“背水一戰(zhàn)”后的極速生長

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