在空調進入存量市場的當下，海爾空調還能持續(xù)增長，很重要的一個原因就是他在觸點網(wǎng)絡的布局上，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)店到場景空氣店的升級。

　　10月29日晚，海爾智家發(fā)布的2021三季報顯示，2021年1-9月海爾家用空調收入同比增長20%，其中，海爾智家旗下的卡薩帝高端空調同比增長68.6%，穩(wěn)居高端市場第一。

　　增長的背后是場景的引爆。三季報數(shù)據(jù)顯示：海爾智慧臥室空枕聯(lián)動場景售出2.5萬套，雷神者Ⅱ睡眠空調售出8萬套，成為其轉型空氣的最大爆款。據(jù)初步統(tǒng)計，目前，銷售這些場景和網(wǎng)器的海爾空氣店已經(jīng)在全國落地1694家。來自市場的銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾北京麗澤居然空氣店月均銷量已占商場份額20% ，銷量同比增幅達到118%。

　　海爾空氣店到底和以往的傳統(tǒng)店有何不同？為什么能帶來更大的增量空間？

　　第一，場景化的展示，用戶接受度高、體驗感好

　　近年來，人們的消費生活不斷升級，對健康家電的需求也在同步提升。《2020年中國健康家電白皮書》顯示，92%的消費者選購家電時特別關注健康功能，而空氣健康則是核心點。在這一趨勢下，行業(yè)內不少品牌紛紛創(chuàng)新技術，致力于為用戶打造更好的健康空氣體驗。那么海爾空氣店的優(yōu)勢在哪？

　　與傳統(tǒng)店不同，海爾空氣店不是單純展示原有的靜態(tài)展臺，而是采用場景化實機展示，有臥室場景、客廳場景、廚房場景等，用戶進店就能體驗，這也是促成用戶下單的重要原因。借助物聯(lián)網(wǎng)的東風，海爾空調積極布局空氣網(wǎng)，圍繞個性化體驗搭建呼吸場景，覆蓋兒童、老人、夫妻等不同人群，帶來全流程無縫的美好生活體驗。

　　拿智慧臥室來說，用戶只要對著雷神者睡眠空調說一句：“小優(yōu)小優(yōu)，我要睡覺了！”，空調就能隨之進入睡眠模式，老人們操作起來更方便了；夜間，智能枕可以監(jiān)測睡眠狀態(tài)，聯(lián)動調整空調溫度、風速等，保證了年輕夫妻的睡眠質量；起夜時，小夜燈感應開啟，兒童入睡也能更安心。

　　第二，構建空氣網(wǎng)，比行業(yè)早布局，收益空間更廣

　　當前，中國空調市場已進入存量競爭時代，用戶對空調產(chǎn)品的需求已從原來單純的功能實現(xiàn)，向更健康品質、更注重服務等需求變化。尤其是進入后疫情時代，人們對健康理念、舒適理念的關注持續(xù)攀升。針對這些需求，海爾采取了一系列行動。

　　一方面，海爾不斷優(yōu)化升級傳統(tǒng)店，從2017年就轉型發(fā)力空氣，構建行業(yè)首個空氣網(wǎng)、空氣生態(tài)。從空氣店布局來看，從去年上海店第一家空氣店開業(yè)，到現(xiàn)在，已經(jīng)落地1000多家，速度是最快的。同時，從空氣店的展示來看，從空調到空氣到空間，再到2022冷年海爾推出的9大空間方案，不僅有居家的，還有駐車、高校等，為用戶打造全屋空氣定制場景，真正實現(xiàn)“專用空間，專屬空氣”。

　　另一方面，海爾以場景、生態(tài)戰(zhàn)略破局，推出三翼鳥場景品牌。作為全球唯一的場景品牌，三翼鳥不再是賣產(chǎn)品，而是賣解決方案，并從線上到線下全面打通服務渠道。從數(shù)據(jù)來看，平臺自上線以來場景用戶日活躍用戶數(shù)量增幅300%，簽約家庭數(shù)量3600個以上，網(wǎng)器日活躍用戶數(shù)量增幅212%。在海爾空氣管理平臺上，已聚集網(wǎng)器用戶1000萬+，人機交互數(shù)700+萬。

　　在家庭領域，基于用戶到空間、到空氣的多維度需求，空氣網(wǎng)圍繞智慧、健康、舒適等維度快速迭代全屋空氣方案，打造了睡眠空氣、全屋智慧空氣等2大爆款場景，并發(fā)布睡眠空氣標準一項，雷神者睡眠空調榮獲行業(yè)標準1項、專利68項，空調與智能寢具根據(jù)人體睡眠狀態(tài)時時聯(lián)動調節(jié)，實現(xiàn)8維護眠，顛覆傳統(tǒng)空調，向空氣場景轉型，上市首銷引爆8萬套。

　　從布局健康空氣方案，到定制全屋空氣場景，海爾空調始終站在時代前沿引領行業(yè)發(fā)展。而有了這樣的增量空間，未來也勢必會給海爾空調帶來更大的增長。

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