11月4日，交通運輸部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)改委、工信部等16個部門，聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)貨車司機(jī)權(quán)益保障工作的意見》(簡稱《意見》)，倡導(dǎo)切實改善貨車司機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，保障貨車司機(jī)合法權(quán)益。

　　《意見》的發(fā)布在物流行業(yè)內(nèi)引起了強(qiáng)烈反響，得到了眾多物流企業(yè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)貨運平臺的支持和擁護(hù)，紛紛落實對貨車司機(jī)權(quán)益保障的服務(wù)措施。其中，中儲南京智慧物流科技有限公司(簡稱中儲智運)作為一家具有央企背景的智慧物流科技企業(yè)，交出的答卷更為亮眼。

　　早在今年4月份，中儲智運就成立了網(wǎng)絡(luò)貨運領(lǐng)域首家司機(jī)工會組織—江蘇紅運物流工會，并面向平臺貨車司機(jī)黨員成立江蘇紅運物流流動黨支部，保障這一群體的合法權(quán)益，以此讓貨車司機(jī)獲得更大的歸屬感，更進(jìn)一步為其提供系統(tǒng)性的服務(wù)和關(guān)愛。實際上，在長期的發(fā)展中，中儲智運從未停止過對貨車司機(jī)群體的關(guān)注，從業(yè)務(wù)本質(zhì)到行業(yè)服務(wù)，從滿足邊際需求到全面保障，中儲智運不斷落地實施針對貨車司機(jī)權(quán)益保障的服務(wù)措施。

　　基于業(yè)務(wù)本質(zhì)的可靠保障

　　目前，中儲智運平臺已整合超270萬專業(yè)司機(jī)運力，針對這一體量龐大的特殊群體，中儲智運一直注重改善貨車司機(jī)的從業(yè)環(huán)境，建立更完善的支持保障體系，不斷探索保障司機(jī)權(quán)益的新方法、新措施。

　　值得一提的是，中儲智運目前針對保障司機(jī)權(quán)益的措施，完全契合了《意見》中主要任務(wù)、保障措施相關(guān)重點內(nèi)容?！兑庖姟分赋?，要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貨運新業(yè)態(tài)經(jīng)營行為，要求健全完善互聯(lián)網(wǎng)道路貨運平臺管理制度，加強(qiáng)運行監(jiān)測和動態(tài)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，等等。針對這些要求，中儲智運實現(xiàn)了全面的實踐和落實。

　　從業(yè)務(wù)本質(zhì)層面來看，中儲智運用智能配對算法精準(zhǔn)地為司機(jī)提供貨源信息，為司機(jī)打造安心、放心、便捷找貨平臺，節(jié)省找貨時間約69%，幫助其提高運輸收入和增效減負(fù)。同時，中儲智運也在各個維度上采取行之有效的措施保障司機(jī)權(quán)益。

　　切實保障業(yè)務(wù)的真實性就是其中的一個方面。中儲智運在建立嚴(yán)格的資質(zhì)審核機(jī)制和身份認(rèn)證機(jī)制的基礎(chǔ)上，利用央企在合規(guī)經(jīng)營方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的物流、信息流、票據(jù)流、資金流、貨物軌跡流“五流合一”，確保平臺司機(jī)摘單的每項運輸業(yè)務(wù)都真實可靠。

　　同時，中儲智運建立了車載北斗定位、手機(jī)GPS定位、運營商LBS定位、車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備組成的“四位一體”運輸軌跡定位體系，為保證業(yè)務(wù)真實和數(shù)據(jù)安全建立了完善的保障體系。

　　道路千萬條，安全第一條。中儲智運一直高度關(guān)注司機(jī)的運輸安全，借助科技的力量，實現(xiàn)貨物運輸過程中對司機(jī)、貨物、車輛、軌跡等信息的實時感知和全程安全管理，保障運輸安全。比如，中儲智運打造的“鷹眼”車聯(lián)網(wǎng)智能服務(wù)平臺，能夠用于不良駕駛行為監(jiān)控及預(yù)警、行車安全風(fēng)險防控、貨運安全全流程監(jiān)控、車輛精準(zhǔn)油耗管理等多個不同場景。

　　能夠及時獲取運費，是貨車司機(jī)最為關(guān)心的問題。對此，中儲智運不僅為司機(jī)提供快速、及時的運費結(jié)算，而且針對平臺司機(jī)在長線運輸中遇到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)問題，需要提前預(yù)支現(xiàn)金的時候，還提供運費預(yù)付服務(wù)。

　　全方位滿足司機(jī)邊際需求

　　《意見》同時要求“暢通貨車司機(jī)投訴舉報渠道”，并“改善貨車司機(jī)停車休息條件”，加快推進(jìn)“司機(jī)之家”建設(shè)，為貨車司機(jī)停車、休息、就餐、洗漱、淋浴、如廁等提供便利。同時強(qiáng)調(diào)“推進(jìn)貨車司機(jī)參加社會保險”，研究完善貨車司機(jī)社會保障政策。

　　司機(jī)作為物流貨運的第一生產(chǎn)力，要充分聆聽他們的訴求。中儲智運建立了完善的溝通機(jī)制，通過線上結(jié)合線下的方式雙渠道展開。成立線上“司機(jī)之家”，建立司機(jī)與司機(jī)、司機(jī)與平臺之間的交流渠道，線下依托司機(jī)之家，并開展一系列活動，邀請司機(jī)代表與主管部門領(lǐng)導(dǎo)、媒體記者面對面溝通，梳理司機(jī)需求，暢通問題反饋渠道，并推動內(nèi)部積極解決，形成與司機(jī)溝通的良好閉環(huán)。

　　針對事關(guān)物流運輸成本的加油、加氣環(huán)節(jié)，中儲智運通過前期的市場調(diào)研、對配置線路的精準(zhǔn)分析，聯(lián)合各地的加油站、加氣站，以優(yōu)惠的價格為平臺司機(jī)提供加油、加氣服務(wù)。這項服務(wù)不僅保障了油、氣的品質(zhì)，而且?guī)椭脚_司機(jī)節(jié)省了油氣支出。

　　推動行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的踐行者

　　《意見》強(qiáng)調(diào)“合理引導(dǎo)貨運市場供給”，加強(qiáng)道路貨運市場運行監(jiān)測分析，定期發(fā)布公路貨運價格指數(shù)。

　　中儲智運基于平臺所積累的海量真實貨運大數(shù)據(jù)，研發(fā)了面向全行業(yè)的棱鏡系統(tǒng)、大宗物資道路整車運輸健康指數(shù)、“核桃信用分”等指數(shù)級產(chǎn)品，將平臺的大數(shù)據(jù)成果反哺于全行業(yè)，為研判物流運價走勢及運輸環(huán)境健康程度走勢提供了科學(xué)依據(jù)，也使得司機(jī)的收入更有保障，運費結(jié)算公正透明。

　　其中，“核桃信用分”基于司機(jī)在平臺的基本屬性、車輛使用、交易偏好、信用歷史等大數(shù)據(jù)，建立了針對司機(jī)群體的全新信用評級機(jī)制，進(jìn)一步提高了司機(jī)的誠信意識。

　　廣泛落地多項保障措施

　　在《意見》中，將黨建作為重要的保障措施，要求“強(qiáng)化黨建工作引領(lǐng)”。中儲智運自成立以來，將加強(qiáng)黨建工作作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，并根據(jù)自身實際情況不斷創(chuàng)新黨建工作機(jī)制。同時，中儲智運高度重視黨組織的建立，2017年，在中國誠通黨委、中儲股份黨委的指導(dǎo)下，中儲智運成立了臨時黨委。

　　在黨建的引領(lǐng)下，中儲智運一直把司機(jī)黨建工作作為重要議題，并將與司機(jī)相關(guān)的事項，直接納入到黨委會的會議議題中。同時，中儲智運在開展黨建活動時，專門將“為群眾辦實事”列出詳細(xì)的清單，其中針對司機(jī)的關(guān)心、關(guān)愛占了一半以上。

　　在《意見》給出的保障措施中，還要求“營造良好輿論氛圍”，廣泛宣傳保障貨車司機(jī)權(quán)益的政策舉措，并要求組織開展面向貨車司機(jī)的送溫暖活動，聯(lián)合開展關(guān)愛貨車司機(jī)行動和典型事跡宣傳活動，講好貨車司機(jī)故事，弘揚行業(yè)正能量。

　　2019年和2021年，中儲智運以“流動中國”為名，相繼承辦“新時代物流人致敬新中國70華誕”和“新時代物流強(qiáng)音致敬建黨百年”系列公益宣傳活動。以基層從業(yè)者的視角呈現(xiàn)物流行業(yè)的特點，展示物流企業(yè)在新時代順時而動、鼎力擔(dān)當(dāng)?shù)母母锵蠕h者形象，并促進(jìn)全社會對司機(jī)群體的關(guān)愛和理解，提升了司機(jī)的職業(yè)歸屬感和榮譽感。

　　一直以來，中儲智運從貨車司機(jī)的實際需求出發(fā)，持續(xù)開展公益服務(wù)活動。比如，積極開展司機(jī)家屬公益招聘活動；暑期助學(xué)司機(jī)子女；七夕，幫助司機(jī)表達(dá)愛；重陽節(jié)，助力司機(jī)孝順家人；中秋節(jié)，前往貨運一線送溫暖；春節(jié)，為堅持運輸不能歸家的司機(jī)送上新春禮包。

　　另外，通過舉辦“最美貨車司機(jī)”“智信司機(jī)”“百日安全知識競賽”“司機(jī)暖心故事評選”等活動，提高會員技能及安全知識，提高會員素質(zhì)，讓司機(jī)感受到了更多職業(yè)尊嚴(yán)，增加了他們的社會歸屬感，也有力踐行了企業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，弘揚了行業(yè)的正能量。

　　值得一提的是，《意見》中要求加強(qiáng)貨車司機(jī)權(quán)益保障的各個條款，句句戳中了司機(jī)的心坎。而中儲智運針對保障司機(jī)權(quán)益已經(jīng)落地的措施，可以說成功踐行了《意見》的要求。未來，中儲智運依然會將保障平臺司機(jī)權(quán)益視為重要工作，以更大的力度持續(xù)關(guān)注并確保一系列舉措的執(zhí)行，增強(qiáng)廣大司機(jī)的從業(yè)獲得感和職業(yè)歸屬感。（張銘陽）

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