又是一個丹桂飄香、碩果盈枝的金秋，10月26日，“共探消費醫(yī)療數字運營’處方’”主題沙龍在杭州中豪大酒店正式拉開帷幕，活動由杭州遠傳新業(yè)科技有限公司、博恩集團上海一牙軟件科技有限公司、亮貝美醫(yī)療科技集團聯(lián)合主辦。30余家消費醫(yī)療重點企業(yè)代表受邀參會，共謀科技賦能智慧營銷，共議口腔醫(yī)療品牌價值發(fā)展新方向、新未來！

　　遠傳科技CEO嵇望先生受邀致辭，結合當前醫(yī)療服務產業(yè)正在從“醫(yī)療服務”向“健康服務”轉型的新形勢、新挑戰(zhàn)，強調營銷、運營、管理成為了影響品牌價值發(fā)展的引擎。如何從以搜索引擎為投入的泛信息營銷中突圍？如何沉淀品牌私域流量，提高營銷轉化？如何線上線下協(xié)同發(fā)力，提升用戶個性化體驗？正是本次主題沙龍活動發(fā)起的契機。會上，嵇總還簡單介紹了遠傳在數智營銷、精細化管理方面的實踐和探索，并表達了對本次會議的期許和祝福。

　　在活動現場，通過主題分享的形式，專家則運用專業(yè)知識和豐富的行業(yè)實踐經驗，深入淺出地從數據管理、數智營銷、品牌價值三個方向做了精彩的主題分享，內容覆蓋口腔服務的多痛點、全流程。

　　IDSO 醫(yī)務總監(jiān)、MD研發(fā)負責人張玉環(huán)女士指出高端商業(yè)的本質是高效，不在做多，而是做少，借助大數據，精準定位客戶，抓住最最關鍵的1%。只有找到了真正適合我們的準用戶群，才能制定更為詳盡的營銷策略。一切都從客戶“辨識”起步，數據留存、捕捉、分析貫穿于客戶服務的每一個環(huán)節(jié)。只有玩轉大數據，對其進行深度挖掘、分析和匹配，我們才能獲得最好的營銷效果，真正感知客戶真實需求、提升用戶體驗。

　　億大口腔聯(lián)合創(chuàng)始人王振民先生認為，企業(yè)塑造品牌首先需要將管理標準化，通過標準化降低醫(yī)療風險，以評促進，以評促改，構建團隊建設（牙醫(yī)+助理+客服+秘書）質量管理體系。另外，構建五星級口腔國際醫(yī)院連鎖品牌，需要與品牌共創(chuàng)內容場景、營銷場景。一方面有效量化并沉淀品牌資產，另一方面將數據洞察直接作用于運營，促進用戶關系流轉，強效激活用戶價值。

　　聚米為谷、奈斯文化、凡爾新零售聯(lián)合創(chuàng)始人張鐳先生指出，私域營銷不同于傳統(tǒng)營銷依靠渠道力道，其本質是社交關系的融合。基于信任經濟的營銷網，從綜合類、垂類、新媒體的公域流量池來持續(xù)地引入流量，直接觸達客戶，通過客戶精細化運營，進行流量激活、流量運營、交易轉化、內容轉化、分享裂變、IP轉化到復購達成的閉環(huán)流程。做私域的過程，就是培養(yǎng)用戶品牌忠誠度的過程。上升到戰(zhàn)略高度，做私域一定要做品牌——品牌才是最穩(wěn)固的客戶關系；品牌才是最大的私域流量。

　　遠傳科技創(chuàng)新孵化中心總監(jiān)高斯坦先生帶來的《消費醫(yī)療數字創(chuàng)新應用場景》，針對口腔行業(yè)獲客成本高、引流難、客戶信息零散難管理等營銷痛點，遠傳科技提供完整的企業(yè)服務營銷產品+服務；突出“品牌塑造”和“內容營銷”兩大核心，覆蓋從引流獲客到升單復購完整的營銷鏈路，遠傳科技提供包括產品運營+內容服務的服務營銷策略支持，客戶數據平臺CDP的全景客戶視圖貫穿完整客戶生命周期，引入套電機器人+工作手機模式解鎖微信、釘釘、社群營銷新玩法，幫助企業(yè)客戶最大化挖掘客戶品牌價值以及提升營銷轉化能力。

　　圍繞“口腔醫(yī)療數智運營”的話題，嘉賓們走進亮貝美，并現場體驗基于智能交互的數字化營銷技術，感受了遠傳科技套電機器人、智能工作手機、診療管理工具HIS、AI語音交互機器人、SCRM及CDP等營銷服務工具在民營口腔醫(yī)療行業(yè)的數字化賦能。隨后，在隨后的圓桌討論環(huán)節(jié)，與會嘉賓熱烈討論，圍繞本次會議分享的主題及內容，紛紛提出了自己的疑惑和見解，為口腔醫(yī)療數智運營、品牌價值提升建言獻策。

　　展望未來，遠傳科技將繼續(xù)聚焦智能交互，幫助品牌主將自己的品牌信息傳遞給潛在的受眾或消費者，以科技解鎖營銷、運營、管理三維創(chuàng)新之門，助力精細化管理縱深發(fā)展，獲取口腔醫(yī)療品牌價值提升“智”勝法寶。

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