據(jù)《南華早報(bào)》1月21日報(bào)道，為控制自2020年以來最嚴(yán)重的一次新冠疫情，中國西安市自2021年12月下旬起封城。一些居民由于獲取食物和基本物資有困難，當(dāng)?shù)孛癖姲l(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)可以幫到他們。

　　雖然國內(nèi)最大的兩家本地生活服務(wù)運(yùn)營商--美團(tuán)和餓了么--提供的外賣和跑腿服務(wù)在西安均正常運(yùn)營，但不太懂技術(shù)的老年居民習(xí)慣了從實(shí)體店購物，他們發(fā)現(xiàn)很難依靠這些平臺(tái)滿足需求。

　　西安飲食股份有限公司，一家在該市經(jīng)營十幾家餐飲連鎖店的公司，決定提供幫助。元旦期間，這家上市公司在微信公眾號(hào)上發(fā)布消息，請西安獨(dú)居老人們的朋友和家人在一個(gè)騰訊文檔的文件共享小程序中提交老人的聯(lián)系信息。

　　小程序本質(zhì)上是用戶可以在微信內(nèi)訪問的輕型應(yīng)用程序。據(jù)騰訊稱，這一功能允許第三方開發(fā)者快速推出新的服務(wù)，可以被微信的12.6億用戶訪問，去年小程序的日活躍用戶達(dá)到4.5億。根據(jù)研究公司ALD的數(shù)據(jù)，2021年上半年估計(jì)微信上存在340萬個(gè)小程序。

　　西安飲食在微信上發(fā)貼僅僅五天之后，他們就收到了超過2000條需求。在一條跟帖的貼文中，西安飲食發(fā)布的照片顯示，其公司員工正在社區(qū)大門處和老人們見面。該公司稱其已向204戶家庭派送了物資和食品。

　　在其他地方，西安電子科技大學(xué)的學(xué)生們也發(fā)現(xiàn)騰訊文檔有巨大用處。在封城的第一天，他們建了一頁文檔，專門收集校園何處可以獲得食物和水的相關(guān)信息。

　　由于防疫要求，居民被建議盡量減少外出，食物和基本生活物資的獲取就成了一個(gè)難題。對部分人來說，小程序就成了必不可少的應(yīng)用，還有一些人利用其它科技手段找到了解決辦法。

　　“過去一個(gè)月很困難，最初我發(fā)現(xiàn)無法購買食物的時(shí)候很慌，”一名微博用戶發(fā)文稱?！昂髞砦乙苍嚵诵〕绦?，但發(fā)現(xiàn)不是很好用，所以我就用微信消息群解決了?！?/p>

　　在這些消息群里，居民會(huì)把他們需要的物資信息發(fā)到里面，看看有沒有社區(qū)群眾或者附近的商戶能幫忙提供。

　　隨著當(dāng)?shù)匾咔樾蝿莺棉D(zhuǎn)，城市部分地區(qū)的人員流動(dòng)逐步恢復(fù)，居民可以外出采購物資，這讓人有種如釋重負(fù)的感覺。

　　“今天沒有任何新增案例，我的電動(dòng)車閑置了一個(gè)月，少了一半電量，但這是我（這么久以來）第一次自己去食品超市。”一名微博用戶周三發(fā)文表示?！拔医K于把我的冰箱填滿了，全是我想吃的肉?！?/p>

　　面對壓力需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，多家中國科技巨頭表示將通過捐款以及其他援助形式馳援西安。

　　12月末，騰訊公司宣布將從其2020年成立的15億元抗疫基金中拿出2000萬元人民幣幫助西安。阿里巴巴及其子公司螞蟻金服各自承諾捐資1000萬元人民幣。阿里巴巴是《南華早報(bào)》的母公司。

　　百度旗下流媒體視頻平臺(tái)愛奇藝在1月初時(shí)宣布，將向西安以及鄰近的咸陽市居民免費(fèi)開放200部付費(fèi)節(jié)目的觀看權(quán)限。

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