8月30日,海爾智家發(fā)布了2021半年報,營收、利潤雙高漲。其中,海爾智家旗下的海爾廚電上半年營收增長40.8%,并繼續(xù)保持增長態(tài)勢。來自市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年8月,海爾廚電實現(xiàn)21.7%的增長。
全球營收超300億,中國唯一進(jìn)入全球第一陣營的海爾廚電持續(xù)高增長是何原因?從市場反饋看,與海爾廚電創(chuàng)新科技,不斷升級場景體驗分不開。
深耕技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)張市場增量
很多用戶反應(yīng)商家標(biāo)注的大吸力油煙機(jī)到家吸不干凈油煙。其實不是煙機(jī)吸力不夠,而是用戶家公共煙道壓力大,影響風(fēng)量。海爾廚電創(chuàng)新煙機(jī)技術(shù)能智能動態(tài)感知用戶家排煙阻力,做到恒定風(fēng)量自適應(yīng),確保每一戶都能吸得凈。在818嗨購節(jié)期間,美食家油煙機(jī)和燃?xì)庠罘謩e取得煙機(jī)、灶具品類銷量第一。
不少用戶在整理廚房時發(fā)現(xiàn),烤箱、蒸箱、空氣炸鍋等小家電較多,占用大量存儲空間。而使用多層蒸烤箱,操作程序復(fù)雜不說,還易發(fā)生串味現(xiàn)象。海爾廚電研發(fā)蒸烤炸一體機(jī),蒸汽分子迅速完成熱交換,只傳熱量不傳味,3D穹頂加熱,不產(chǎn)生冷凝水,還能實現(xiàn)230℃快速烹飪,同時內(nèi)置專屬定制菜譜,實現(xiàn)一對一教學(xué)指導(dǎo),一鍵烹飪方便快捷。
從賣產(chǎn)品到賣場景,海爾廚電步入高增長通道
持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新只是基本功,如今的海爾廚電依托場景品牌三翼鳥,擺脫了傳統(tǒng)家電品牌單純依靠硬件的銷售模式,為用戶提供了“吃、買、存、做、洗”全流程解決方案,開拓了更多增長空間。
在美食體驗上,三翼鳥廚電通過智慧網(wǎng)器+生態(tài)半成品食材的創(chuàng)新生態(tài)模式,用戶只需點(diǎn)一點(diǎn),就能鏈接到各類生態(tài)資源,自己在家做大餐。生態(tài)產(chǎn)品北京烤鴨上市至今已經(jīng)賣出15萬只,可見飲食場景對用戶的吸引力。
在使用體驗上,三翼鳥廚房為用戶提供了一站式煥新服務(wù),包括設(shè)計、改造、安裝、整理等環(huán)節(jié),完全不需要用戶費(fèi)心費(fèi)力。同時三翼鳥廚房升級售后服務(wù),從傳統(tǒng)產(chǎn)品的包修、包換、包退的“三包”概念,升級為對用戶包教、包會、包滿意的全流程服務(wù),獲得更多用戶認(rèn)可。目前,三翼鳥廚房已經(jīng)為2000+用戶升級智慧廚房。
隨著用戶消費(fèi)升級,以及主要消費(fèi)人群的更迭轉(zhuǎn)變,能帶來高品質(zhì)、場景化的廚電品牌吸引著越來越多的目光。從高端廚電到高端廚房場景,海爾廚房場景擺脫了傳統(tǒng)家電品牌單純依靠硬件的銷售模式,為海爾廚房帶來了持續(xù)高增長。未來,這種模式或?qū)⒊蔀橐环N趨勢,為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級起到示范作用。
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