用戶需求是市場的風向標,品牌隨需而變才能實現(xiàn)持續(xù)增長。以俄羅斯冰箱市場為例,在全球疫情及飲食升級雙重作用下,單一儲鮮的冰箱已難以滿足用戶需求了。在此背景下,能夠及時為用戶迭代飲食新場景的品牌迎來了新的增長。其中,海爾冰箱憑借飲食場景的多維布局成為增速最快的品牌,且在俄羅斯高端市場占比超5成,品牌份額居TOP2。
在歐美、日韓品牌林立的俄羅斯市場,海爾冰箱如何成為主流品牌的呢?核心在于對用戶需求的持續(xù)滿足:首先,將儲鮮基本功做深,帶來了一級健康保鮮場景;其次,將飲食場景拓寬,以差異化新品滿足用戶個性化體驗。
儲鮮場景做深,帶給用戶一級健康儲鮮體驗
海爾冰箱之所以能成為俄羅斯主流品牌,第一步就是堅持做好保鮮基本功,將儲鮮場景做深。具體來看,受居家隔離影響,當?shù)赜脩魧︼嬍辰】涤l(fā)關注,囤貨需求也更加旺盛。對此,海爾冰箱創(chuàng)新出全空間保鮮HB18系列冰箱等高端產(chǎn)品,為用戶迭代出一級健康儲鮮場景。
一級健康儲鮮場景有何不同呢?在冷藏區(qū),HB18系列搭載了海爾冰箱原創(chuàng)的阻氧干濕分儲科技,不僅讓食材存得住,還能讓干貨、果蔬都能找到適宜存儲的環(huán)境;在冷凍區(qū),HB18系列搭載了海爾冰箱研發(fā)出的冷凍智能恒溫科技,解決風冷冰箱易風干食材的弊端,為用戶提供一個恒溫、無風感的健康儲鮮空間。
在不斷做深基本功的前提下,售價達114990盧布的海爾HB18系列冰箱成為了俄羅斯用戶喜愛的產(chǎn)品之一。據(jù)GFK數(shù)據(jù)顯示,這款冰箱在當?shù)赝惛叨吮渲袖N量是TOP1。
飲食場景拓寬,用戶個性化飲食需求被滿足
深耕儲鮮基本功只是海爾冰箱成為本土主流品牌的第一步,通過差異化創(chuàng)新,用戶個性化飲食場景得以不斷拓寬,為其增長提速加碼。
比如,在日常收納場景中,海爾冰箱針對當?shù)赜脩袅晳T做出創(chuàng)新。針對分儲不同食材的偏好,海爾冰箱在冷藏區(qū)特別設計了可以活動的隔板,并在冷凍區(qū)增加了抽屜的數(shù)量,用戶打開冰箱就能一目了然。同時,俄羅斯用戶喜歡喝湯,存儲時習慣把湯鍋放進冰箱里,海爾冰箱設計出折疊擱物架,讓用戶只要輕松一推,就能收納整個湯鍋。
除此之外,在智能家居時代,海爾冰箱也為俄羅斯用戶創(chuàng)新出智慧存儲場景。當用戶存儲食材時,冰箱能精準識別出囤鮮種類,并主動為每種食材匹配適宜的調溫、控溫、殺菌環(huán)境,提升食材管理效率。
在深耕基本功和拓寬新體驗雙重推動下,海爾冰箱在俄羅斯實現(xiàn)了5年10倍速增長,在今年8月,其份額趕超上老牌冠軍躍居新的市場第一。在這樣的趨勢下,海爾冰箱的后續(xù)增長也備受行業(yè)期待。
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