京東數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)療健康場景正在變得愈發(fā)生活化、日?;?。以可喜安電位溫?zé)嶂委焹x為主打產(chǎn)品的可喜安,在京東亦擁有官方旗艦店。618大促期間,可喜安電位溫?zé)嶂委焹x的銷量明顯提升,但相對于線上,線下才一直是可喜安的關(guān)鍵售賣場景。
京東618數(shù)據(jù)顯示,京東健康新增用戶數(shù)同比增長超過110%。人們針對健康的消費(fèi)不再僅僅停留在“治病”上,而是開始將目光更多地轉(zhuǎn)向保健、滋補(bǔ)、身體各個部位的保養(yǎng)、美容等,均開始被大眾納入健康消費(fèi)的范疇。醫(yī)療健康正在轉(zhuǎn)向家庭、辦公室等更多日常化的場景。
全渠道運(yùn)營
線下體驗(yàn)營銷一直是核心增長引擎
入駐電商平臺,是可喜安布局全渠道運(yùn)營的重要一環(huán)。但對于這個已成立17年的醫(yī)療器械“老字號”來說,線下才一直是它的核心增長引擎。
如同各類保健、滋補(bǔ)產(chǎn)品的生活化與日?;粯?,醫(yī)療器械也開始加速“飛入尋常百姓家”。但不同于普通的保養(yǎng)產(chǎn)品,醫(yī)療器械是一個在使用上要求更科學(xué)、更規(guī)范,使用態(tài)度上也更嚴(yán)肅的產(chǎn)品,這亦是可喜安為何自創(chuàng)立以來一直堅(jiān)持“體驗(yàn)營銷”的主要原因之一。
為此,可喜安打造了“健康生活館”,顧客可以在體驗(yàn)館內(nèi)先體驗(yàn)后購買。這么做的目的不僅是因?yàn)楝F(xiàn)場體驗(yàn)可以更高效地獲取顧客的信任,還在于在工作人員的引導(dǎo)下,顧客可以在實(shí)際操作中更加了解可喜安電位溫?zé)嶂委焹x的方方面面,以便于在日后的使用中用戶可以更科學(xué)、更全面地使用可喜安電位溫?zé)嶂委焹x達(dá)到應(yīng)有的使用效果。
如今,可喜安健康生活館憑借數(shù)百家的規(guī)模,已經(jīng)在數(shù)十座城市扎根。有的可喜安健康生活館,已經(jīng)在當(dāng)?shù)亻_業(yè)十余年的時間,這些可喜安健康生活館對于很多顧客來說已經(jīng)不只是售前體驗(yàn)的場所,更是健康生活中的朋友。
全線升級
產(chǎn)品與服務(wù)迭代并駕齊驅(qū)
當(dāng)下,顧客看到的可喜安健康生活館已經(jīng)是2.0版本,相較于1.0時代,2.0時代的可喜安健康生活館的服務(wù)更全面、高效,環(huán)境也更舒適、溫馨。就在今年6月,可喜安的新產(chǎn)品——可喜安電位溫?zé)嶂委焹xKCM8000II震撼上市,這是可喜安針對產(chǎn)品功效的一次重大升級,標(biāo)志著可喜安電位溫?zé)嶂委焹x的主要功效從“緩解疼痛”升級到“輔助治療”。
可喜安電位溫?zé)嶂委焹xKCM8000II屬國家II類醫(yī)療器械,經(jīng)過多家三甲醫(yī)院臨床觀察證實(shí),以及權(quán)威官方檢測,在可喜安電位溫?zé)嶂委焹x的醫(yī)療注冊證上,將產(chǎn)品的適用范圍更新為:“(1)神經(jīng)血管神經(jīng)性疾病、緊張性頭痛、眩暈、三叉神經(jīng)痛、枕大神經(jīng)痛、肋間神經(jīng)痛、坐骨神經(jīng)痛;(2)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、肩周炎、腰背痛及各種軟組織急慢性損傷、肩臂痛、腰肌勞損;(3)植物系統(tǒng)功能紊亂、胃脘痛、習(xí)慣性便秘、盆腔炎、痛經(jīng)、疲倦綜合癥疾病的輔助治療;(4)高血脂癥的輔助治療。——摘自可喜安電位溫?zé)嶂委焹xKCM8000II《醫(yī)療器械注冊變更文件》”這意味著,可喜安電位溫?zé)嶂委焹x適用的范圍更廣,可以達(dá)到的功效也更深度,更高效。
未來,包括醫(yī)療器械在內(nèi)的健康產(chǎn)品還將進(jìn)一步日常化、居家化,將會有更多人利用日常的碎片化時間加入到健康養(yǎng)生、保養(yǎng)的隊(duì)伍中去。而可喜安,依然以線下體驗(yàn)營銷為主,線上電商銷售為輔,并在線下堅(jiān)持一貫的“未經(jīng)體驗(yàn)不銷售;不見效果不銷售;家人反對不銷售”的“三不原則”,讓健康的生活方式,保養(yǎng)身體的先進(jìn)產(chǎn)品帶去更多顧客,更多家庭。
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