華??凳侨A大基因旗下子公司華大數極潛心研發(fā)的無創(chuàng)腸癌糞便基因檢測產品,自面世以來,華??狄褳?0萬+用戶提供腸癌基因檢測服務,足跡踏遍了全國26省、40+地市。在這過程中,華??狄娮C了許多發(fā)現一例早癌、挽救一個生命、拯救一個家庭的故事。
怎樣才能讓產品不僅有用,而且好用?為了給用戶更好的體驗,華大基因一直在不斷嘗試和探索。
經過12次包裝打樣、8版采樣勺的極致調整、10次保存液的溫度測試、16種除臭口罩的以身試法……華??禑o創(chuàng)腸癌基因檢測全新升級!
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每一次產品升級都源自用戶的心聲和時間的歷練,不止是包裝的全新美化,體驗感更是大幅提升。
一、視/覺/煥/新簡約清新 一目了然
新版外包裝選取了品牌綠和科技白融合呈現,更具清新活力;正面以流暢靈動的極簡線條表達腸道形態(tài),在偏醫(yī)療風格的基因檢測產品領域,更具現代感,讓人耳目一新。
打開磁吸式貝殼盒,映入眼簾的是統(tǒng)一的整體視覺,右側是三款采樣裝置——采樣勺、漏斗和樣本保存液。各就其位、一目了然。
盒內裝置
盒內還附有「樣本回寄快遞盒」,專用小尺寸便于郵寄,采用eva內托,抗壓性更強,長途物流運輸無壓力。
無論你是在偏遠山區(qū),還是在繁華都市,無論你是在上班、出差還是度假,它都能隨時隨地到達你身邊,通過便捷的自采樣,無需掛號排隊,就能清楚地了解自己的腸道健康狀況。
二、裝/置/革/新
小小改變 大不相同無創(chuàng)腸癌糞便基因檢測具有高靈敏度、高特異性、無侵入性等優(yōu)勢,但糞便自采樣依然會引起部分人的「不適感」。而且,為了實現各地新冠核酸火眼實驗室的多檢測中心的轉化,適配機器的全自動化開蓋和樣本提取流程,華??敌掳姘鸭S便樣本的采樣管更換成了較細的10ml采樣管。
問題來了,如何才能讓「鏟屎」變得更簡單舒適?如何才能讓粑粑「優(yōu)雅不沾管」地落入細長的采樣管中?
華??敌掳娌捎昧恕溉甯箒斫鉀Q體驗的問題。
1可推卸分離式采樣勺
精準1g定量,快速采集;可推卸分離式勺頭,一按即進管,簡單易用。
華常康新版將原來的不銹鋼勺更換成了可推卸分離式采樣勺。采集完粑粑后,輕輕一按,粑粑和勺頭會一起脫落進入采樣管中,無需再想方設法把粑粑抖落。
采樣的勺頭大小及深度都經過了反復細致的測量打磨,精準定量為1滿勺≈1g容量。對于正常形態(tài)的粑粑,輕松一勺,即可滿足實驗室的樣本檢測需求。
2漏斗連接器
人性化設計,不臟手,不外溢,體驗更友好。可推卸式分離采樣勺確實提升了體驗,但能否再精益求精?畢竟10ml容量的細小采樣管口,依然有機會被形態(tài)各異的粑粑污染。
于是,一個漏斗連接器誕生了。它可連接采樣勺和采樣管,避免臟手和采樣管,用完即丟棄,體驗更友好。
漏斗
3采樣管
適配自動化機器流程,適用于大人群高效篩查,助力精準早癌篩查人人可及。10ml采樣管適配華大火眼的MGISTP-7000分杯處理系統(tǒng)的全自動化開蓋和提取樣本流程。自動化流程可助力實現大人群的高效篩查,這也契合華大數極「精準早癌篩查人人可及」的愿景。同時,自動化流程能夠保障實驗的標準化和穩(wěn)定性,保證檢測結果的準確可靠。
為了讓用戶使用得安心舒心,超出預期,除了必要的采樣裝置外,華??敌掳孢€準備更多人性化「裝備」,包括:一次性口罩-活性炭濾臭氣一次性手套-防污染更安心樣本采集紙-可馬桶直沖環(huán)保垃圾袋-可降解材質……
非必要的裝備,但能給用戶滿滿的安全感,讓采樣過程更從容不迫。
「流程好復雜,不會操作怎么辦?」
華??敌掳娉浞质占筒杉{了用戶的建議,對各操作流程都給出了清晰明了的指引,「手把手」教你綁定、采樣、郵寄。
說明書正面
說明書還列舉了常見的用戶關注的問題,比如樣本儲存、快遞預約等,就是為了讓用戶的疑慮第一時間得到化解。
說明書背面
三、服/務/更/新服務保障
「檢測結果出來了,然后呢?陽性怎么辦?」為給用戶的健康再上一份保障,華??敌掳?旗艦版)還進行了保險升級。如果報告結果為高風險,用戶1年內進行腸鏡檢查可報銷檢查費用,1500元封頂。如果報告結果為低風險,用戶可獲得一份為期一年的20萬元腸癌大病險。比如,用戶檢測結果為低風險,但1年內被確診腸癌,即可賠付20萬元醫(yī)療保障金。當下,基因檢測對大眾而言可能依然是高冷陌生的產品,不像互聯網或快消品一樣易懂、易接受。但華大基因始終堅信就像新冠核酸檢測普及一樣,隨著健康中國「防大于治」理念逐漸深入人心和人口老齡化加劇,越來越多人會認識到基因檢測對于癌癥早篩、早診、早治的重要性。
為此,華大基因將持續(xù)收集用戶的聲音、不斷打磨產品,以人為本,讓基因科技不再冰冷,更具溫度和情感共鳴,并結合華大超高通量、超低成本、超快速度的全自動化自主可控的基因測序平臺,讓基因科技惠及百姓,實現精準早癌篩查、人人可及。
華??道萌说募S便作為檢測樣本,提取其中腸道脫落細胞包含的DNA進行檢測,可以早期發(fā)現息肉、腺瘤等癌前病變和早期腸癌。檢測靈敏度顯著優(yōu)于糞便隱血(FIT)檢測,且可居家自取樣、無創(chuàng)無痛。
華??敌掳骟w驗更簡單、更衛(wèi)生、更人性、更環(huán)保,助你風險早發(fā)現,腸道更健康。
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