雙十二購(gòu)物節(jié)雖已過去,但無(wú)數(shù)電商平臺(tái)依然沉浸在促銷、滿減、搶購(gòu)的狂歡中。但這種狂歡能否依舊為平臺(tái)帶來(lái)后續(xù)流量,這很值得人們深思。所以,近段時(shí)間,不少電商領(lǐng)域的專業(yè)人士都開始思索,電商平臺(tái)的后續(xù)發(fā)展,究竟是應(yīng)該以短平快的促銷來(lái)博銷量,還是應(yīng)該堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。很顯然,關(guān)于這個(gè)問題,頭部電商平臺(tái)蘑菇街早就選擇了后者。
為了讓消費(fèi)者獲得更好的前端體驗(yàn),蘑菇街對(duì)首頁(yè)頻道進(jìn)行了改版,在上述的設(shè)計(jì)款女裝特色類目中,集成了甜酷、潮流、日系、街頭等多種風(fēng)格標(biāo)簽,為用戶提供不同風(fēng)格的穿搭解決方案,并且另設(shè)有辣媽萌娃、Puls女生、小個(gè)子等多個(gè)特色頻道,在為有需求的消費(fèi)者構(gòu)造直達(dá)商家最短路徑的同時(shí),也為原創(chuàng)設(shè)計(jì)女裝商家找到了精準(zhǔn)的用戶群體。
為了讓消費(fèi)者更便于選購(gòu)自己的心水好物,蘑菇街還推出了“直播+短播”的電商直播新場(chǎng)景,這也讓消費(fèi)者在蘑菇街上,可以實(shí)現(xiàn)從搜索商品到進(jìn)入主播直播間的公私域流量互通的購(gòu)物體驗(yàn),成為解決直播電商與商品平銷天然矛盾的一種可能性。
此外,相較于其他平臺(tái)all in雙十二的打法,為了更長(zhǎng)尾的賦能原創(chuàng)女裝商家,并讓消費(fèi)者選購(gòu)更稱心如意的女裝,蘑菇街每年都會(huì)舉辦各種規(guī)格不一的主題營(yíng)銷活動(dòng)。
比如,此前蘑菇街曾推出的9.15大促,以“每款都有設(shè)計(jì)感”為主題,推出20余場(chǎng)覆蓋原創(chuàng)設(shè)計(jì)款女裝及新消費(fèi)品牌爆款的時(shí)尚專場(chǎng),在活動(dòng)期間,蘑菇街還定向配置超500萬(wàn)元的專項(xiàng)優(yōu)惠補(bǔ)貼,并借勢(shì)熱播劇《黑怕女孩》為9.15跨圈層引入新的流量勢(shì)能。
而當(dāng)從消費(fèi)者到商家端的觸達(dá)渠道打通后,為了讓原創(chuàng)設(shè)計(jì)女裝消費(fèi)者能夠獲得更好的售后體驗(yàn),在售后方面,基于原創(chuàng)設(shè)計(jì)女裝周期長(zhǎng)的工藝特性,蘑菇街一方面要求商家是7天內(nèi)發(fā)貨加強(qiáng)品控,另一方面也為用戶提供延誤險(xiǎn)讓用戶擁有更好的購(gòu)物體驗(yàn),并在大促期間提供極速退款服務(wù),致力于提供更好的用戶體驗(yàn)。
由此不難看出,蘑菇街堅(jiān)持的長(zhǎng)期主義,始終圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)展開。無(wú)論是前端APP頻道的改版,還是大促的設(shè)置,甚至是‘直播+短播’的創(chuàng)新模式,蘑菇街的“長(zhǎng)期主義”精神都十足明顯。那么,“長(zhǎng)期主義”又能帶來(lái)哪些利好呢?在電商從業(yè)者口中來(lái)解讀,這或許是一次機(jī)會(huì),是原創(chuàng)設(shè)計(jì)商家們的一次機(jī)會(huì),更是蘑菇街成為人們購(gòu)買原創(chuàng)設(shè)計(jì)女裝首選平臺(tái)的機(jī)會(huì)。只希望這樣的機(jī)會(huì),蘑菇街和原創(chuàng)設(shè)計(jì)商家都能牢牢抓住。
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