數(shù)字化、線上化、智能化是“專精特新”企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢，也是構(gòu)建我國數(shù)字化生態(tài)共同體，支撐經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。近年，隨著國家發(fā)布的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”，明確倡議政府和社會各界聯(lián)合共建“政府引導(dǎo)—平臺賦能—龍頭引領(lǐng)—機構(gòu)支撐—多元服務(wù)”的推進機制，把帶動中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為計劃工作重點。如何有效提供普惠性轉(zhuǎn)型服務(wù)，建立以服務(wù)覆蓋范圍廣、流程手續(xù)簡約、共享資源豐富、幫扶專業(yè)及時等優(yōu)點、實現(xiàn)互助互贏共享企服平臺建立成為各企服平臺的發(fā)展考量點。

　　面對自研軟硬件費用高昂、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際困難、轉(zhuǎn)型升級周期長且經(jīng)驗匱乏等問題，企服平臺如何快速賦能傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建完整的數(shù)字化體系，切實滿足各類企業(yè)切實轉(zhuǎn)型運維需求？福建省數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域瞪羚企業(yè)、福建省重點上市后備企業(yè)創(chuàng)業(yè)樹集團推出“同行樹”企業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，聚焦知識產(chǎn)權(quán)、資質(zhì)體系、項目申報、財稅優(yōu)化、品牌營銷、人力資源等企業(yè)全生命周期重要節(jié)點，將智能化平臺、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和流程鏈接、賦能生態(tài)伙伴服務(wù)商業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)的一站綜合運維便捷度。

　　項目集中匯總——一站企服 多方共贏

　　現(xiàn)今，在政策春風(fēng)利好的環(huán)境下，各類企服機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)。企業(yè)面對令人眼花繚亂的企服外包團隊往往需要花費大量精力調(diào)研，效率低且因服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量得不到保證，常常出現(xiàn)信息不對稱等現(xiàn)象。據(jù)了解，創(chuàng)業(yè)樹基于7年的企服平臺運營經(jīng)驗，在“同行樹”系統(tǒng)中共享上百SKU打造覆蓋全生命周期的企業(yè)服務(wù)解決方案，全方位適用于所有企業(yè)、科技服務(wù)的企服需求，以互利共贏打破傳統(tǒng)競爭模式，整合數(shù)據(jù)資源與運維服務(wù)共享，不僅帶來了高效的運維辦事效率，更進一步緩解了企業(yè)成長的壓力。

　　舉例來說，企業(yè)管理咨詢服務(wù)行業(yè)僅能為其客戶提供企業(yè)診斷咨詢、企業(yè)培訓(xùn)、營銷方案等服務(wù)，當(dāng)客戶提出知識產(chǎn)權(quán)、資質(zhì)體系、財稅咨詢、項目輔導(dǎo)等服務(wù)需求時就無法滿足客戶。而對于客戶來說要尋找不同服務(wù)類別的服務(wù)商也需要耗費很多時間和精力去辨別服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，反而更愿意選擇能夠提供一站式服務(wù)的服務(wù)商進行合作。而“同行樹”解決的正是普通企服行業(yè)產(chǎn)品單一和客戶需求一站式服務(wù)的痛點。

　　標(biāo)準(zhǔn)營銷工具——行業(yè)專精 快速賦能

　　目前，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難、運營支撐不足的問題，有很大一部分原因源自數(shù)字化軟硬件的服務(wù)開發(fā)、行業(yè)經(jīng)驗缺乏、團隊培訓(xùn)不足等因素，導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中成本把控難度大、研發(fā)周期長、內(nèi)容不夠標(biāo)準(zhǔn)化。此次“同行樹”從知識產(chǎn)權(quán)、資質(zhì)體系、項目申報、財稅優(yōu)化、品牌營銷、人力資源等企業(yè)全生命周期各節(jié)點切入，不僅服務(wù)范圍更廣，服務(wù)內(nèi)容也更加標(biāo)準(zhǔn)、細致化，將智能化平臺、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和流程鏈接、賦能生態(tài)伙伴服務(wù)商業(yè)務(wù)進一步創(chuàng)新，完成企業(yè)的高績效組織。

　　值得一提的是，“同行樹”聚焦企服行業(yè)“智慧營銷、服務(wù)定制、平臺集成、運營支撐、資源協(xié)同”五大核心需求，為入駐企業(yè)用戶提供企業(yè)自研的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字服務(wù)營銷工具與30分鐘內(nèi)響應(yīng)的行業(yè)服務(wù)流程，從產(chǎn)品、團隊培訓(xùn)、售后服務(wù)、定制化技術(shù)服務(wù)等方面幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，同行樹微信小程序系統(tǒng)+客戶管理系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字服務(wù)營銷工具，實現(xiàn)客戶管理、訂單管理、員工協(xié)同辦公、服務(wù)進度跟蹤、服務(wù)評價打賞、會員體系、售后數(shù)據(jù)等各個環(huán)節(jié)一體化在線管理，快速賦能傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建完整的數(shù)字化體系。

　　資源動態(tài)共享——對接高效 流程簡約

　　依托“同行樹”項目歸集和技術(shù)服務(wù)，企業(yè)不僅可以在短周期內(nèi)“降本增效”，還可以打破行業(yè)競爭壁壘，以合作共贏的模式鏈接共享平臺資源，共同促進信息資源的優(yōu)勢互補?！巴袠洹蔽磥韺⒏采w全國100座城市，屆時將由創(chuàng)業(yè)樹集團牽頭，“同行樹”成員企業(yè)共同組成行業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，推動各地成員企業(yè)的聯(lián)動和服務(wù)協(xié)同，定期舉辦線上/線下行業(yè)交流會議、資源對接會議，促進信息資源的優(yōu)勢互補，擴大信息交流范圍，降低成員企業(yè)的運營成本，進一步提升成員企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，共同促進行業(yè)健康發(fā)展、互惠共贏。（李銘慧）

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