9月15日,由賦傳中國主辦的數字化零售峰會在上海舉行,探討“未來數字化、未來營銷技術”等話題。該峰會邀請了近300位零售品牌商蒞臨參會。Techsun創(chuàng)始人黃純波先生受邀出席。在會上,他以《從“私域”D2C,新銳中國品牌發(fā)展至全球品牌最大機遇》為題發(fā)表演講。
Techsun創(chuàng)始人黃純波先生正在發(fā)表講話
黃純波先生談及頭部零售品牌在近年來的顯著變化趨勢。在零售行業(yè),品牌在整個經營過程中全面運用數字化技術:商品SKU信息需錄入ERP,消費者分析需借助CDP;用戶運營需要CRM等。因此,頭部零售品牌對SaaS服務的需求也逐年在增長。
Techsun為品牌提供基于云原生技術的SaaS服務。在Techsun為某頭部快餐品牌提供服務期間,該品牌會員量從500萬飆升到2億。借助云原生技術,該品牌CRM扛過最高的并發(fā),是美團外賣該年度記錄的1/4,超過了百度外賣。三年來,Techsun出錯率為零。也正是因為背靠技術,該品牌的數字化部門設計出了各種極限玩法:比如8.8金粉節(jié),積分投票超星星運動會等。Techsun協(xié)助該品牌用數據驅動業(yè)務,不斷完善營銷活動。同時,Techsun嘗試將這些經驗沉淀下來,總結出方法論,并融入海外的流量生態(tài)、電商生態(tài),普及到海外。Techsun希望幫助更多品牌取得更顯著的效果
Techsun創(chuàng)始人黃純波先生談全球流量生態(tài)與電商生態(tài)問題
展會當日,不少品牌客戶對Techsun提供的數字化服務感興趣??蛻魝兙奂赥echsun展位前,咨詢相關數字化技術事宜。Techsun創(chuàng)始人黃純波先生與通用磨坊的CDO、VF集團CIO、瑞表Luke等客戶在會上回顧過去彼此的合作。黃純波先生感謝客戶的認可,并真誠與客戶探討關于未來雙方如何在合作中取得雙贏的議題。
某國際時尚集團選擇Techsun為其部署新一代CEP&CDP平臺。該品牌線上渠道眾多,比如天貓、京東、抖音、電商平臺、小程序商城、小紅書等20+主流電商平臺。然而,它缺乏一個可統(tǒng)一各渠道的運營平臺。同時,線下割裂的經銷模式阻礙品牌會員的發(fā)展。傳統(tǒng)的CRM僅能支持線下POS的離線場景,已不能滿足品牌日益增長的需求。品牌希望線上線下全渠道打通,讓消費者擁有統(tǒng)一的數字化體驗。TechsunConnector提供眾多的標準連接器,快速集成中國乃至全球范圍內的不同電商及社交平臺渠道。Techsun能夠迅速應對商業(yè)環(huán)境變化,幫助集團獲得成功。該集團亞太CIO對Techsun提供的技術和服務非常認可。他主動表示,按照他的規(guī)劃,他希望讓集團旗下更多品牌使用Techsun的SocialHub解決方案。
Techsun市場品牌部Becky(左)與VF集團CIOMr.Hertel(右)合影
瑞表集團選擇Techsun為其提供SaaS服務。作為世界上規(guī)模最大的手表生產商和分銷商,該集團除了需要打通全渠道的會員數據,同時還需要一個數據中臺用于會員生命周期管理。Techsun對接CRM平臺與集團ERP系統(tǒng)、面向終端客戶的官網、微信渠道、SMS/EDM平臺以及各門店內的員工內部網站和POS機等各種系統(tǒng)。Techsun幫助企業(yè)實現會員注冊管理、會員忠誠度管理、客戶數據管理、營銷和促銷活動管理、數據整合分析管理。
Techsun創(chuàng)始人黃純波先生與周大福集團歐總(中)、史總(右一)就數字化技術問題進行深入交流
通用磨坊集團旗下品牌哈根達斯選擇Techsun為其打造新一代SaaSCDP平臺。Techsun在短短72天內采用CDP技術構建19個數字渠道oneID以及統(tǒng)一用戶畫像?;贏zure云原生存算分離技術,該品牌的數據分析能力大幅提升,品牌會員復購率也大幅提升。
在服務這些全球品牌客戶的過程中,Techsun也在不斷提升自己的數字化技術和能力,以便滿足零售品牌客戶不斷變化的數字化需求。
Techsun黃純波先生在采訪中表示:“希望我們能夠幫助品牌客戶走得更穩(wěn)更遠?!?/p>
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