江博士，足脊健康守護(hù)者

　　Dr.Kong江博士品牌1999年成立，數(shù)十年的奮斗歲月，留下的是茁壯成長(zhǎng)的軌跡。如今Dr.Kong江博士分店超過門店超870多家，遍布全國(guó)各地及海外20多個(gè)國(guó)家，江博士會(huì)員人數(shù)逾500萬。Dr.Kong江博士秉持“買鞋前，先驗(yàn)?zāi)_”的科學(xué)理念，以教育社會(huì)大眾關(guān)注足脊健康為企業(yè)使命，為顧客提供科學(xué)可靠的健康鞋和護(hù)足產(chǎn)品，創(chuàng)立驗(yàn)?zāi)_配墊服務(wù)(Check & Fit)，為大眾足脊健康保駕護(hù)航。Dr.Kong江博士與香港理工大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)中心、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院等機(jī)構(gòu)保持著密切的互動(dòng)關(guān)系?；赝^去，Dr.Kong江博士在穩(wěn)步自身發(fā)展的同時(shí)，始終秉持著守護(hù)大眾足脊健康的理念，為孩子足脊健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航，并用企業(yè)公民意識(shí)服務(wù)社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)足脊健康理念與知識(shí)的傳播付諸力量，致力于推廣足脊健康的公益事業(yè)，堅(jiān)持健康、專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。放眼未來，Dr.Kong江博士希望用一顆誠(chéng)摯之心傳遞足脊健康理念，并將足脊健康帶進(jìn)每一個(gè)家庭，打造家庭健康鞋服務(wù)品牌，朝著“足脊健康守護(hù)者”的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，共譜足脊健康中國(guó)夢(mèng)。

　　Dr.Kong江博士經(jīng)營(yíng)20余載，已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、銷售于一體，為顧客提供科學(xué)可靠的健康鞋和護(hù)足產(chǎn)品的企業(yè)。在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)方面，該企業(yè)有哪些建設(shè)成就和競(jìng)爭(zhēng)力呢？透過一些調(diào)研和了解，可以從以下：一、經(jīng)營(yíng)層面：人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面。二、后臺(tái)內(nèi)控層面來進(jìn)行介紹。

　　經(jīng)營(yíng)層面：

　　人的數(shù)字化

　　Dr.Kong江博士一直秉持“買鞋前，先驗(yàn)?zāi)_”的理念，而如何能快速精準(zhǔn)的驗(yàn)?zāi)_是需要搭配軟件和硬件才能實(shí)現(xiàn)的，硬件方面Dr.Kong江博士于國(guó)內(nèi)的一些科研院校合作共同打造了一款高科技驗(yàn)?zāi)_儀器，可以快速識(shí)別購(gòu)買者的腳型，同時(shí)軟件方面還搭配了一套的非常強(qiáng)大會(huì)員系統(tǒng)，當(dāng)購(gòu)買者驗(yàn)?zāi)_后可以無縫的自動(dòng)快速上傳至?xí)T系統(tǒng)，購(gòu)買者可以通過關(guān)注公眾號(hào)或掃小程序碼快速注冊(cè)成為會(huì)員，并將其驗(yàn)?zāi)_結(jié)果與會(huì)員身份進(jìn)行綁定，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員信息快速數(shù)字化，同時(shí)結(jié)合會(huì)員注冊(cè)有禮、消費(fèi)送積分、積分抵現(xiàn)、搶紅包等一系列的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，并使得Dr.Kong江博士的購(gòu)買者近乎100%都是會(huì)員消費(fèi)，同時(shí)還透過微信小程序營(yíng)銷活動(dòng)快速的吸納新會(huì)員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的快速轉(zhuǎn)化，后續(xù)再結(jié)合會(huì)員的消費(fèi)行為形成會(huì)員的消費(fèi)畫像和會(huì)員標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)推文、送券、新品推薦等精準(zhǔn)營(yíng)銷和觸達(dá)，進(jìn)一步增加會(huì)員服務(wù)粘性、提高會(huì)員的復(fù)購(gòu)，并完整的對(duì)會(huì)員生命周期進(jìn)行管理。

　　為了提高店鋪導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)和銷售的積極性，Dr.Kong江博士透過數(shù)字化建設(shè)，引入一套數(shù)字“金幣”的激勵(lì)機(jī)制，每個(gè)導(dǎo)購(gòu)都一個(gè)自己的“金幣”賬戶，公司結(jié)合商品的特性，設(shè)置每件商品的銷售獎(jiǎng)勵(lì)“金幣”，每當(dāng)導(dǎo)購(gòu)在店鋪銷售一件商品時(shí)，就能即時(shí)獲得“金幣”獎(jiǎng)勵(lì)，透過此激勵(lì)機(jī)制不僅全面激發(fā)了導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)和銷售的積極性，還增加了商品的連帶銷售，甚至帶動(dòng)滯銷商品變成暢銷商品，再結(jié)合將導(dǎo)購(gòu)獲得的“金幣”進(jìn)行排名活動(dòng)，選拔出不同地區(qū)的“金幣女皇”，再進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，形成銷售激勵(lì)游戲化，績(jī)效考核數(shù)字化、透明化，這一切的背后都源于Dr.Kong江博士有一套強(qiáng)大、完善的人的數(shù)字化系統(tǒng)的支持。

　　貨的數(shù)字化

　　Dr.Kong江博士在商品層面，不僅實(shí)現(xiàn)了商品的信息、價(jià)格、庫(kù)存線上線下一體化，同時(shí)從新品訂貨、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理，到店鋪新品首鋪、銷售補(bǔ)貨和調(diào)撥、季末貨品的整合，整個(gè)商品的生命周期都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理，特別是商品的智能配補(bǔ)調(diào)系統(tǒng)應(yīng)用，不僅節(jié)約了平時(shí)店員和商品人員加班處理商品的配補(bǔ)調(diào)工作時(shí)間，同時(shí)還提高商品的配補(bǔ)調(diào)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)線上線下一盤貨商品管理模式。

　　場(chǎng)的數(shù)字化

　　Dr.Kong江博士的店鋪全面實(shí)現(xiàn)了線上線下全渠道銷售模式，透過線上營(yíng)銷活動(dòng)引流到線下店鋪享受驗(yàn)?zāi)_服務(wù)及購(gòu)買商品，未來結(jié)合自助收銀機(jī)，會(huì)員可以自助查看庫(kù)存、活動(dòng)信息及自助付款，進(jìn)一步提升到店快捷購(gòu)買商品的體驗(yàn)，在會(huì)員離店后，透過小程序會(huì)員中心可以查看會(huì)員消費(fèi)記錄、積分權(quán)益、驗(yàn)?zāi)_記錄等信息查詢，同時(shí)也可透過小程序商城在線購(gòu)買商品，通過云倉(cāng)庫(kù)存派單到符合發(fā)貨要求的店鋪進(jìn)行銷售發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)線上線下銷售業(yè)績(jī)一體化核算。

　　內(nèi)控層面：

　　Dr.Kong江博士的后臺(tái)內(nèi)控業(yè)務(wù)層面數(shù)字化，從業(yè)務(wù)到倉(cāng)儲(chǔ)(WMS)、財(cái)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了一體化，做到月末快速關(guān)賬、自動(dòng)及時(shí)準(zhǔn)確的出單店損益等各種財(cái)務(wù)報(bào)表，以及到商業(yè)智慧決策系統(tǒng)（BI）的企業(yè)經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)層面等大數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)，不僅讓各部門都在同一套ERP系統(tǒng)中進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，極大的提高了跨部門協(xié)同的效率，同時(shí)結(jié)合商業(yè)智慧決策系統(tǒng)(BI)輔助公司高層高效的做出正確決策。

　　Dr.Kong江博士建立起來的這些數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)力，離不開與其攜手10年的企業(yè)數(shù)字化建設(shè)伙伴廣州恒康信息科技有限公司（簡(jiǎn)稱：恒康科技），恒康科技從2012年開始，為Dr.Kong江博士提供了全方位的數(shù)字化建設(shè)方案，涵蓋：會(huì)員CRM、新零售、倉(cāng)儲(chǔ)WMS、全渠道、ERP、財(cái)務(wù)及BI等一系列的系統(tǒng)，并一直伴隨Dr.Kong江博士與其共同成長(zhǎng)。

　　恒康科技是一家什么樣的公司？

　　隨著后疫情時(shí)代的來臨，各行各業(yè)尤其是對(duì)線下零售業(yè)來說，數(shù)字化智能管理的必要性凸顯，線下+線上的系統(tǒng)化管理及運(yùn)營(yíng)拓展是順利接軌新零售的關(guān)鍵。

　　在整體商業(yè)邏輯演進(jìn)方面，恒康科技一直致力于線上線下融合、營(yíng)銷與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的技術(shù)研發(fā)與服務(wù)，涉及企業(yè)內(nèi)部管理ERP、零售POS、店鋪掃碼購(gòu)小程序、會(huì)員引流營(yíng)銷CRM、會(huì)員小程序商城、店員企微營(yíng)銷工具、商品鋪補(bǔ)調(diào)與倉(cāng)儲(chǔ)管理等，并含括新零售時(shí)代提出的全渠道、智慧門店等解決方案。

　　目前，恒康科技為服裝、鞋包配飾、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰、美妝、珠寶、3C等行業(yè)已經(jīng)提供完整的新零售解決方案。

　　智慧型數(shù)字化管理系統(tǒng)的普遍應(yīng)用即將帶動(dòng)零售業(yè)及企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)二次飛躍。

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