位居全球第一陣營、年營收超300億的海爾智家廚電持續(xù)發(fā)力中國市場，而作為重要組成部分的卡薩帝廚房率先換道場景，進一步帶來新的增長空間。數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝廚房上半年實現(xiàn)零售額增幅達158.06%。

　　換道場景后，卡薩帝不再單純以升級硬件獲取增長，同時還開始為用戶定制場景方案。除此之外，卡薩帝還通過七星級服務標準為用戶提供包含設計、送裝、局改等一站式場景服務，別人做不到的，她可以做到。最近，用戶徐先生就享受了一次這樣的服務。

　　浙江嘉興的徐先生家里最近剛裝修，對廚房要求比較高的他比較喜歡近兩年流行的開放式廚房，覺得高級又實用，于是決定將自家的廚房也打造成開放式。但有走遍很多商場，咨詢過很多品牌后，他卻被告知：不行，做不了！因為開放式廚房需要將油煙機安裝到中島上方，但他家的廚房安裝處不是承重墻，支撐不了煙機的重量。實際上這種房屋設計問題，絕大多數(shù)家電品牌的售后安裝團隊都解決不了，而先找櫥柜商進行施工后再安裝家電，溝通成本、時間成本增高不說，安裝效果也無法得到保障承諾。

　　當徐先生了解到卡薩帝七星級服務團隊可以提供場景化改造，就果斷預約了七星級服務體驗師上門勘測設計?？ㄋ_帝接到徐先生的需求時，服務管家羅宗均師傅上門后現(xiàn)場就給出安裝方案：改裝吊頂！經(jīng)過徐先生同意后，羅師傅自行帶來材料，將吊頂上固定刮板，鉆孔懸掛煙機，多次比對確認掛緊后，整個煙機才安裝完成。除了煙機安裝的結(jié)實，廚房改造的也美觀。徐先生看了效果之后發(fā)現(xiàn)十分滿意，主動“加單”了卡薩帝冰箱、蒸烤箱和洗碗機等產(chǎn)品?？梢?，卡薩帝能幫用戶實現(xiàn)廚房大升級，憑的是是最高效的廚房服務能力。

　　其實，每個家庭在裝修廚房或者局部改裝的時候，需求都不盡相同，而一般傳統(tǒng)的家電企業(yè)只是將送貨、安裝納入到服務內(nèi)容中，遇到這些需要改變位置或者裝機麻煩的案例就無能為力了。而卡薩帝七星級服務區(qū)別于傳統(tǒng)家電服務，可以根據(jù)每個家庭的具體需求，帶來場景化廚房改造，從前期設計、舊機換新到櫥柜改造都可以實現(xiàn)，最快3天改造完一個廚房。近期，卡薩帝廚房以量子小店為觸點，推出了免費收邊、免費廚下?lián)Q水管、廚房場景小改造等服務，駐扎在各住宅小區(qū)的服務體驗師會定期上門了解用戶的廚房需求，從方案設計、櫥柜局改到廚電產(chǎn)品的安裝、煥新、調(diào)試，服務體驗師都會幫忙解決，用戶不必找裝修公司，就能實現(xiàn)廚房煥新。

　　當然，卡薩帝廚房打動用戶的不僅僅是場景化改造服務，還有品質(zhì)過硬的核心網(wǎng)器。以銀河廚房中的銀河烤箱為例，行業(yè)首創(chuàng)的300℃超高溫自熟技術(shù)，僅需3分鐘就能烤熟意式薄餅披薩。近期，卡薩帝還在各地開啟“超級烤3分鐘披薩”挑戰(zhàn)，在青島、成都、昆明、深圳等地搭建起卡薩帝智慧廚房場景，邀請當?shù)赜脩衄F(xiàn)場體驗意式披薩的制作。這樣的現(xiàn)場互動，也吸引了不少用戶當場下單，不得不說，場景體驗已經(jīng)成為卡薩帝拓展新增長空間的有力引擎。

　　從高端廚電換道高端廚房場景，卡薩帝廚房場景擺脫了傳統(tǒng)家電品牌單純依靠硬件的銷售模式，同時聯(lián)合千余家生態(tài)資源方，為用戶提供“吃、買、存、做、洗”全流程解決方案，為卡薩帝廚房帶來了持續(xù)高增長。未來，這種模式或?qū)⒊蔀橐环N趨勢，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級起到示范作用。

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