近年來，“代理退?！薄按硗对V”的情況屢見不鮮，為保護消費者的合法權(quán)益，繼2021年7月13日銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)常態(tài)化開展掃黑除惡有關(guān)工作的通知》后，近期多地銀保監(jiān)局出手，打擊“非法代理退?！钡葠阂馔对V黑色產(chǎn)業(yè)鏈，維護保險市場秩序，優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。

　　保險行業(yè)中“惡意投訴代理全額退保黑色產(chǎn)業(yè)鏈”正引來越來越多的關(guān)注。一些個人或社會團體以牟利為目的，通過網(wǎng)絡(luò)平臺、微信、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退保”信息，以慫恿、誘導(dǎo)等手段讓消費者委托其代理“全額退?！笔乱?，并以此收取消費者高額手續(xù)費，使保險消費者陷入支付高額代理費、喪失原有保險保障的雙重風(fēng)險，面對類似信息，大家應(yīng)提高警惕、切莫輕信。

　　保險產(chǎn)品的主要功能是提供風(fēng)險保障，不同的人身保險產(chǎn)品其保障范圍、交費方式等有所差異。投保人退保后如想再次投保，由于投保年齡、健康狀況等變化，可能會面臨等待期重新計算、保費增加、被拒保等風(fēng)險。

　　所以消費者應(yīng)從需求出發(fā)，有針對性的選擇適合自己和家庭的風(fēng)險保障方式和產(chǎn)品，一份保險可以讓人多一份保障及面對疾病的從容。中美聯(lián)泰大都會人壽(下稱“大都會人壽”)客戶張女士分享了自己的親身經(jīng)歷，她以前有些許排斥保險，一看到推薦保險的業(yè)務(wù)員就沒有好臉色。一次機會，在兒子興趣班上結(jié)識了同為家長的壽險規(guī)劃師紀甜，在接觸中了解到一份健康保障計劃對于抵御重大疾病風(fēng)險的重要性。在紀甜的專業(yè)建議下，張女士放下了心目中以往的成見，為自己投保了一份重疾險。

　　2019年12月底，張女士不幸被確診重疾，即將要面對高額醫(yī)療費用的支出。確診并接受治療后，2020年2月，紀甜協(xié)助張女士開始向大都會人壽申報理賠資料。當時正值新冠疫情高峰，但大都會人壽關(guān)懷和人性化的服務(wù)并未停止。在完成了資料的提交后，經(jīng)過公司理賠部的審核，45萬元理賠款迅速全數(shù)到賬。這份保單，是張女士陷入困境時的堅強后盾，也讓張女士擁有戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣。

　　一份保險是對生命的尊重，也是對家庭的責任和對未來不可知的擔當。大都會人壽始終堅持“以客戶為中心”，時刻維護消費者權(quán)益并持續(xù)加強消保教育及消費者風(fēng)險提示，再次提醒廣大消費者，守衛(wèi)家庭平安保障切不可輕信“代理退?！鳖惡诋a(chǎn)，如對保單有任何疑問，正規(guī)渠道咨詢和尋求幫助才是正解。

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