2021年12月5日，在第36個(gè)國(guó)際志愿者日來(lái)臨之際，從共青團(tuán)中央、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)傳來(lái)好消息，中國(guó)東方航空股份有限公司客艙服務(wù)部乘務(wù)長(zhǎng)徐詩(shī)慧榮膺“第十三屆中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)”，也是唯一一位獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的乘務(wù)員。多年來(lái)，利用航前航后的時(shí)間，徐詩(shī)慧活躍在各條志愿服務(wù)“戰(zhàn)線”上，發(fā)揮空中乘務(wù)員形象好、擅溝通、精服務(wù)、樂助人的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極投身紅色志愿、鄉(xiāng)村振興、城市文明等志愿服務(wù)中，累計(jì)志愿服務(wù)近2000小時(shí)。

　　據(jù)了解，第十三屆中國(guó)青年志愿者評(píng)選活動(dòng)對(duì)全國(guó)青年志愿者“優(yōu)秀個(gè)人”“優(yōu)秀組織”及“優(yōu)秀項(xiàng)目”進(jìn)行了表彰，表彰對(duì)象是中國(guó)青年志愿者行動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型代表。作為東航90后“空姐”，徐詩(shī)慧已經(jīng)在藍(lán)天上飛行了13個(gè)年頭，生活中的她不僅是一個(gè)多才多藝能歌善舞的美麗女孩，更是一個(gè)充滿善意和愛心的“資深”志愿者。在中共四大紀(jì)念館進(jìn)行志愿講解，為貧困家庭實(shí)打?qū)嵉匕岽u建房，連續(xù)5年前往徐匯區(qū)中心醫(yī)院做醫(yī)務(wù)志愿者，持續(xù)7年幫扶江西吉安花樣年希望小學(xué)的學(xué)生……從“講解員”“磚瓦匠”“助教老師”到“知心姐姐”，在徐詩(shī)慧的身上，你能看到她除了空中乘務(wù)員之外的無(wú)數(shù)種身份。

　　爭(zhēng)做志愿服務(wù)排頭兵

　　“第十三屆中國(guó)青年志愿者”評(píng)選結(jié)果公布的時(shí)候，徐詩(shī)慧正在經(jīng)歷自己自疫情以來(lái)第9次隔離，這也正好是她自2020年以來(lái)隔離的第100天。自疫情常態(tài)化防控以來(lái)，隔離已經(jīng)成為東航空勤人員的日常，徐詩(shī)慧說(shuō)：“雖然每一次穿隔離服執(zhí)行國(guó)際航班任務(wù)都會(huì)感覺很悶很難受，但是能把旅客安全接回國(guó)、聽到他們下機(jī)時(shí)說(shuō)的一聲辛苦和謝謝，就感覺一切都是值得的。”

　　2020年初疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，徐詩(shī)慧第一時(shí)間遞交請(qǐng)戰(zhàn)書，加入了東航客艙部青年戰(zhàn)疫突擊隊(duì)。在得知有前往武漢接醫(yī)療隊(duì)員回滬的消息后，她放棄休假，主動(dòng)報(bào)名，這才得以如愿參與東航接返上海援鄂醫(yī)療隊(duì)的包機(jī)任務(wù)。2020年4月1日中午10時(shí)48分，東航MU9004航班從武漢天河機(jī)場(chǎng)起飛，承載上海援鄂醫(yī)療隊(duì)142名醫(yī)護(hù)人員，于中午11時(shí)53分平安抵達(dá)上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)。這支醫(yī)療隊(duì)被人熟知，更多源于落日余暉下的那個(gè)溫暖瞬間，“陪你看落日醫(yī)療隊(duì)”因此走紅網(wǎng)絡(luò)。在這趟“回家”的航班上，徐詩(shī)慧在客艙中為醫(yī)護(hù)人員演唱了東航乘務(wù)員們自編自創(chuàng)的歌曲《有你》：“最美的逆行者，鍥而不舍，不懼風(fēng)雨，迎來(lái)轉(zhuǎn)折，等到團(tuán)聚那刻，一切欣欣向榮，心海中開出花朵……”，以歌聲表達(dá)東航人對(duì)援鄂醫(yī)護(hù)人員的感謝和敬意。

　　在沒有安排航班任務(wù)的日子里，徐詩(shī)慧主動(dòng)與隔離員工結(jié)對(duì)，遞送物資；參加清潔行動(dòng)，社區(qū)服務(wù)，為防疫抗疫貢獻(xiàn)一份青春力量。作為東航客艙部乘務(wù)五部“感恩航心”項(xiàng)目的主要團(tuán)隊(duì)成員，她連續(xù)5年前往徐匯區(qū)中心醫(yī)院做醫(yī)務(wù)志愿者，在開通上海第一條“就診盲道”活動(dòng)中被上海電視臺(tái)等媒體報(bào)道。在福利院為孤老進(jìn)行愛心服務(wù)、在街道進(jìn)行反詐宣傳，在“隨手公益”保護(hù)環(huán)境這些志愿行動(dòng)中，更是常常能夠看到她忙碌的身影。

　　投身志愿服務(wù)勇沖鋒

　　2020年8月，東航客艙服務(wù)部乘務(wù)員飛入中共四大紀(jì)念館，作為全國(guó)首個(gè)空乘志愿講解團(tuán)，服務(wù)廣大群眾。2021年，為迎接建黨百年，中共四大紀(jì)念館在閉館修繕后重新開館。依托東航客艙部與中共四大紀(jì)念館開展黨建聯(lián)建的契機(jī)，雙方進(jìn)一步打造了一支由“凌燕”乘務(wù)員組成的黨史學(xué)習(xí)教育青年講師團(tuán)。一年來(lái)，這支由抗疫先鋒、青年骨干、崗位能手、優(yōu)秀黨團(tuán)員組成的48人的宣講隊(duì)伍，每周一次開展活動(dòng)，累計(jì)志愿服務(wù)300多小時(shí)，宣講覆蓋上萬(wàn)人次。作為其中一員，徐詩(shī)慧在志愿講解服務(wù)工作之外，協(xié)助制作黨史課件進(jìn)行對(duì)內(nèi)宣講，參與“青春心向黨—爭(zhēng)做紅色文物守護(hù)人”系列宣傳活動(dòng)，成為“我國(guó)第一批金屬質(zhì)地國(guó)徽”的文物守護(hù)者，講述紅色歷史故事，還參加“漁陽(yáng)里”場(chǎng)館清潔整理等紅色志愿服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳承跨越百年的初心。

　　在首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)召開前夕，徐詩(shī)慧積極報(bào)名，成為了一名長(zhǎng)期管理崗位志愿者“小葉子”，以全脫產(chǎn)的形式參與進(jìn)博志愿服務(wù)，秉持著“螺絲釘也有大作用”的信念，在進(jìn)博局城市保障領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)賓接待組完成了為期兩個(gè)半月的工作，獲得了上海市人民政府合作交流辦公室授予的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)信，也獲評(píng)“優(yōu)秀進(jìn)博志愿者”。之后東航“進(jìn)博號(hào)”涂裝飛機(jī)亮相，她又作為東航凌燕禮儀志愿服務(wù)隊(duì)成員，在萬(wàn)米高空服務(wù)四方賓客，展中國(guó)形象、上海魅力。

　　2018年4月1日至9日，徐詩(shī)慧曾隨“全球建(Global Build)”公益活動(dòng)項(xiàng)目前往廣東從化山村，在為期9天的公益行動(dòng)中，與中外志愿者一起搬磚、篩沙、和水泥、填坑……為當(dāng)?shù)刎毨Т迕褚煌瓿闪?處危房的修繕重建。在當(dāng)?shù)?0度以上的高溫下，工地上沒有任何可以遮陽(yáng)的地方，徐詩(shī)慧與志愿者們每天工作六小時(shí)，收工時(shí)已精疲力盡。在談及這段在黃沙飛揚(yáng)中揮汗如雨的經(jīng)歷時(shí)，徐詩(shī)慧卻是滿臉的自豪：“志愿者們是打不倒的，公益服務(wù)永遠(yuǎn)在路上?！?/p>

　　弘揚(yáng)志愿服務(wù)展風(fēng)采

　　這些年來(lái)，無(wú)數(shù)的東航青年們沿著用愛心畫出的一條條航線，將溫暖撒播。在貴州遵義平模鎮(zhèn)“兩地書”“情系臨滄”扶貧助學(xué)等多項(xiàng)東航公益志愿活動(dòng)中，都能看到徐詩(shī)慧的身影。在孩子們走出山區(qū)來(lái)到上海的“七彩體驗(yàn)之旅”中，徐詩(shī)慧用溫暖和善意感動(dòng)了學(xué)生梁嘉輝，他在卡片上寫下了將來(lái)也想成為志愿老師的心愿。她持續(xù)4年幫扶雙江縣忙籠完小的學(xué)生，捐贈(zèng)校服文具，與孩子們相伴成長(zhǎng)。2019年她兩次前往云南，與滄源民族小學(xué)的一名學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)助學(xué)。除此之外，她還在“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)等特殊的日子，參加到上海市慈善基金會(huì)愛心窗口的特別志愿者服務(wù)工作，接待愛心市民，在上海也參加了“一對(duì)一”幫扶本市貧困小學(xué)生的助學(xué)活動(dòng)。徐詩(shī)慧認(rèn)為對(duì)孩子的幫助不僅是一種志愿行動(dòng)，還是一份愛的承諾，搭建起友誼的橋梁，構(gòu)筑成心靈的暖巢。

　　在成為志愿服務(wù)者的十年里，奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神激勵(lì)著徐詩(shī)慧。繼2016-2017年度獲得上海市優(yōu)秀志愿者、2018年獲獲上海市進(jìn)博優(yōu)秀志愿者之后，榮譽(yù)一次又一次降臨到徐詩(shī)慧與她所在的這個(gè)集體。徐詩(shī)慧所在東航凌燕志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合東航的公益?zhèn)鹘y(tǒng)和部門特色，常年堅(jiān)持開展扶貧助困、助學(xué)公益、禮儀志愿服務(wù)等活動(dòng)。隨著加入上海市青年志愿者協(xié)會(huì)，這支隊(duì)伍將在社團(tuán)活動(dòng)、扶貧助學(xué)和服務(wù)窗口等各領(lǐng)域，重點(diǎn)打造好東航凌燕公益社、東航凌燕禮儀志愿服務(wù)隊(duì)、東航凌燕“城色”公益、東航凌燕乘務(wù)六部社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)等隊(duì)伍，把踐行東航“真情服務(wù)”理念與“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神相結(jié)合。來(lái)自“志愿中國(guó)”網(wǎng)站的數(shù)據(jù)還顯示，目前東航客艙部已有3608位團(tuán)員青年志愿者完成了網(wǎng)上注冊(cè)，線上線下相結(jié)合參與志愿服務(wù)。

　　為什么要參與志愿服務(wù)？“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神深深打動(dòng)著我、激勵(lì)著我，我們存在這個(gè)世界的價(jià)值并不在于索取，而是通過(guò)奉獻(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，唯有如此，才能讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花”。—面對(duì)來(lái)之不易的肯定與榮譽(yù)，徐詩(shī)慧給出了自己最堅(jiān)定的答案。

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