此前，知名連鎖品牌華萊士宣布與餐飲零售數(shù)字化經(jīng)營標(biāo)桿服務(wù)商食亨達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將基于食亨“SaaS系統(tǒng)+客戶成功服務(wù)”數(shù)字化賦能體系，對華萊士精細(xì)化運營能力進(jìn)行全面提升，推動品牌線上業(yè)務(wù)數(shù)智升級。

　　據(jù)悉，食亨成立于2017年，總部位于上海，公司業(yè)務(wù)覆蓋餓了么、美團(tuán)外賣等中國最大的線上外賣平臺及大眾點評、小程序等流量平臺，可為餐飲零售品牌提供數(shù)字化運營綜合服務(wù)。目前，食亨在全國擁有超過900名員工，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國240余座主要核心城市，已為快客、農(nóng)夫山泉、星巴克、撈王、快樂番薯、N多壽司等眾多知名品牌的數(shù)萬家門店提供專業(yè)線上運營服務(wù)。

　　在服務(wù)優(yōu)秀品牌過程中，食亨迅速積累有效的運營經(jīng)驗和方法，同時借助自主研發(fā)的“i食亨”大數(shù)據(jù)平臺，形成了“SaaS系統(tǒng)+客戶成功服務(wù)”的數(shù)字化賦能體系，以技術(shù)+服務(wù)的方式賦能餐飲零售品牌，為客戶帶來超億元新增營收和品牌影響力的長期良性增長。正是基于食亨強(qiáng)大的數(shù)字化升級能力，連鎖巨頭華萊士才在線上業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵時刻選擇與食亨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，以謀求品牌規(guī)模化發(fā)展新格局。

　　此次合作，食亨將為華萊士提供數(shù)字化咨詢服務(wù)，幫助其重構(gòu)品牌外賣業(yè)務(wù)策略，賦能品牌精細(xì)化運營能力，助力線上業(yè)務(wù)增長。食亨的精細(xì)化運營包含產(chǎn)品設(shè)計、門店運營、流量運營、活動運營、用戶運營等6大模塊的69項精細(xì)化內(nèi)容，可為華萊士品牌業(yè)務(wù)構(gòu)建精細(xì)化營銷策略，完善品牌經(jīng)營鏈路，優(yōu)化線上數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打造完整閉合的品牌數(shù)字化發(fā)展經(jīng)營新模式。

　　此外，基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的食亨外賣通SaaS系統(tǒng)將為華萊士數(shù)字化經(jīng)營提供營業(yè)統(tǒng)計、菜品分析、活動分析、客戶分析、售后分析、推廣分析、財務(wù)分析、報表下載等核心數(shù)據(jù)支撐。同時，系統(tǒng)還運用人工智能技術(shù)，全面完善品牌的廣告投放管理、客戶評價智能回復(fù)、門店異常監(jiān)控告警、外賣平臺菜單管理等經(jīng)營環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低品牌外賣運營的門檻，節(jié)約運營人效，真正做到降本增效。

　　隨著餐飲行業(yè)數(shù)字化程度的不斷加深，全面數(shù)字化時代必將到來。相信雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合不僅能給品牌帶來新的業(yè)務(wù)增長，也會讓華萊士在數(shù)字化戰(zhàn)場搶占先機(jī)。

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