鮑德里亞曾經(jīng)在《消費(fèi)社會(huì)》中提出過(guò)一個(gè)觀(guān)點(diǎn),他認(rèn)為人們對(duì)物的消費(fèi),實(shí)質(zhì)上是在消費(fèi)物所承載的符號(hào)意義。通俗的來(lái)講,人們消費(fèi)不僅僅是為了能夠買(mǎi)到能用的產(chǎn)品,更重要的是,能夠通過(guò)買(mǎi)到好的產(chǎn)品去實(shí)現(xiàn)更便捷、舒適的工作、生活方式,甚至是通過(guò)消費(fèi)去滿(mǎn)足自身心理上的獲得感。化妝品行業(yè)兼具功能消費(fèi)和精神消費(fèi)屬性,人們是為了“對(duì)美的追求”而進(jìn)行的消費(fèi),而對(duì)于“美”的向往,自古有之,人皆有之,所以這注定是一個(gè)受眾極為廣闊的行業(yè)。
觀(guān)察我國(guó)的化妝品發(fā)展史可以發(fā)現(xiàn),我國(guó)化妝品行業(yè)對(duì)外開(kāi)放較早,早在上世紀(jì)80年代開(kāi)始,一批國(guó)際品牌在消費(fèi)升級(jí)初期便進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì),對(duì)國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)造成了很大沖擊。在研發(fā)方面本土品牌也一直處于積弱、落后的局面。而近幾年,這樣的局面也已經(jīng)出現(xiàn)反轉(zhuǎn)——中國(guó)化妝品本土品牌開(kāi)始逆襲。
這是因?yàn)?,?guó)產(chǎn)化妝品企業(yè)相較于國(guó)際品牌而言更貼近廣大國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求,也更了解其消費(fèi)偏好,通過(guò)精準(zhǔn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)與定位、立足高性?xún)r(jià)的產(chǎn)品以及電商等渠道的默契配合,有效提升了多數(shù)品牌知名度與信任度,從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。擁有12年品牌歷史的國(guó)貨護(hù)膚品牌——朵拉朵尚通過(guò)多維度優(yōu)勢(shì)布局市場(chǎng),占據(jù)了有力地位。
在社交媒體蓬勃發(fā)展的今天,人人都是信息源,人人都是自媒體,用戶(hù)為王也成了互聯(lián)網(wǎng)最重要的思維。品牌要想擁抱社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音。一直注重與消費(fèi)者溝通的朵拉朵尚,通過(guò)近距離了解消費(fèi)者的護(hù)膚需求,不斷迭代升級(jí),且不斷保持自我革新的能力,是朵拉朵尚針對(duì)不同年齡、不同膚質(zhì)的女性作更好市場(chǎng)布局的野心展現(xiàn)。
從傳播角度來(lái)看,朵拉朵尚借助品牌自播,不僅在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道方面節(jié)省了更多環(huán)節(jié)與成本,還實(shí)現(xiàn)了品牌和用戶(hù)間的零距離對(duì)話(huà),有利于收集整理用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的反饋,以便于進(jìn)一步對(duì)話(huà)研發(fā)部門(mén),進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品與品牌服務(wù),也能讓用戶(hù)看見(jiàn)品牌在護(hù)膚的多維度需求上的探索。以其一款戰(zhàn)略性產(chǎn)品的生產(chǎn)調(diào)整為例,朵拉朵尚會(huì)在正式上架這款產(chǎn)品之前,將產(chǎn)品送給粉絲進(jìn)行試用,并根據(jù)粉絲的反饋進(jìn)行優(yōu)化。這一些動(dòng)作也正與朵拉朵尚一直以來(lái)將用戶(hù)感受放在第一位的經(jīng)營(yíng)理念相符。
從產(chǎn)品角度來(lái)看,朵拉朵尚的產(chǎn)品曾經(jīng)在2019年成功榮獲《PCLADY》“人氣口碑獎(jiǎng)”和“創(chuàng)新大獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng);還曾于2021年4月入選由CCTV央視網(wǎng)和快手電商聯(lián)合發(fā)起的國(guó)潮活動(dòng)“人民國(guó)貨”,成為了品質(zhì)國(guó)貨代表......這些輝煌的戰(zhàn)績(jī)都成功證明朵拉朵尚是在認(rèn)真每一位消費(fèi)者,在用產(chǎn)品回饋每一位用戶(hù)。
在國(guó)妝突圍時(shí)代,消費(fèi)者無(wú)疑是國(guó)妝未來(lái)發(fā)展的趨向,只有真正走入消費(fèi)者,才能在美妝的藍(lán)海中博得立身之地。朵拉朵尚借助其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)造力、消費(fèi)者洞察力、渠道銷(xiāo)售力等能力,從而實(shí)現(xiàn)品銷(xiāo)合一。整妝待發(fā),讓未來(lái)可期!
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