在中國市場上,干衣機(jī)整體增長快速,可是用戶普及卻很緩慢。數(shù)據(jù)顯示,2021年,我國干衣機(jī)銷售額同比增長78.1%,增長勢頭迅猛。但是從普及率來看,在干衣機(jī)進(jìn)入中國市場十多年后,市場普及率僅提升到10%左右,與歐美國家超過70%的普及率相比,差距巨大。
為什么干衣機(jī)普及那么慢呢?一方面,用戶普遍認(rèn)為干衣機(jī)就是烘干衣服,而回南天、梅雨季等烘干需求都是季節(jié)性的。另一方面,傳統(tǒng)干衣機(jī)使用過程中,衣服纏繞、烘干不徹底等現(xiàn)象常見,導(dǎo)致用戶認(rèn)可度一直不高。
要想推動干衣機(jī)的普及和發(fā)展,就必須解決這些問題。為此,海爾干衣機(jī)通過原創(chuàng)科技和開展用戶普及活動,讓用戶直觀感受干衣機(jī)的烘干和清潔效果,開啟了新的增長道路。
干衣機(jī)只能烘干衣服?海爾發(fā)現(xiàn)并滿足了用戶的新需求
不少用戶表示,剛打掃完衛(wèi)生,過段時間仍會在桌面、房屋角落發(fā)現(xiàn)很多微小“毛毛”,不好清理。其實(shí),家庭毛絮大部分來源于衣物家紡的斷裂纖維,尤其是每次洗完衣物,傳統(tǒng)曬干后衣物會散落大量纖維。此外,普通烘干機(jī)烘干不徹底也會導(dǎo)致毛絮增多。很多大件衣物在烘干過程中卷成包袱,造成烘不透的現(xiàn)象。衣服毛絮也會因?yàn)椤鞍ぁ眴栴},無法被完全收集。最后會隨著用戶穿衣和活動散布到家庭中,即便經(jīng)常打掃衛(wèi)生,也無法根治毛絮問題。
為此,海爾干衣機(jī)通過原創(chuàng)科技解決問題的同時,也帶來了新的場景生活方式。針對衣服烘不透的問題,海爾干衣機(jī)采用雙擎熱泵科技,能夠在衣服烘干過程中抖散“包袱”,通過1:1正反轉(zhuǎn),將衣物充分抖散,實(shí)現(xiàn)舒展透干。海爾還通過全國發(fā)起的“抖包袱大挑戰(zhàn)”活動,展示了海爾干衣機(jī)烘得干、烘得透、烘得勻的使用體驗(yàn)。海爾干衣機(jī)在解決衣服晾曬問題后,陽臺空間得以解放,也能夠根據(jù)用戶需求來定制健身、娛樂等陽臺場景,滿足用戶高品質(zhì)生活需求。
針對衣服毛絮污染家庭環(huán)境的問題,海爾干衣機(jī)帶來了家庭潔凈場景方案。通過獨(dú)創(chuàng)的四重凈濾功能,徹底過濾皮屑、塵螨、灰塵等顆粒污染物,有效去除衣服、被子上的毛絮,讓用戶不再受毛絮難題困擾。在此基礎(chǔ)上,海爾干衣機(jī)還推出了外套過濾消毒、寵物毛發(fā)過濾等新場景,操作上也更簡單方便。
干衣機(jī)普及慢,海爾探索新增長道路
通過原創(chuàng)科技解決用戶痛點(diǎn)之后,海爾干衣機(jī)也在探索市場的普及和新增長道路。其中,海爾干衣機(jī)為行業(yè)開出的新增長道路,是通過居家軟清潔功能滿足用戶的健康生活需求。
大部分用戶對于干衣機(jī)的理解都只是烘干衣服,特別是在回南天、梅雨季等潮濕天氣使用,這也造成干衣機(jī)需求具有明顯的季節(jié)性。但是,海爾發(fā)現(xiàn)了干衣機(jī)在居家軟清潔方面的新功能,那就是通過原創(chuàng)四重凈率功能,在烘干過程中有效去除毛絮和寵物毛發(fā),避免這些污染物散播到家庭環(huán)境中影響用戶健康。
為了讓用戶了解干衣機(jī)的居家軟清潔功能,海爾干衣機(jī)自3月份以來,開展了“源頭除毛絮??干衣新日?!敝黝}的健康清潔活動,向用戶科普毛絮清除知識,并在現(xiàn)場實(shí)機(jī)演示4層線屑過濾功能。從用戶體驗(yàn)來看,海爾干衣機(jī)可以高效過濾灰塵、線屑,從根源上解決家庭浮塵問題。這個健康清潔活動還將持續(xù)到6月份,陸續(xù)深入全國1300余個中高端小區(qū)。
從市場數(shù)據(jù)來看,海爾干衣機(jī)憑借原創(chuàng)科技帶來的新體驗(yàn),也實(shí)現(xiàn)了份額高增長。數(shù)據(jù)顯示,2021年海爾干衣機(jī)線下份額占比32.9%,線上份額占比24.5%,均居行業(yè)首位,收入增幅更是實(shí)現(xiàn)203%的三位數(shù)高增長。
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