今年,國家和地方文旅部門發(fā)布支持政策,首次鼓勵旅游企業(yè)為企事業(yè)和機(jī)關(guān)單位的黨建活動、黨史學(xué)習(xí)等提供服務(wù)。 華程國旅集團(tuán)旗下“紅色啟航”,正是成立專業(yè)紅色培訓(xùn)公司落地執(zhí)行的首批“積極踐行者”。
旅行社到底應(yīng)該如何服務(wù)黨建活動?作為旅游企業(yè)投資設(shè)立的培訓(xùn)公司,“紅色啟航”一開始就定位于一站式黨建培訓(xùn)服務(wù)商,專業(yè)做好企業(yè)黨建活動與培訓(xùn)服務(wù)這一件事。全新升級的“紅色啟航培訓(xùn)中心”,在市場脫穎而出,那么,它的七大優(yōu)勢又是什么?
1. 從一份《黨建服務(wù)滿意度調(diào)查表》說起
“感謝您選擇華程旗下紅色啟航培訓(xùn)公司來完成這次沙家浜三日黨建培訓(xùn)。培訓(xùn)已結(jié)束,請您協(xié)助我們完成此次活動的反饋,希望我們能夠繼續(xù)有機(jī)會提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)?!?/p>
企事業(yè)如何選擇和評價黨建服務(wù)? 最近,華程國旅集團(tuán)旗下的紅色啟航培訓(xùn)公司,收到了上海一家大型國有建工企業(yè)的黨建培訓(xùn)服務(wù)反饋調(diào)查表。從中可以看到企業(yè)黨建服務(wù)的主要內(nèi)容和最關(guān)注的因素是哪些。
調(diào)查表包括9大方面,從此次行程是否達(dá)到最初目的開始,分為方案設(shè)計的專業(yè)度與匹配度、講師和課程質(zhì)量、組織管理、人員服務(wù)、餐飲、住宿、專題培訓(xùn)課效果、現(xiàn)場教學(xué)參觀效果等。
從這個案例的結(jié)果看,大型旅游企業(yè)設(shè)立的紅色培訓(xùn)公司,可以很好地滿足企業(yè)黨組織的黨建活動和員工培訓(xùn)需求。提供的黨建培訓(xùn)課程、紅色景區(qū)教學(xué)參觀、吃住行等旅行服務(wù),培訓(xùn)之后的打分評價,大部分都達(dá)到了9到10分(10分為最高分)。在“此次行程是否達(dá)到最初目的”這一項上,企業(yè)打分為滿分10分。
2. 迎政策東風(fēng) 首批專業(yè)紅色培訓(xùn)積極踐行者
而這些都得益于國家的“旅游業(yè)新政”。
今年國家和地方文旅部門發(fā)布支持政策,首次鼓勵旅游企業(yè)為企事業(yè)和機(jī)關(guān)單位的黨建活動、黨史學(xué)習(xí)等提供服務(wù)。華程國旅集團(tuán)旗下紅色啟航,正是成立專業(yè)紅色培訓(xùn)公司落地執(zhí)行的首批“積極踐行者”。
6月2日,文旅部發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)政策扶持進(jìn)一步支持旅行社發(fā)展的通知》提出,“鼓勵各級國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體進(jìn)行的黨建活動和公務(wù)活動,委托旅行社代理安排交通、住宿、餐飲、會務(wù)等事項”。
一些地方出臺了更具體的支持措施。6月17日,上海市文化和旅游局等9部門發(fā)布《關(guān)于支持上海旅游業(yè)提質(zhì)增能的若干措施》( 簡稱“新12條”)。
其中第8條指出,“鼓勵旅游企業(yè)為相關(guān)單位建黨百年主題活動、黨建主題研修活動、黨史學(xué)習(xí)等活動服務(wù),為機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位工會春秋游活動、公務(wù)活動提供服務(wù),鼓勵委托旅行社代理安排交通、住宿、餐飲、會務(wù)等事項”。
這意味著,此次新政強(qiáng)調(diào)旅行社承擔(dān)黨建活動、黨日活動、黨的主題活動,為這些活動提供服務(wù),擴(kuò)大了旅游企業(yè)的服務(wù)范圍和客源市場。在新冠疫情導(dǎo)致旅游市場和從業(yè)企業(yè)受到極大沖擊的背景下,新政無疑是一項利好。
“以史為鑒、開創(chuàng)未來,必須不斷推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程?!笔糯筇岢隽诵聲r代黨的建設(shè)總要求,中共中央印發(fā)《關(guān)于在全黨開展黨史學(xué)習(xí)教育的通知》。
學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局,越來越多的企業(yè)和社會團(tuán)體主動接受紅色教育,通過學(xué)習(xí)黨和人民軍隊的經(jīng)歷、經(jīng)驗、精神、作風(fēng),提升團(tuán)隊建設(shè)與戰(zhàn)斗力。
乘政策的東風(fēng),旅游企業(yè)開拓創(chuàng)新,以抓住黨建、黨史學(xué)習(xí)和紅色培訓(xùn)的紅利。
3. 瞄準(zhǔn)企業(yè)痛點 定位黨建服務(wù)
雖然政策鼓舞人心,是機(jī)遇但更是挑戰(zhàn)。
對于一般旅行社來說,要從事這一服務(wù),會遇到申請資質(zhì)和拓展培訓(xùn)資源的難題,而且旅行社開的旅游發(fā)票也不符合黨建活動的要求。
對于各類企業(yè)和社會團(tuán)體來說,在黨建活動和紅色培訓(xùn)方面,選擇合適自己的服務(wù)商和產(chǎn)品,一直是一件難事。
很少有具備資質(zhì)的服務(wù)商,能夠一站式提供專業(yè)的紅色培訓(xùn)+全程旅行服務(wù),在兩大領(lǐng)域都有很強(qiáng)的資源和服務(wù)能力,并且能夠針對不同行業(yè)企業(yè)提供一對一定制。
因此紅色啟航作為旅游企業(yè)投資設(shè)立的培訓(xùn)公司,一開始就定位于針對企業(yè)的一站式黨建培訓(xùn)服務(wù)商,專業(yè)做好企業(yè)黨建活動與培訓(xùn)服務(wù)這一件事。
服務(wù)對象包括國企、民企等不同類別,黨委、黨支部、人力資源部等部門,以及黨員、中高層、普通員工等群體,解決黨建活動、黨性教育、黨史教育、政策培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)能力培訓(xùn)等服務(wù)問題。
在服務(wù)模式上,打破旅游產(chǎn)品和黨校課程的標(biāo)品模式,定位于“一對一定制”。不僅可以滿足單次的活動安排,更擅長定制年度、半年度的黨建活動方案。
“在這一定位下,我們對公司組織架構(gòu)、服務(wù)模式、業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品,進(jìn)行了全面創(chuàng)新升級,以更好地滿足企業(yè)黨建的需求?!奔t色啟航培訓(xùn)公司副總經(jīng)理彭亮介紹說,全新升級的“紅色啟航”黨建服務(wù)品牌,在黨建培訓(xùn)上打造了“七種武器”。
4. 紅色啟航的 “七大優(yōu)勢”
1) 、 首先是解決了資質(zhì)問題
華程國旅集團(tuán)作為攜程旗下專業(yè)的旅游運營服務(wù)商,成立紅色旅游事業(yè)部和專業(yè)團(tuán)隊,并且設(shè)立了“紅色啟航”培訓(xùn)公司,創(chuàng)新整合了“紅色培訓(xùn)教育+專業(yè)旅行服務(wù) ” 兩大方面的優(yōu)勢。
在國內(nèi)絕大部分旅行社都沒有紅色培訓(xùn)資質(zhì)和團(tuán)隊的情況下,這一做法走在了市場前列。
2)、與著名高校合作 共建研究基地提升專業(yè)能力
華程國旅集團(tuán)與南京大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計研究院達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)合成立“紅色文旅研究基地”, 雙方合作挖掘紅色文化的豐富精神內(nèi)涵,打造紅色文旅專業(yè)智庫,并與華東各地省市相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、紅色場館景點、專業(yè)院校等聯(lián)合,合作推動研究成果的落地。
3)、 與官方黨性教育基地、紀(jì)念館、紅色景區(qū)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作
黨建服務(wù)需要怎么樣的資源與合作伙伴? 紅色啟航與官方黨性教育基地、紀(jì)念館、紅色景區(qū)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,成為一大服務(wù)優(yōu)勢。
例如在江蘇,沙家浜、茅山、溧陽、溧水、丹陽、江都、鹽城等地的紅色培訓(xùn)基地,與公司達(dá)成合作整合資源服務(wù)客戶。
紅色啟航還聯(lián)合延安、瑞金、井岡山、遵義、上海、嘉興等地的權(quán)威機(jī)構(gòu)和合作伙伴,滿足企業(yè)定制需求。全國覆蓋20大目的地,重走建黨路、重走鐵軍路、重走長征路三大主題產(chǎn)品。
4)、 創(chuàng)新業(yè)務(wù)線:“6+”業(yè)務(wù)體系
“創(chuàng)新的業(yè)務(wù)線”也是紅色啟航的一大武器,將紅色培訓(xùn)分解為不同的模塊,在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上定制化,以解決不同的問題。
這一“6+”業(yè)務(wù)體系包括:紅培 (紅色目的地體驗教學(xué))、紅課 (專題黨課、企業(yè)培訓(xùn)課)、紅團(tuán) (紅色團(tuán)建拓展)、紅研 (中小學(xué)紅色研學(xué))、紅會 (紅色會獎會展)、紅養(yǎng) (紅色療休養(yǎng))。
每個板塊又可以拆解為不同的產(chǎn)品、課程和目的地,這也大幅提升了紅色培訓(xùn)的專業(yè)度和豐富度。
比如,紅色目的地體驗教學(xué), 就包括場館教學(xué)、紅色儀式、黨課微黨課、紅色體驗項目、紅色展覽演出等一整套課程與服務(wù),與旅游參觀有明顯區(qū)別。
5)、 獨家研發(fā)“7大課程體系”
培訓(xùn)的靈魂是課程和講師,紅色啟航通過專業(yè)團(tuán)隊,獨家研發(fā)了“7大課程體系”。
包括黨史宣講團(tuán)、政策學(xué)習(xí)班、中國時政課、經(jīng)濟(jì)大講堂、鐵軍訓(xùn)練營(中高層領(lǐng)導(dǎo)力)、鐵軍訓(xùn)練營(員工職業(yè)能力)、模擬戰(zhàn)斗隊(沙盤)。企業(yè)可以根據(jù)自身情況靈活選擇自由組合。
6)、“紅色啟 航專家講師團(tuán)”名師大咖云集
為此整合資源組建了“紅色啟航專家講師團(tuán)” ,從全國聞名的名師大咖,到各地高校、黨校的學(xué)者教授,企業(yè)管理與職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的專家,帶來最為權(quán)威經(jīng)典、最受歡迎的課程。
7)、特色服務(wù)方案 一對一專屬服務(wù)團(tuán)隊
特色服務(wù)也是紅色啟航“七大優(yōu)勢”的重要一種, 體現(xiàn)出服務(wù)公司獨特的軟實力。包括“一對一專屬服務(wù)團(tuán)隊”、獨家定制培訓(xùn)方案、特色現(xiàn)場服務(wù)、拍攝記錄與傳播服務(wù)等。
例如,每個客戶配備專屬客戶服務(wù)代表、定制專家、全程指導(dǎo)員。還可根據(jù)企業(yè)客戶需要,安排專業(yè)人員、設(shè)備,進(jìn)行圖片、視頻、文稿等的制作與傳播,記錄、放大黨建活動的效果。
“百年奮斗路,啟航新征程?!?越來越多企事業(yè)需要加強(qiáng)黨建與組織建設(shè),越來越多地區(qū)在投入打造紅色旅游與黨建品牌。紅色啟航的目標(biāo)是,成為企業(yè)黨組織與團(tuán)隊建設(shè)的合作伙伴。
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