最近發(fā)現(xiàn)，聯(lián)想要保持低調越來越難了。

　　耕耘已久的“擎天”不斷嶄露頭角，讓聯(lián)想中國推動智能化轉型長效布局的輪廓愈發(fā)清晰，撬動創(chuàng)新需求，激發(fā)數(shù)字活力，在5G、AI、大數(shù)據(jù)等技術研發(fā)創(chuàng)新與智能化轉型沉淀的雙重驅動下，“擎天”在眾多賽道中脫穎而出，2021這一年，成為了行業(yè)焦點。

　　當前，“中國力量”與“中國速度”迸發(fā)出的勢能，深刻影響著社會經(jīng)濟的方方面面，據(jù)《2021中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》統(tǒng)計，2020年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達39.2萬億元，占GDP比重達38.6%，成為一個真正“數(shù)十萬億元”的藍海市場，隨著各行業(yè)數(shù)字化轉型升級進度加快，全社會數(shù)據(jù)總量將迎來爆發(fā)增長。同時《經(jīng)濟日報》調研指出，中國僅有25%的企業(yè)開展了數(shù)字化轉型，包括眾多中小企業(yè)在內并沒有參與進來，僅少數(shù)企業(yè)開始智能化轉型。

　　(中國數(shù)字經(jīng)濟占GDP比重，中國信通院數(shù)據(jù))

　　洞察數(shù)據(jù)趨勢，得出了一個驚人結論，一邊是廣闊的數(shù)字經(jīng)濟空間，另一邊卻是數(shù)字化規(guī)模低占比，尤其對產(chǎn)業(yè)升級要求更高的智能化，觸及的更是微乎其微。究其根源，一方面是新興技術的發(fā)展不斷拓寬了市場邊界，但企業(yè)自身的業(yè)務場景與數(shù)字技術應用之間存在著巨大鴻溝；另一面是實施戰(zhàn)略上企業(yè)儲備仍顯不足，經(jīng)驗缺乏、模式陳舊等問題愈發(fā)顯現(xiàn)，尤其是數(shù)字經(jīng)濟加速向智能化經(jīng)濟邁進中，過去轉型經(jīng)驗難以適用智能化轉型需求，如何應對這一輪智能化浪潮中機遇與挑戰(zhàn)，就成為中國企業(yè)必答的課題。

　　“面對企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級上的兩難困境，聯(lián)想以“新IT”為破局之道，憑借自身智能化轉型的實踐和積累，助力千行百業(yè)智能化轉型”。9月8日，2021聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(LenovoTechWorld)上，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍在面對變革難題時，分享了自己的破題之道。

　　劉軍表示，聯(lián)想正在切切實實地賦能中國實體經(jīng)濟，過去幾年，聯(lián)想以新IT賦能企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，不斷積累、沉淀創(chuàng)新技術和轉型經(jīng)驗，通過新IT內生實踐加速智能化重構，打磨出“擎天”智能化IT引擎，夯實自身智能化轉型道路的同時，也更好地賦能各行各業(yè)變革轉型。

　　以新IT為數(shù)字基座，打造智能化轉型新引擎

　　為了更好的驅動變革，四年前，聯(lián)想集團開啟了“3S”戰(zhàn)略轉型，以智能化助力傳統(tǒng)業(yè)務突破瓶頸，并驅動新業(yè)務誕生，戰(zhàn)略明確提出了IT引擎的中臺化和智能化，并以此積淀、打磨、提升業(yè)務智能化能力。歷經(jīng)四年變革，聯(lián)想積累出豐富的智能化實踐和技術，結合集團積累的5G、AI、大數(shù)據(jù)等新技術，不斷內化實踐，打造出智能IT引擎“擎天”。

　　“擎天”的內核，是以新IT架構為基底、以場景價值為牽引、以能力模塊為支撐的智能IT引擎，能夠賦能各行各業(yè)，提供智能化變革所需要的技術、服務與解決方案。

　　作為“擎天”核心的基礎架構，新IT與傳統(tǒng)IT不同，新IT是“端、邊、云、網(wǎng)、智”全要素覆蓋、協(xié)同發(fā)力，以敏捷IT系統(tǒng)和柔性服務結合，具備有機協(xié)同部署與迭代的敏捷性。面對客戶場景需求時，它能夠以更低成本、更敏捷高效、更一體化地完成開發(fā)和應用，同時人工智能的深度參與，讓新IT革命性的釋放生產(chǎn)力，將數(shù)據(jù)轉化成生產(chǎn)資料，產(chǎn)生價值。

　　“擎天”應用層面廣泛，具備全場景提升行業(yè)智能化升級能力，包含了技術中臺和通用業(yè)務中臺的GPaaS層，以及面向不同行業(yè)領域的VPaaS層，形成了“模塊化”橫向支持和“中臺化”縱向打通的雙重能力。

　　GPaaS層的通用業(yè)務中臺，是相對通用的、可被應用和方案調用的共享的模塊，包含了產(chǎn)品和方案管理、銷售管理、服務交付、客戶管理和智能決策等企業(yè)端到端的價值鏈的管理平臺。而VPaaS層，則是具備行業(yè)特征的行業(yè)智能平臺，包含了面向不同場景的業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺。

　　目前，“擎天”已在多個領域釋放價值，例如云原生平臺、聯(lián)想大腦、聯(lián)想大數(shù)據(jù)平臺等，將GPaaS模塊組件進行靈活組合，形成豐富的業(yè)務場景應用，例如通過PaaS平臺，能夠為企業(yè)提供標準的平臺開發(fā)流程和服務流程，讓開發(fā)者很容易地去針對用戶場景規(guī)?；瘡椭茟?，幫助企業(yè)大大減少服務的成本和組建解決方案的難度。

　　與此同時，在驅動中國區(qū)智能化變革時，“擎天”的云原生、中臺化、AI智能三大核心特征，使其具備內生外化能力，對內，“擎天”以內生力強勁推動PC和新業(yè)務持續(xù)高增長，在建設高效能供應鏈、提升數(shù)字化運營能力等方面效能；對外，賦能各行各業(yè)，針對業(yè)務場景提供技術與解決方案進行驅動升級，產(chǎn)生了高效、低成本、模塊化的良好勢能。

　　云原生，依托微服務框架、容器技術、DevOps平臺、智能運維平臺等，在邊云協(xié)同的混合云架構下，使擎天引擎能夠部署在不同客戶的技術架構上，使復雜多樣的場景應用得以快速開發(fā)、敏捷交付和規(guī)?；瘡椭疲?/p>

　　中臺化，將通用化技術和業(yè)務能力抽象、解耦、打包、開放，從而可以低成本連接各種物聯(lián)網(wǎng)終端設備及面向不同場景的應用，實現(xiàn)低成本部署、快速接入、靈活迭代。

　　AI智能，通過模塊化、自學習的AI引擎，輔之以大數(shù)據(jù)平臺，嵌入到各行業(yè)場景應用中，讓效率提升、價值創(chuàng)造、決策管理全面“智慧”化。

　　另外，“擎天”構建成功，同樣離不開合作伙伴的支持，此次大會上，劉軍正式宣布構建“擎天聯(lián)盟”，用“擎天”吹響集結號，召集各領域合作伙伴攜手建立聯(lián)盟。通過釋放“擎天”生態(tài)效能，共同構建智能制造、智慧零售等領域的生態(tài)系統(tǒng)，切實賦能中國的實體經(jīng)濟，助力千行百業(yè)數(shù)智化轉型。

　　釋放“擎天”核心能力，引領企業(yè)轉型實踐落地

　　隨著“擎天”生態(tài)逐漸成熟，聯(lián)想中國開始越來越多的內生實踐、外化賦能，針對不同行業(yè)變革痛點，形成具備可持續(xù)發(fā)展的服務平臺和解決方案，智慧魔方、聯(lián)想TruScale服務、工業(yè)智能平臺、聯(lián)想大腦等一系列為企業(yè)定制、具備轉型勢能的服務平臺，加速企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品和商業(yè)模式創(chuàng)新，智能制造、智慧城市、智慧金融等領域涌現(xiàn)出一系列實踐落地場景。

　　以智慧魔方為例，海量的設備銷售，帶來了海量咨詢，極速膨脹的需求，倒逼聯(lián)想不斷提高服務質量、服務范圍以及客服能力。這時，就需要打造一個強大的服務中臺，而中臺模塊中的亮點，就是“擎天”魔方智慧客服，智慧客服可支持在線客服、熱線客服等全渠道客服、營銷預測與智能推薦等服務功能，幫助電信、金融、零售等行業(yè)客戶加速實現(xiàn)轉型。

　　在疫情期間，魔方智慧客服實現(xiàn)400位工程師滿足2000萬次線上服務需求，同時7×24小時不打烊，機器人解決率占比超過55%，且好評率始終保持在92%以上的成果。除電話外，聯(lián)想用戶還能從微信、網(wǎng)頁、App、釘釘?shù)榷喾N渠道接入魔方系統(tǒng)。

　　另外，魔方與新IT中的AI、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等中臺模塊封裝，形成城市運營管理平臺，從而快速調度城市服務資源、賦能城市運營管理應用生態(tài)，實現(xiàn)魔方在智慧城市建設中的應用。以廈門“e政務”為例，作為擎天外化實踐，是聯(lián)想與廈門合作伙伴共同打造便民智能系統(tǒng)，聯(lián)想為“e政務”自助一體機提供了自然交互人工智能解決方案，實現(xiàn)政務辦理體驗的整體優(yōu)化。未來，魔方或與更多平臺進行有機結合，例如聯(lián)想TruScale、聯(lián)想大腦EdgeAI等，形成更具智能、便捷的服務模式。

　　作為智能制造領域的出擊手段，聯(lián)想“擎天”中的工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(LeapHD)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(LeapIoT)和企業(yè)級人工智能平臺(LeapAI)三大模塊有機聯(lián)動，賦能制造、能源等領域智能化升級，服務超過200家大型企業(yè)。

　　以合肥聯(lián)寶科技為例，聯(lián)寶每天有5000筆以上的訂單，其中80%是小于5臺的個性化定制訂單，小而密的訂單，嚴重考驗著排產(chǎn)能力，聯(lián)想通過“擎天”三大模塊有機聯(lián)動，為聯(lián)寶打造出一套智能生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)，具備人工智能算法和大數(shù)據(jù)技術的智能排產(chǎn)系統(tǒng)上線后，排產(chǎn)僅需90秒，效率實現(xiàn)了幾何級提升。另一個值得關注的，還有桐昆外化實踐，桐昆集團作為全球最大的滌綸長絲制造商，依托“擎天”新一代技術的智能運營中心和數(shù)據(jù)平臺，分步達成全局可視、可析、智能的目標可析的結果，成功幫助桐昆達成了企業(yè)智能化轉型戰(zhàn)略。

　　值得一提的是，此次大會上聯(lián)想發(fā)布了新IT服務品牌——“聯(lián)想TruScale服務”，聯(lián)想TruScale作為“擎天”外化能力的詮釋，讓“擎天”以更加簡單和靈活的方式呈現(xiàn)給客戶。其核心要義是“一切皆服務”，它把傳統(tǒng)的硬件、軟件、服務分散采購的模式，設計、建設、運維分段實施的模式，整合成可以訂閱的、一站全包的服務模式?？蛻粼贗CT架構各個層面，從DaaS、IaaS到PaaS，乃至SaaS的需求，聯(lián)想TruScale服務都有對應的方案予以響應和滿足。以智慧停車為例，聯(lián)想對傳統(tǒng)停車場進行智能化改造，實現(xiàn)停車服務費用變成聯(lián)想和停車場業(yè)主共同分成的模式，形成一種多贏的外化實踐場景。

　　“擎天”的廣泛應用不止于此，在智慧農(nóng)業(yè)、智慧零售、智慧金融等領域還有不少極具標桿性的燈塔案例。未來，“擎天”將持續(xù)在不同領域橫向拓展，賦能更多客戶轉型服務，同時也將通過場景化、可復制的解決方案實現(xiàn)向更多垂直行業(yè)的縱向延伸。

　　數(shù)字化升級的終局是智能化，企業(yè)跨越智能化鴻溝時，離不開聯(lián)想“擎天”的保駕護航，聯(lián)想正扮演著手握變革路線圖的領航者，用“擎天”為中國伙伴前行提供智能、高效的領航服務，為企業(yè)穿越數(shù)字藍海拓寬航道。

　　一百年前，梁啟超先生構想過的“雄飛時代”，在2021年的今天逐步實現(xiàn)，中國以高質量發(fā)展為“中國力量”和“中國速度”積蓄勢能，讓中國企業(yè)擁有了領先全球的機遇期。聯(lián)想中國以新IT引擎“擎天”為智能化推手，把握自身機遇的同時，也將繼續(xù)助力“中國力量”更加強大，這既是聯(lián)想矢志不渝的初心，也是時代賦予聯(lián)想的使命。

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