商家明降暗漲、活動(dòng)規(guī)則越來越復(fù)雜,以及名目繁多的價(jià)格優(yōu)惠和促銷方案,讓消費(fèi)者曾經(jīng)萬眾期待的雙十一,已經(jīng)成了“燒腦游戲”,雙十一購物體驗(yàn)也成了網(wǎng)友口口相傳的槽點(diǎn)。
不僅如此,在熱鬧非凡的直播間里,主播3秒上一個(gè)鏈接,各種“OMG買它”的聲音,也刺激著消費(fèi)者瘋狂搶單,激情付款,甚至熬夜買了不需要的東西。當(dāng)收到囤積成堆的快遞,有更多的網(wǎng)友紛紛表示后悔。
然而今年,在雙十一全民狂歡、瘋狂購物的背后,漸漸聽到了一批倡導(dǎo)廣大消費(fèi)者“理性消費(fèi)、快樂購物”的聲音……
萬圣節(jié)鬼怪圖鑒打開與年輕人對(duì)話的新路徑
10月31日,省唄一組海報(bào)引發(fā)了一波小小的騷動(dòng)。
此次,省唄六大二次元形象各具特色得呈現(xiàn)在海報(bào)之中,除了憨態(tài)各異、故事感滿滿的視覺感受之外,集卡式的圖鑒和神奇寶貝的畫風(fēng)也讓許多80、90后重拾童年情懷。
在審美疲勞、審丑油膩的營(yíng)銷大環(huán)境下,省唄設(shè)計(jì)的六張窮神惡鬼的海報(bào)視覺能夠讓“胃口變叼了”的年輕人買單,也許僅僅是因?yàn)橄盗泻?bào)里那個(gè)可愛的小鬼怪,說的就是每一個(gè)任性消費(fèi)的我們,是自己消費(fèi)習(xí)慣的縮影。
除此之外,省唄還在短視頻平臺(tái)發(fā)布了讓用戶更為直觀了解六大窮神惡鬼特點(diǎn)的短視頻。在如今Vlog等短視頻以及直播漸成潮流的背景下,省唄在短視頻平臺(tái)用受眾最易于接受的方式,通過演員的夸張演繹和背景音樂,直觀的表達(dá)了6種典型不良消費(fèi)行為帶來的后果,在共鳴中進(jìn)一步打通與年輕人溝通的路徑。
用“懂我”解密年輕人消費(fèi)的“黑匣子”
這一代的年輕人,在信息爆炸的市場(chǎng)環(huán)境下,本就對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容G點(diǎn)較高,腦洞大、拋梗和諧幾乎是事件營(yíng)銷標(biāo)配。反觀近幾年的刷屏級(jí)營(yíng)銷事件,無論是B站的《后浪》,還是百度的《你說啥》,都是通過站到年輕人一側(cè),聽懂看懂年輕人后再出手的經(jīng)典案例。
好的營(yíng)銷從來都不是高舉高打的口號(hào),就像《后浪》讓許多應(yīng)屆生在就業(yè)難的畢業(yè)季找到了些許奮力向上的勇氣,百度《你說啥》讓整個(gè)社會(huì)開始重新審視對(duì)于老年人觸網(wǎng)前后的關(guān)注是否足夠。
年輕人眼中的好營(yíng)銷也許一直是“懂我”。
在整個(gè)雙十一向前熱潮翻涌的檔口,省唄敢于喊不,反向營(yíng)銷勇氣的來源,是其緊跟時(shí)代和用戶需求的同時(shí),看到了趨勢(shì)。在年輕人超前消費(fèi)的“黑匣子”里,省唄看到了年輕人回歸理性消費(fèi)的趨勢(shì)和需求,這是“懂我”的一面,也是年輕人給予積極回應(yīng)的原因所在。
“剁手”是口頭玩笑,也是內(nèi)心呼喊
“剁手”是當(dāng)代年輕人想要回歸理性消費(fèi)的最直接也最無奈的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),省唄六大窮鬼其實(shí)是省唄看到不良消費(fèi)習(xí)慣的意指:超前消費(fèi)、月光、有草必拔...
很多90后每月的經(jīng)濟(jì)收入不足以支撐自己的消費(fèi)習(xí)慣,形成入不敷出,走上以貸養(yǎng)貸,以卡養(yǎng)卡勉強(qiáng)還債的消費(fèi)習(xí)慣。但事實(shí)是殘酷的,如今年輕人的消費(fèi)方式只會(huì)讓他感到一時(shí)的消費(fèi)快感,帶來的只會(huì)是還款時(shí)的無奈。剁手是口頭的玩笑,更是他們藏在心底最深的呼喊。
有數(shù)據(jù)顯示,目前全國(guó)1.75億名90后中僅13.4%的人沒有負(fù)債,86.6%的人接觸過信貸產(chǎn)品。由此看來,理性消費(fèi)不是一個(gè)年齡階段的人應(yīng)該做出的改變,而是整個(gè)社會(huì)應(yīng)該幫助這代人梳理正確消費(fèi)觀的問題。
雙十一期間,各大電商平臺(tái)紛紛使盡招數(shù)喊話年輕人,年輕人面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品,在摩拳擦掌放肆“剁手”的同時(shí),過度購買的現(xiàn)象變得越來越普遍。臥室里放了一年都沒用完的護(hù)膚品、過期的抗氧化保健品和一大箱子尚未開封的卷紙,這都讓年輕人的不良消費(fèi)習(xí)慣更為突顯。
然而當(dāng)我們理性的回想雙十一的初衷,相信很多人都已經(jīng)忘掉是為了通過網(wǎng)購而省錢,如今卻發(fā)現(xiàn)“它”似乎反而才是年輕人滋生其他不理性消費(fèi)行為的主要原因。殊不知,真正的理性消費(fèi),是指消費(fèi)者在消費(fèi)能力允許的條件下,按照追求效用最大化原則進(jìn)行的消費(fèi)。
營(yíng)銷行為背后企業(yè)價(jià)值觀是核心
萬圣節(jié)前夜,伴著鋪天蓋地的“鬼鬼怪怪”營(yíng)銷,省唄出街的六只小鬼也許僅僅是百鬼夜行里的小咖。然而10月31日恰好也是世界勤儉日,這個(gè)節(jié)日賦予了這幾只小鬼不一樣的社會(huì)價(jià)值。倡導(dǎo)年輕人“理性消費(fèi)”不僅是省唄在積極倡導(dǎo)的理念,更是根植在省唄企業(yè)文化中的基因。
從“省錢是不是摳門”糾正省錢的負(fù)面印象的話題活動(dòng),到“東京奧運(yùn)會(huì)”大膽借明星說出消費(fèi)觀的整合營(yíng)銷活動(dòng),還是本次“萬圣節(jié)”活動(dòng),省唄都將不良消費(fèi)的后果當(dāng)做宣發(fā)重點(diǎn),這一系列的營(yíng)銷行為都與其價(jià)值觀和“省文化”相融合。不斷深入洞察年輕人真正的物質(zhì)需求與情感需求,跟年輕消費(fèi)群體“做朋友”。但重要的是,在每次與他們的狂歡之后,省唄依舊保持清醒,倡導(dǎo)年輕人樹立正確消費(fèi)觀。
與年輕人進(jìn)行了一場(chǎng)又一場(chǎng)的深度“溝通”的同時(shí),從“省”字挖掘出花樣玩法真正影響年輕人樹立正確的消費(fèi)觀,才是省唄一次又一次從改變個(gè)人到影響社會(huì)的價(jià)值所在。
雙十一的狂歡必定繼續(xù),狂歡背后是GMV的新記錄,但是在冷冰冰的數(shù)據(jù)背后,個(gè)體的感受又是怎樣的?各個(gè)企業(yè)在這場(chǎng)狂歡中又扮演了什么樣的角色?
彼得·德魯克在他的社會(huì)職能定律中提到,企業(yè)是社會(huì)的器官,為社會(huì)解決問題。一個(gè)社會(huì)問題就是一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),一個(gè)巨大的社會(huì)問題就是一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。歸根結(jié)底,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任決定了其經(jīng)營(yíng)使命,并進(jìn)一步?jīng)Q定了其企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。而在雙十一這樣的全民狂歡中,每個(gè)企業(yè)都需要問自己,解決了什么問題,創(chuàng)造了什么價(jià)值?
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